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Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Utilice respond.io para crear tickets en sistemas de emisión de tickets externos
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Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
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Integraciones
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Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
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Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- hogar
- Producto
- Contactos
- Canales de contacto
Canales de contacto
Obteniendo aquí
En la barra lateral vertical, haga clic en la pestaña Canales.
Canales
En esta pestaña, puede encontrar una lista de canales conectados al espacio de trabajo con diferentes indicaciones. Hay 3 tipos de Canales que puedes encontrar aquí: Canal Activo, Canal Inactivo y Canal Restringido.
Canal activo
Los Canales Activos son Canales que están conectados y tienen interacciones existentes con un Contacto. Se indican la fecha y hora en que estos Canales fueron conectados.
Canal inactivo
Los canales inactivos son canales que todavía no están conectados con el Contacto. Pueden ser conectados iniciando una conversación con el Contacto. Al hacer clic en Enviar el primer mensaje se seleccionará el Canal por defecto en la barra de mensajes.
Canales no disponibles
Los canales no disponibles son canales en los que los Contactos no tienen interacciones existentes. Estos canales no se pueden conectar a un Contacto por iniciativa de un Usuario del Espacio de Trabajo. La conexión tiene que ser iniciada por el Contacto, que necesita enviar el primer mensaje en estos Canales.
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Actividad de contacto
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