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Perfil

JQ Lee Actualizado por JQ Lee

Llegar aquí

Un usuario puede ver su perfil de usuario desde dos ubicaciones:

Menú de perfil de usuario

Se puede acceder al menú de perfil de usuario presionando en el avatar de usuario en la parte inferior derecha.

Menú de perfil de usuario
Menú de perfil de usuario

Perfil del usuario

Puede encontrar un resumen de su nombre y dirección de correo electrónico. Al hacer clic en el nombre de usuario, accederá a Configuración personal.

Indicador de estado de actividad

Con esto, puede cambiar su estado actual dentro de la plataforma. Obtenga más información sobre el estado de actividad .

Comportamiento

Notificaciones

Al hacer clic en esto, se le dirigirá a Configuración de notificaciones.

Facturación y uso

Al hacer clic en él, accederá a la página Facturación y uso de la Organización. (Solo se muestra a los administradores de la organización y a los administradores de facturación)

Cerrar sesión

Al hacer clic en este botón, cerrará su sesión en la plataforma.

Página de perfil de usuario

La página de perfil de usuario es más extensa que el menú de perfil de usuario donde puede editar más información sobre su perfil de usuario. Se puede acceder a esta página desde el módulo Configuración > Configuración personal > Perfil.

Avatar de perfil

Haz clic en el avatar para cambiar la imagen de tu avatar. Lea más sobre cómo hacer esto.

Indicador de estado de actividad

Con esto, puede cambiar su estado actual dentro de la plataforma. Obtenga más información sobre el estado de actividad .

información del perfil

Nombre Apellido

Puede realizar cambios en su nombre y apellido.

Su nombre y apellido se mostrarán a su equipo y contactos. Asegúrate de poner un nombre apropiado.

Contraseña

Puede cambiar o actualizar la contraseña de su perfil en esta página.

Recuerde elegir una contraseña segura y segura que cumpla con los requisitos de seguridad de contraseña y dedique algún tiempo a recordarla.

Idioma

Puede cambiar a su idioma preferido haciendo clic en el menú desplegable Idioma. Los idiomas disponibles son:

  • Inglés 🇬🇧
  • Español (Español) 🇪🇸
  • Portugués (Português) 🇵🇹
  • Árabe (عربي) 🇸🇦
  • Birmano (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • Tailandés (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • Chino tradicional (繁體中文) 🇹🇼
  • Chino simplificado (简体中文) 🇨🇳
  • Italiano (italiano) 🇮🇹
  • Alemán (Deutsch) 🇩🇪
  • Ruso (Русский) 🇷🇺
  • Francés (Français) 🇫🇷
  • Japonés (日本語) 🇯🇵
  • Indonesio (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
  • Turco (Türkçe) 🇹🇷
  • Coreano (한국어) 🇰🇷
  • Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳
  • Hebreo (עברית) 🇮🇱
Página de perfil de usuario

Notificaciones

En este menú desplegable, puede cambiar la frecuencia con la que desea recibir notificaciones.

Para obtener más información sobre Notificaciones, lea más aquí .

Autenticación de dos factores (2FA)

Requisito previo : debe instalar una aplicación de autenticación, es decir, Google Authenticator o Authy, en su móvil.

La autenticación de dos factores (2FA) aborda el problema de la vulnerabilidad de la contraseña y proporciona una capa adicional de seguridad (por ejemplo, en caso de que su contraseña se vea comprometida). Esto refuerza las medidas de seguridad tomadas para proteger los datos confidenciales al eliminar las posibilidades de acceso no autorizado a su cuenta.

Todo esto se logra agregando una capa de protección a su cuenta que requiere un código de autenticación además de su contraseña. Una vez que haya proporcionado la contraseña correcta, deberá proporcionar un código de autenticación (generado por una aplicación de autenticación instalada en su dispositivo móvil) para iniciar sesión.

En caso de que pierda el acceso a su aplicación de autenticación (por ejemplo, si pierde su teléfono), puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente .
Cuando su organización requiera que habilite la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta, recibirá un correo electrónico y una notificación relacionados.

Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta

Puede habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

  1. Active la opción Habilitar autenticación de dos factores (2FA) .
  2. Abre la aplicación de autenticación preferida en tu móvil y escanea el código QR que aparece en la plataforma. Alternativamente, ingrese el código alfanumérico que aparece (en caso de que no pueda escanear el código desde su dispositivo móvil) en la aplicación de autenticación.
  3. Ingrese el código de 6 dígitos generado por su aplicación de autenticación en el cuadro de diálogo Configurar autenticación de dos factores (2FA) .
  4. Si es necesario, haga clic en Enviar .
  5. Un cuadro de diálogo confirma que se ha habilitado la autenticación de dos factores (2FA). Haga clic en Listo para regresar a la página de perfil .

Deshabilitar la autenticación de dos factores (2FA)

Puede desactivar la autenticación de dos factores (2FA) desactivando Habilitar autenticación de dos factores (2FA) . Se muestra un cuadro de diálogo de confirmación, confirmando su elección.

Cambiando de avatar

Para actualizar el avatar de su perfil que se muestra en la plataforma, coloque el cursor sobre la imagen del avatar a la izquierda y presione Cambiar.

Cambiando de avatar

Puede arrastrar y soltar la imagen en el marcador de posición o hacer clic en el marcador de posición para seleccionar un archivo de su computadora.

Cambiando de avatar

Puedes editar aún más el avatar de tu perfil con las funciones de edición en la parte inferior. Si desea eliminar la imagen, haga clic en el icono de papelera a la derecha.

Cambiando de avatar

Cuando esté satisfecho con la imagen de perfil, presione ESTABLECER COMO AVATAR para guardarla como su perfil de avatar.

Esta imagen será visible para todos los miembros de tu equipo.

Preguntas más frecuentes

¿Puedo retrasar la habilitación de la autenticación de dos factores (2FA) en mi perfil?

Se recomienda que habilite la autenticación de dos factores (2FA) inmediatamente; de lo contrario, su capacidad para utilizar la plataforma se verá afectada y no podrá acceder a la mayoría de los módulos.

Si lo deseas puedes optar por posponer la activación de la Autenticación de Dos Factores (2FA), sin embargo, se observará el siguiente comportamiento de la plataforma:

  • Los usuarios miembros solo podrán acceder a su módulo de Configuración personal .
  • Los usuarios administradores solo podrán acceder a la página Configuración personal y Configuración de la organización > Seguridad .

¿Sentirse atrapado? No temas.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!

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