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Configurar los ajustes de la aplicación móvil

Joshua Lim Actualizado por Joshua Lim

Cómo llegar

En su aplicación móvil, navegue a la pestaña Configuración .

Descripción general

La pestaña Configuración proporciona acceso rápido para administrar su perfil, preferencias, notificaciones y otras configuraciones clave de la aplicación, lo que garantiza una experiencia perfecta y personalizada.

Configuración del perfil

Configure aquí los ajustes de su perfil, como detalles del perfil, imagen e idioma.

Editar los detalles de tu perfil

Puede editar su nombre, apellido y correo electrónico según sea necesario.

Cambia tu foto de perfil

Para cambiar tu foto de perfil, haz clic en el botón Cambiar foto de perfil . Toma una nueva foto con tu cámara o selecciona una foto de la galería de tu dispositivo.

Pulsa Cambiar en la parte superior derecha de tu pantalla para guardar los cambios realizados.

Preferencias de idioma

Puede cambiar a su idioma preferido tocando el menú desplegable de selección de idioma.

Todos los idiomas excepto el inglés están en versión beta.

Los idiomas disponibles son:

  • Inglés 🇬🇧
  • Español (Español) 🇪🇸
  • Portugués (Português) 🇵🇹
  • Árabe (عربي) 🇸🇦
  • Birmano (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • Tailandés (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • Chino tradicional (繁體中文) 🇹🇼
  • Chino simplificado (简体中文) 🇨🇳
  • Italiano (Italiano) 🇮🇹
  • Alemán (Deutsch) 🇩🇪
  • Ruso (Русский) 🇷🇺
  • Francés (Français) 🇫🇷
  • Japonés (日本語) 🇯🇵
  • Indonesio (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
  • Turco (Türkçe) 🇹🇷
  • Coreano (한국어) 🇰🇷
  • Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳
  • Hebreo (עברית) 🇮🇱

General

Configure aquí los ajustes generales de su aplicación, como el estado de actividad.

Configurar su estado de actividad

Cuando inicia sesión, su estado predeterminado se establece en Activo.

  • Configurar su estado como ocupado : toque esta opción para indicar que no está disponible en la aplicación móvil. Se mostrará un indicador amarillo en su foto de perfil.
  • Establécete como activo : toca esta opción para indicar que estás disponible en la aplicación móvil. Se mostrará un indicador verde en tu foto de perfil.
Tu estado de actividad puede cambiar automáticamente a Desconectado en determinadas circunstancias. Lee más sobre el estado Desconectado aquí .

Cuenta

Configure su cuenta aquí, por ejemplo, cambiando espacios de trabajo, configuraciones de notificaciones y administración de contraseñas.

Cambiar el espacio de trabajo

Si tiene varios espacios de trabajo, puede alternar entre ellos tocando Cambiar espacio de trabajo y seleccionando su espacio de trabajo preferido.

Notificaciones de actualización

Configure el sonido y las notificaciones push móviles tocando Actualizar notificaciones .

Notificaciones de sonido

Cuando esté activado, se reproducirá un sonido cuando reciba un mensaje entrante:

  • Para contactos asignados a mí o contactos no asignados : se reproduce un sonido cada vez que alguien le asigna un contacto o le cancela la asignación de un contacto.
  • Solo para contactos asignados a mí : se reproduce un sonido solo cuando alguien le asigna un contacto.
Notificaciones push móviles

Cuando está activado, se envía una notificación push a su dispositivo móvil según la opción seleccionada:

  • Para todos los contactos y menciones : se le envía una notificación push cuando se le asigna o cancela la asignación de un contacto, así como también cuando alguien lo menciona en un comentario.
  • Para los contactos asignados a mí y menciones : se le envía una notificación push cuando se le asigna un contacto y cuando alguien lo menciona en un comentario.
  • Solo para menciones : se le envía una notificación push solo cuando alguien lo menciona en un comentario.
Enviar notificaciones móviles solo cuando estoy desconectado

Marque la casilla de verificación para recibir notificaciones móviles solo cuando esté desconectado.

Pulsa Cambiar en la parte superior derecha de tu pantalla para guardar los cambios realizados.

Cambiar la contraseña

Para cambiar su contraseña siga estos pasos:

  1. Pulsa Cambiar contraseña
  2. Ingrese su contraseña actual > Ingrese una nueva contraseña > Confirme la nueva contraseña
  3. Pulsa Cambiar en la parte superior derecha de tu pantalla para guardar los cambios realizados.

Aplicación

Configura la apariencia de tu aplicación.

Cambiar apariencia

Puedes personalizar la apariencia de tu aplicación con esta configuración.

  • Usar la configuración del sistema (predeterminado): sincronizar automáticamente la apariencia de la aplicación con la apariencia de su dispositivo (clara u oscura).
  • Claro: establece la apariencia de la aplicación en modo claro.
  • Oscuro: establece la apariencia de la aplicación en modo oscuro.
Pulsa Cambiar en la parte superior derecha de tu pantalla para guardar los cambios realizados.

Retroalimentación háptica

Habilite esta opción para experimentar vibraciones sutiles al realizar acciones como deslizar, presionar prolongadamente o iniciar y detener grabaciones de voz.

Ayuda y comentarios

Informar un error

Comuníquese con nosotros si tiene algún problema al usar la aplicación móvil. Para informar un error, siga estos pasos:

  1. Seleccione la ubicación del error (Notificaciones, Bandeja de entrada, Configuración, Otros).
  2. Complete la descripción de su problema en la sección Resumen de errores .
  3. Sube una captura de pantalla del problema que enfrentas para proporcionar un mejor contexto a nuestros agentes de soporte para que puedan ayudarte.

Obtenga ayuda

¿Necesitas ayuda? Pulsa en Obtener ayuda y podrás contactarnos a través del chat de WhatsApp o enviar una consulta a través de nuestro sitio web.

Finalizar la sesión

Toque Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta.

Se cerrará automáticamente la sesión de la aplicación móvil después de 30 días.

¿Sentirse atrapado? No temas.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!

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