Tabla de contenido
Gmail (espacio de trabajo de Google)
Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito desarrollado por Google. Los usuarios pueden acceder a Gmail en la web y utilizar programas de terceros que sincronizan el contenido de correo electrónico a través de los protocolos POP o IMAP.
Antes de conectar Gmail
Debido a los propósitos de seguridad, necesitará incluir la lista blanca de la respuesta. o la aplicación de Google en su administrador del espacio de trabajo de Google antes de conectar la cuenta de su organización's a la plataforma.
Paso 1: Inicie sesión en su administrador de Google Workspace
Vaya a este enlace e inicie sesión con su cuenta de administrador.
Paso 2: Navegar a Ajustes de Seguridad
En el panel de navegación, seleccione Control de seguridad > API.
Paso 3: Localizar controles de API
Vaya a la sección Control de acceso a aplicaciones y haga clic en ACCESO DE APLICACIÓN DE APLICACIÓN MÁTICO.
Paso 4: Configurar nueva aplicación
Haga clic en Configurar nueva aplicación y seleccione nombre de aplicación OAuth o ID de cliente.
Paso 5: Buscar aplicación respond.io
Bajo el nombre de la aplicación OAuth Search o ID del cliente, introduzca el ID del cliente. Seleccione la aplicación respond.io.
784630659939-o1ulpn0fja7p8563r3oplp1hj9gj9tnp.apps.googleusercontent.com
Paso 6: Seleccione el ID de OAuth Client
Seleccione el ID de cliente OAuth de la lista que coincide con el ID proporcionado arriba.
Paso 7: Confirmar y añadir
Seleccione de confianza para permitir el acceso. Pulse Configurar para añadir la aplicación de Google respond.io a su lista de confianza de Google Workspace.
Conectando Gmail
Paso 1: Navegar a la configuración del canal
Desde el Módulo de Configuración, vaya al elemento de menú, Canales.
Paso 2: Añadir canal
Pulsa Añadir canal y elige Gmail. El diálogo Conectar Gmail debe abrirse.
Paso 3: Pulse Conectar con el botón de Google
Se le redirigirá a iniciar sesión con su cuenta de Google deseada.
Paso 4: Revisa la cuenta y crea un canal
Una vez que haya iniciado sesión con la cuenta de Google deseada, el diálogo mostrará la cuenta de Gmail y presione Crear canal para confirmar.
Configuración del canal
Nota: La capacidad de ocultar la marca respond.io sólo está disponible para organizaciones con suscripciones.
Paso 1: Navegar a la configuración del canal
Desde el Módulo de Ajustes, vaya al elemento de menú, Canales .
Paso 2: Localiza el canal de Gmail
Una vez que hayas localizado el canal de Gmail, presiona Configure.
Paso 3: Hacer la configuración necesaria
Puedes configurar lo siguiente:\n
- Nombre del canal - Nombre usado internamente para identificar la cuenta.
- Ocultar firma en respuesta - Opción de ocultar la firma por defecto en las respuestas a tus contactos de Gmail.
- Ocultar la marca respond.io en respuesta - Opción de ocultar la marca respond.io en respuestas a tus contactos de Gmail (Disponible para organizaciones con suscripciones).
Paso 4: Actualizar la configuración
Pulsa Hecho para actualizar la configuración del canal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar mi cuenta personal de Gmail?
Para conectar un canal de Gmail, se requiere una cuenta de Google Workspace. Puedes crear una cuenta de Google aquí.
¿Cuánto cuesta una cuenta de Google Workspace ?
Las cuentas de Google Workspace están disponibles en 3 versiones: Business Starter, Business Standard y Business Plus. Puede consultar más detalles sobre los planes aquí.
¿Puedo enviar un correo electrónico a múltiples destinatarios (cc, bcc)?
El canal Gmail está diseñado para una comunicación de 1 a 1.
¿Podré usar mi alias de Gmail en la plataforma?
El canal de Gmail enviará correos desde la cuenta principal conectada.
Solución de problemas
Paso 1: Navegar a la configuración del canal
Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.
Paso 2: Localiza el canal de Gmail
Una vez que hayas localizado el canal de Gmail, pulsa TROUBLESHOOT.
Paso 3: Sigue las instrucciones
