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Restableciendo su contraseña

JQ Lee Actualizado por JQ Lee

En el caso de que olvide su contraseña, puede restablecer su contraseña desde dos ubicaciones:

Ventana de acceso

Si olvidó su contraseña durante el inicio de sesión, puede restablecer su contraseña en la ventana de inicio de sesión.

Paso 1: Presione Olvidar Contraseña

Desde la ventana de inicio de sesión, presione Olvidé Contraseña ubicada en la parte inferior izquierda.

La plataforma Respond.io olvida la contraseña

Paso 2: Introduzca su dirección de correo electrónico

En la pantalla de restablecimiento de contraseña, introduzca su dirección de correo electrónico y presione el botón CÓDIGO DE VERIFICACIÓN Azul. Si el correo electrónico proporcionado es una cuenta válida, recibirás un correo electrónico con el código de verificación.

Restablecer contraseña en ventana de acceso

Paso 3: Comprueba tu bandeja de entrada

Revisa tu bandeja de entrada para ver el código de verificación. Si no has podido'encontrar el correo electrónico en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar la carpeta de spam o basura. O presione Reenviar Código para recibir un nuevo código de verificación.

Si aún no has recibido el correo electrónico en 10 minutos, no dudes en contactarnos.

Paso 4: Introduzca el código de verificación

Introduzca el código de verificación en la pantalla de restablecimiento de contraseña.

Restablecer contraseña en ventana de acceso

Paso 5: Restablecer su contraseña

Tendrá que elegir una nueva contraseña para recuperar el acceso a su cuenta. Tenga en cuenta que las contraseñas necesitan cumplir con los requisitos de seguridad de contraseñas.

Recuerde mantener su contraseña segura y segura. No lo comparta con nadie. respond.io nunca pedirá su contraseña.

Configuraciones personales

Si desea cambiar la contraseña de su cuenta mientras ya está conectado, puede hacerlo desde la página de perfil de usuario.

Paso 1: Navegue a la configuración personal

Desde el menú de navegación, haga clic en Configuración.

Restablecer contraseña en los ajustes personales

Paso 2: Presione el botón CHANGE PASSWORD

Pulse en el botón CHANGE PASSWORD de la página Perfil.

Restablecer contraseña en los ajustes personales
No podrás cambiar tu contraseña si has iniciado sesión con Google. Vuelva a iniciar sesión para cambiar la contraseña.

Paso 3: Cambie su contraseña

Escriba la contraseña existente y la nueva contraseña en la que desea cambiar.

Paso 4: Confirme su contraseña

Para verificar tu contraseña, tendrás que volver a escribir tu contraseña.

Paso 5: Guardar los cambios

Pulse el botón CHANGE PASSWORD para guardar los cambios realizados en la contraseña. Tenga en cuenta que las contraseñas necesitan cumplir con los requisitos de seguridad de contraseñas.

Recuerde mantener su contraseña segura y segura. No lo comparta con nadie. respond.io nunca pedirá su contraseña.

Requisitos de seguridad de contraseña

  • Contiene al menos 8 caracteres
  • Contiene al menos 1 número
  • Contiene al menos 1 carácter especial (^$*.[]{}()?-”!@#%^&?/\,><’:;|_~`+=)
  • Contiene al menos 1 letra mayúscula
  • Contiene al menos 1 letra minúscula

¿Sentirse atrapado? No temas.

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