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Tabla de contenido
- hogar
- Producto
- Flujos de trabajo
- Paso: cerrar la conversación
Paso: cerrar la conversación
Este paso cierra una conversación con el contacto.
Configuración
Ambas configuraciones en el paso Cerrar conversación son opcionales pero pueden resultar útiles para documentación o análisis. Las dos configuraciones son:
- Categoría de conversación: los usuarios pueden seleccionar la categoría adecuada de las opciones disponibles en las notas de cierre de la plataforma.
- Resumen: Proporciona un resumen de la conversación.
Cómo funciona
Cuando se active, la conversación con el contacto se cerrará. Si la categoría y el resumen de la conversación están configurados, la conversación se cerrará con las notas de cierre adjuntas.
Casos de uso sugeridos
- Administrar spam : use el paso de cerrar conversación para cerrar conversaciones automáticamente una vez que el flujo de trabajo haya determinado que el contacto es spam.
¿Sentirse atrapado? No temas.
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