Panel

Descripción general de los informes

Informes: Conversaciones

Informes: Respuestas

Informes: Resoluciones

Informes: Mensajes

Informes: Contactos

Informes: Asignaciones

Informes: Tabla de posiciones

Informes: Usuarios

Informes: Emisiones

Visión General del Buzón

Tarea y cierre de una conversación

Entradas personalizadas

Interactuar con las indicaciones de Respond AI

Uso de la asistencia de IA

Descripción general de contactos

Datos de contacto

Actividades

Importación de contactos

Segmentos

Descripción general de las transmisiones

Gestión de transmisiones

Resumen de Flujos de Trabajo

Activadores del flujo de trabajo

Pasos de flujo de trabajo

Paso: Agente de IA

Paso: enviar un mensaje

Paso: hacer una pregunta

Paso: Asignar a

Paso: Rama

Paso: actualizar la etiqueta de contacto

Paso: Actualizar campo de contacto

Paso: Abrir conversación

Paso: cerrar la conversación

Paso: Agregar comentario

Paso: Saltar a

Paso: fecha y hora

Paso: Espera

Paso: activar otro flujo de trabajo

Paso: Solicitud HTTP

Paso: Agregar fila de Hojas de cálculo de Google

Paso: Enviar evento de embudo inferior de TikTok

Paso: Enviar evento de API de conversiones

Descripción general de variables dinámicas

Cómo utilizar variables dinámicas

Administrar un espacio de trabajo

Configuración del espacio de trabajo: general

Configuración del área de trabajo: Usuarios

Configuración del espacio de trabajo: Equipos

Configuración del espacio de trabajo: Canales

Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento

Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto

Configuración del área de trabajo: Integraciones

Configuración del espacio de trabajo: Respond AI

Configuración del área de trabajo: Notas de cierre

Configuración del espacio de trabajo: fragmentos

Configuración del espacio de trabajo: etiquetas

Configuración del espacio de trabajo: archivos

Configuración del espacio de trabajo: Exportación de datos

Configuración del área de trabajo: Importación de datos

Configuración del espacio de trabajo: ciclo de vida

Configuración de la organización: General

Configuración de la organización: Usuarios

Configuración de la organización: espacios de trabajo

Configuración de la organización: tarifas de WhatsApp

Configuración de la organización: facturación y uso

Configuración de la organización: seguridad

Perfil

Estado de la actividad del usuario

Notificaciones

Restableciendo su contraseña

Instalación de la aplicación móvil respond.io

Mensajería desde tu móvil

Administrar notificaciones en tu móvil

Configuración de los ajustes de la aplicación móvil

Acceder al Centro de ayuda

Solicitar una función

Informar un error

Obtener soporte

Centro de Recursos

Reservar una demostración

Accediendo a la Academia de Negocios

Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC

Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes

Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC

Cómo enviar mensajes de ventas salientes

Cómo enviar mensajes de soporte salientes

Cómo rastrear la fuente de la conversación desde múltiples sitios web

Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent

Cómo automatizar la recopilación de información de contacto con IA

Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent

Cómo bloquear contactos y gestionar el spam

Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados

Cómo crear menús de chat automatizados

Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido

Cómo enrutar contactos por su idioma preferido

Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes

Cómo enrutar contactos por funciones de equipo

Cómo enrutar contactos por turnos

Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial

Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga

Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones

Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos

Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales

Cómo enrutar contactos VIP

Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes

Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos

Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados

Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM

Cómo obtener una visión completa de los clientes

Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización

Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente

Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de Buzón

Cómo escribir un perfil de IA óptimo (mejores prácticas)

Cómo escribir las mejores fuentes de conocimiento para AI Agent

Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca

Cómo redactar respuestas de clientes con IA

Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA

Cómo automatizar cálculos utilizando IA

Cómo supervisar a sus agentes de soporte

Cómo Analizar Informes para Soporte

Cómo realizar un seguimiento de la productividad cerrando conversaciones

Cómo supervisar a los agentes de ventas

Cómo Analizar Informes para Ventas

Resumen de Dialogflow

Dialogflow: Conectando a Dialogflow

Dialogflow: Creando un Chatbot

Dialogflow: Managing Intents

Flujo de diálogo: parámetros

Dialogflow: Eventos

Dialogflow: Response Plantillas

Dialogflow: Payloads personalizados

Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento

Integración de comercio electrónico: Shopify

Integración de comercio electrónico: BigCommerce

Integración de E-Commerce: WooCommerce

Integración de E-Commerce: Magento

Integración CRM: HubSpot

Integración CRM: Salesforce

Integración CRM: Pipedrive

Integración CRM: ActiveCampaign