Tabla de contenido
Configuración del espacio de trabajo: Snippets
Actualizado
por Susan Swier
Obteniendo aquí
Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación de Ajustes en Configuración del espacio de trabajo elemento de sub-menú, Snippets.
El Módulo de Snippets te permite crear respuestas estandarizadas o predefinidas para responder a las preguntas más frecuentes con un par de pulsaciones de teclas. Una vez que hayas creado tus Snippets, podrás usarlos para componer rápidamente tus respuestas en el Módulo de Mensajes.
Resumen de fragmentos
Desde esta tabla, puede echar un vistazo a los Fragmentos existentes en su espacio de trabajo.
Nombre y ID del Snippet
El nombre de Snippet muestra el nombre de los humanos de cada Snippet. El nombre se utilizará como el comando cuando busque introducir el texto prescrito en su mensaje.
Mientras tanto, Snippet ID es el identificador único que se genera automáticamente para etiquetar cada Snippet en el sistema. El ID de Snippet se puede utilizar para enviar Snippets a través de integraciones.
Mensaje
El Mensaje de Snippet es el contenido de texto que se ingresa al usar el Snippet.
Tema
Los Temas de Snippet son etiquetas que le ayudan a organizar sus fragmentos. Los fragmentos pueden ser etiquetados con hasta 10 temas diferentes.
Acciones
Puede realizar las siguientes acciones a Snippets:
Crear un nuevo Snippet
Paso 1: Navegar al Módulo de Snippets
En el menú lateral de navegación, seleccione Snippets del menú
Paso 2: Presione AÑADIR SNIPPET
En la barra superior, presione el botón azul ADD SNIPPET y el diálogo Create Snippet se abra.
Paso 3: Rellene la información requerida
Campos | Descripción |
Nombre | Nombra su Snippet con un título de identificación corto. Esto se utilizará cuando se busque para introducir el Fragmento en el Módulo de Mensajes. |
Mensaje | Contenido de texto que se introducirá en la barra de mensajes cuando se seleccione. Puedes incluir variables dinámicas para personalizar el contenido de tu mensaje. |
Tema | Las etiquetas de temas se utilizan para clasificar los Fragmentos para facilitar la visibilidad. Sin embargo, este campo es opcional. |
Paso 4: Crear Fragmento
Cuando hayas rellenado los campos, pulsa el botón azul CREATE para crear el Fragmento.
Usando Snippets en Mensajes
Al responder a contactos en el Módulo de mensajes, puede usar fragmentos preescritos para redactar rápidamente una respuesta.
Paso 1: Escriba una barra de redirección
Navega al Contacto al que desees responder y simplemente escribe la barra de desplazamiento en la barra de mensajes. Escriba el nombre del Snippet para buscarlo. Por ejemplo, puedes empezar a escribir /greetings1 para buscar un fragmento llamado Saludos1.
Paso 2: Seleccione el Snippet deseado
Mientras escribes, hay sugerencias basadas en su consulta. Seleccione el deseado y el mensaje se llenará en la barra de mensajes.
Paso 3: Revisar y enviar
Revise el contenido del Snippet y haga los cambios necesarios. Una vez hecho, puedes enviarlo al Contacto.
Editando un Snippet
Si necesita hacer un cambio en un Snippet existente, puede hacerlo eligiendo Editar desde el menú Acciones.
Puede realizar los cambios necesarios en el Snippet y presionar el botón ACTUALAR cuando haya terminado.
Borrando un Snippet
Si un Snippet ya no es relevante o un duplicado de otro, se puede eliminar del espacio de trabajo seleccionando Eliminar del menú de Acciones.
