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Descripción general de los informes
Informes: Conversaciones
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Visión General del Buzón
Tarea y cierre de una conversación
Entradas personalizadas
Interactuar con las indicaciones de Respond AI
Uso de la asistencia de IA
Contactos
Módulo de transmisiones
Flujos de trabajo
Resumen de Flujos de Trabajo
Activadores del flujo de trabajo
Pasos de flujo de trabajo
Paso: Agente de IA
Paso: enviar un mensaje
Paso: hacer una pregunta
Paso: Asignar a
Paso: Rama
Paso: actualizar la etiqueta de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: Abrir conversación
Paso: cerrar la conversación
Paso: Agregar comentario
Paso: Saltar a
Paso: fecha y hora
Paso: Espera
Paso: activar otro flujo de trabajo
Paso: Solicitud HTTP
Paso: Agregar fila de Hojas de cálculo de Google
Variables dinámicas
Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del espacio de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento
Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto
Configuración del área de trabajo: Integraciones
Configuración del espacio de trabajo: Respond AI
Configuración del área de trabajo: Notas de cierre
Configuración del espacio de trabajo: fragmentos
Configuración del espacio de trabajo: etiquetas
Configuración del espacio de trabajo: archivos
Configuración del espacio de trabajo: Exportación de datos
Configuración del área de trabajo: Importación de datos
Configuración de la organización
Descripción general de la organización
Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
Configuración de la organización: espacios de trabajo
Configuración de la organización: tarifas de WhatsApp
Configuración de la organización: facturación y uso
Configuración de la organización: seguridad
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Instalación de la aplicación móvil respond.io
Mensajería desde tu móvil
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menú de ayuda
Conversation-Led Growth
Capturar Conversaciones
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Cómo enviar mensajes de ventas salientes
Cómo enviar mensajes de soporte salientes
Cómo rastrear la fuente de la conversación desde múltiples sitios web
Automatizar Conversaciones
Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent
Cómo automatizar la recopilación de información de contacto con IA
Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent
Cómo bloquear contactos y gestionar el spam
Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
Cómo crear menús de chat automatizados
Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido
Cómo enrutar contactos por su idioma preferido
Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes
Cómo enrutar contactos por funciones de equipo
Cómo enrutar contactos por turnos
Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Cómo enrutar contactos VIP
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM
Conversar con los clientes
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de Buzón
Cómo escribir un perfil de IA óptimo (mejores prácticas)
Cómo escribir las mejores fuentes de conocimiento para AI Agent
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Informes y análisis
Transmisiones
Cómo enviar una transmisión simple
Cómo iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Cómo importar para transmitir a través de WhatsApp
Cómo solución de problemas de una difusión fallida
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Flujo de diálogo: parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make
API para desarrolladores
Webhooks
Tabla de contenido
Interactuar con las indicaciones de Respond AI
Actualizado
por Sana
En el módulo Bandeja de entrada, redacte su mensaje en la consola de mensajería. Luego, seleccione el ícono Respond AI y seleccione el mensaje entre los mensajes enumerados. El mensaje se ajustará automáticamente según la selección realizada. Una vez que encuentre los cambios de su agrado, haga clic en enviar.
![](https://files.helpdocs.io/9e3syfbzn8/articles/ipnapryrgf/1718952287927/kapture-2024-06-18-at-13-44-48.gif)
Detalles rápidos
Aquí hay una lista de indicaciones disponibles para su selección:
Inmediato | Detalles | Opciones de aviso |
Cambiar tono | Seleccione este mensaje para establecer el tono/actitud deseado de su respuesta. Su respuesta se puede configurar en uno de los siguientes tonos. |
|
Traducir | Seleccione este mensaje para traducir su respuesta de un idioma a otro. Cuando ingresa una respuesta y selecciona este mensaje, se muestra una lista de idiomas para que pueda elegir. Su respuesta se convierte al idioma elegido. | Múltiples idiomas. Para su comodidad, los idiomas utilizados más recientemente aparecen primero. |
Corregir ortografía y gramática | Seleccione este mensaje para verificar y corregir errores en su respuesta, por ejemplo, errores ortográficos, errores gramaticales, puntuaciones incorrectas o faltantes, etc. | - |
Simplificar el lenguaje | Seleccione este mensaje para que la respuesta sea más fácil de comprender haciéndola concisa y directa. | - |
Ajustes personalizados | Hay hasta 4 mensajes personalizados disponibles para seleccionar según sus necesidades. Puede obtener más información sobre cómo administrar estos mensajes personalizados aquí . | - |
Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Respond AI es gratuito?
No. Cada plan de suscripción de respond.io viene con un conjunto de créditos asignados que se pueden administrar en la Facturación de su organización.
¿Qué sucede con mi mensaje original cuando uso el mensaje en él?
Será reemplazado por el mensaje mejorado de Respond AI. Siempre puedes usar Ctrl + Z (Windows) o Comando + Z (Mac) para cambiar a tu mensaje original. Puede usar Ctrl + Y (Windows) y Comando + Shift + Z (Mac) para volver al mensaje mejorado.
¿Necesito seleccionar el texto en el compositor para que funcione con el mensaje?
No, no lo haces. El mensaje funcionará en todo el texto presente en el compositor.
¿Sentirse atrapado? No temas.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!This is the text block that will appear when the button is clicked.
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