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Configuración del área de trabajo: General

Susan Swier Actualizado por Susan Swier

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¡Sólo los propietarios y administradores pueden acceder a esta configuración!

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación Configuración bajo el elemento de submenú Configuración del espacio de trabajo, General.

captura de pantalla de configuración general del espacio de trabajo en respond.io

Configurar tiempo de espera de inactividad del usuario

Este ajuste de tiempo de espera es para configurar el período de tiempo de inactividad de los usuarios (inactividad) en la plataforma antes de que su estado cambie automáticamente a Desconectado.

El período de tiempo de espera puede establecerse entre 1 minuto a 60 minutos.

Establecer una zona horaria'

Esta configuración de zona horaria será aplicable al espacio de trabajo que está configurando. Se utilizará para consultar datos de un espacio de trabajo's como Informes, Tablero y Filtros de Vista basados en la zona horaria especificada.

Los cambios y las ediciones se guardan automáticamente mientras haces los cambios.

Desasignar automáticamente después de cerrar una conversación (antigua)

Esta configuración sólo está disponible en espacios de trabajo creados antes del 17 de agosto de 2022. Anteriormente, cerrar una conversación desasignaría automáticamente al usuario del Contacto.

Desactiva esta opción para migrar espacios de trabajo al nuevo comportamiento predeterminado para que los contactos permanezcan asignados al usuario después de cerrar la conversación.

Como este interruptor se eliminará a su debido tiempo, recomendamos que se mueva al nuevo comportamiento lo antes posible desconectando este interruptor.

captura de pantalla mostrando el interruptor para activar y desactivar los contactos cuando la conversación está cerrada

¿Sentirse atrapado? No temas.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!

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Configuración del área de trabajo: Usuarios

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