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Configuración del espacio de trabajo: general

Susan Swier Actualizado por Susan Swier

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¡Solo los propietarios y administradores pueden acceder a esta configuración!

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación Configuración en el elemento del submenú Configuración del espacio de trabajo, General .

captura de pantalla de la configuración del espacio de trabajo general en respond.io

Configurar el tiempo de espera de inactividad del usuario

Esta configuración de tiempo de espera sirve para configurar el período de inactividad (inactivo) de los usuarios en la plataforma antes de que su estado cambie automáticamente a Sin conexión.

El período de tiempo de espera se puede establecer entre 1 minuto y 60 minutos.

Establecer la zona horaria de un espacio de trabajo

Esta configuración de zona horaria se aplicará al espacio de trabajo que esté configurando. Se utilizará para consultar los datos de un espacio de trabajo, como informes, paneles y filtros de visualización, según la zona horaria especificada.

Los cambios y ediciones se guardan automáticamente mientras realiza cambios.

Configurar cómo se abren las conversaciones

La opción de configurar cómo se abren las conversaciones solo está disponible para usuarios con datos heredados (flujos de trabajo existentes y procesos internos basados en el comportamiento heredado). Si no tiene datos heredados en respond.io , esta opción no será visible para usted.

Puede configurar cómo se abren las conversaciones usando la opción Permitir que todas las actividades y eventos del canal abran una conversación.

  • Activado (predeterminado) : cualquier evento (incluidas respuestas a historias, comenzar, agregar eventos de amigos, etc.) en el canal abre una conversación. Este es el comportamiento heredado con el que ya está familiarizado.
Actualice sus flujos de trabajo y procesos internos al nuevo comportamiento (desactivado), ya que este comportamiento se está eliminando intencionalmente.
  • Desactivado : una conversación se abre solo cuando se recibe un mensaje conversacional o cuando el usuario hace clic en Ad Chat. Para la mayoría de los demás eventos, el contacto se agrega si aún no existe o se crea un evento de canal (cuando corresponda).

¿Sentirse atrapado? No temas.

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Administrar un espacio de trabajo

Configuración del área de trabajo: Usuarios

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