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Cuenta de usuario
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
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Supervisando tus agentes de soporte
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Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Usando respond.io para crear ofertas en un CRM
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Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- hogar
- Canales
- Facebook Messenger
- Etiqueta de mensaje de Facebook
Etiqueta de mensaje de Facebook
Actualizado
por JQ Lee
Facebook Messenger tiene un periodo de espera que no permite enviar un mensaje después de la ventana de mensajería 24 horas. Este período de tiempo de espera comenzó desde el último mensaje entrante de un contacto.
Sin embargo, Facebook Messenger permite enviar un mensaje más allá del tiempo de espera si el mensaje se envía con una etiqueta de mensaje.
Las siguientes son las etiquetas disponibles en la plataforma:
- Actualización de eventos confirmada
Enviar recordatorios o actualizaciones para un evento en el que se han registrado (por ejemplo, RSVP'y tickets comprados). Esta etiqueta puede ser usada para próximos eventos y eventos en progreso.
- Actualización Post-Compra
Notificar una actualización de una compra reciente (por ejemplo, Notificar a los clientes de la información de envío después de enviar un artículo).
- Actualización de la cuenta
Notifica un cambio no recurrente a su aplicación o cuenta. (ej. La cuenta ha sido aprobada).
Enviando mensaje etiquetado
Paso 1: Pulse Enviar Mensaje Etiqueta
Desde la barra de mensajes, presione el mensaje etiquetado de envío para enviar un mensaje

Paso 2: Seleccione una etiqueta de mensaje apropiada
Basado en el contenido de tu mensaje, selecciona una etiqueta de mensaje que describa mejor el contenido.

Paso 3: Introduzca el texto del mensaje
Escriba el mensaje que desea enviar al contacto. Alternativamente, también puedes usar fragmentos escribiendo "/" en el campo.

Paso 4: Enviar el mensaje etiquetado
Revisa los detalles y pulsa el botón azul ENVIAR.
La burbuja de mensajes aparecerá en el Historial de Mensajes con la marca de tiempo, la etiqueta utilizada y el usuario que la envió.

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