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Panel

Susan Swier Actualizado por Susan Swier

Cómo llegar

¡A este módulo solo pueden acceder propietarios y gerentes!

Al iniciar sesión en la plataforma, verás de manera predeterminada la pantalla Dashboard . También puedes acceder a este módulo a través del menú de navegación lateral.

Captura de pantalla del panel principal en respond.io

Desde el Panel de control, se le presentará una variedad de widgets para ayudarlo a monitorear su fuerza laboral y brindarle una descripción general completa de lo que está sucediendo en su espacio de trabajo.

Widgets del panel de control

Hay 5 widgets en el Tablero y cada uno tiene un propósito diferente:

  1. Contactos
  2. Miembros del equipo
  3. Conversaciones
  4. Sugerencias de fusión
  5. Próximas transmisiones

Contactos

Este widget mostrará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar, el nombre, el último mensaje enviado o recibido, la duración desde que se abrió la conversación y el contacto asignado, si está disponible. Esta lista está ordenada por duración de la conversación, de la más larga a la más corta.

gif que muestra el widget de contactos en el panel
Al hacer clic en el registro del contacto, accederá al módulo Bandeja de entrada con el historial de chat y los detalles del contacto seleccionado.

Miembros del equipo

Este widget enumera todos los usuarios del espacio de trabajo. Cada fila de usuario mostrará el avatar, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados del usuario. Los filtros de equipo y estado se pueden aplicar para obtener información detallada sobre un grupo de usuarios.

Captura de pantalla del widget del panel de miembros del equipo
El filtro de equipo no se mostrará si no hay equipos dentro del espacio de trabajo.

Conversaciones

Este widget informa sobre la cantidad de conversaciones abiertas y cerradas según el rango de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puede seleccionar diferentes rangos de tiempo, como Hoy , Ayer , Últimos 14 días y Últimos 30 días .

Captura de pantalla del widget del panel de conversaciones

Sugerencias de fusión

Este widget muestra todas las sugerencias de combinación basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del contacto. El usuario puede elegir combinar o descartar la sugerencia. Si un usuario descarta la sugerencia, no se volverá a mostrar en este widget, pero se podrá encontrar en el cajón de detalles del contacto.

Captura de pantalla del widget del panel de sugerencias de fusión

Próximas transmisiones

Este widget muestra una lista de todas las transmisiones programadas con anticipación. Cada fila de transmisión mostrará el nombre de la transmisión, el canal, la fecha y la hora programadas. Esta lista está ordenada desde la más temprana hasta la más reciente.

Captura de pantalla del widget del panel de próximas transmisiones

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