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¿Qué es respond.io?

Susan Swier Actualizado por Susan Swier

Respond.io es una plataforma de mensajería empresarial que conecta Contactos desde cualquier Canal a cada equipo. La plataforma permite a los clientes enviarle mensajes a través de cualquier Canal y proporciona una vista de 360° de cada equipo de la empresa.

Queremos ayudarte a gestionar mejor tus contactos y conversaciones desde varios canales y facilitarte que tú y tu equipo respondas a tus contactos de una manera más eficiente. La plataforma también permite la colaboración con tus compañeros de equipo.

Características

Bandeja de entrada compartida

Una bandeja de entrada compartida te permite colaborar con tus compañeros de equipo y responder a tus Contactos velozmente. De esta manera, usted y sus compañeros de equipo pueden cooperar en conversaciones y ofrecer experiencias increíbles al cliente, más rápido.

Vista de cliente 360°

No más iniciar sesión en múltiples plataformas — encuentra todas las charlas de clientes en un solo lugar. No importa el Canal, usted puede encontrar una sola historia para cada cliente. Los campos personalizados y las etiquetas también hacen más fácil segmentar sus clientes.

Automatización del chat

Menos trabajo, más mensajes para una fuerza laboral más productiva. Crear flujos de trabajo para ayudar a sus compañeros a gestionar mejor sus esfuerzos en la resolución de problemas con los clientes.

Responder sobre el Ir

La aplicación móvil respond.io te permite trabajar desde tu dispositivo móvil a la vuelta y a tu conveniencia. Responda a las conversaciones de los clientes a través de los canales y disfrute del acceso a información esencial al alcance de su mano.

¡Pruébalo!

La mejor manera de descubrir la plataforma es probarla tú mismo. Si estás pensando en conectar una aplicación de mensajería empresarial a la plataforma o crear un widget de chat web desde cero, comience con una prueba gratuita de la respuesta. o plataforma con la siguiente guía. No se requiere tarjeta de crédito!

Si ya tienes un espacio de trabajo en la plataforma, puedes usar la navegación de la plataforma y algunas de nuestras características aquí:

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