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Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
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Configuración del área de trabajo: Importación de datos
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Configuración de la organización: General
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Gestión de las conversaciones entrantes
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Cree mensajes automatizados de bienvenida y ausencia
Obtenga el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Crear menús de chat automatizados
Recopile los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
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Enrutar contactos por funciones de equipo
Enrutar contactos nuevos y recurrentes
Enrutar Contactos VIP
Estrategia de Asignación: Distribución automática de contactos y equilibrio de carga de trabajo
Estrategia de asignación: Anular la asignación de agentes después de cerrar las conversaciones
Conversar con los clientes
Comprenda al individuo: Obtenga una visión completa de los clientes
Colaborar internamente: Simplifique la derivación de clientes con la automatización
Colaborar internamente: Transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Responda de forma inteligente: Optimice la productividad de los agentes en el módulo de mensajes
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Supervisando tus agentes de soporte
Reportando para Soporte
Envíe CSAT al cliente y guarde datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Supervisando agentes de ventas
Reporte de Ventas
Transmisiones
Enviar una transmisión simple
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Solución de problemas de una difusión fallida
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make (anteriormente Integromat)
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
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Tabla de contenido
- Lista de plantillas Zapier para Pipedrive y respond.io
- Añadir nuevos contactos respond.io como personas de Pipedrive
- Añadir nuevas actualizaciones de respond.io a la gente de Pipedrive
- Crear o actualizar nuevos contactos de Pipedrive en respond.io cuando se agrega una nueva persona en Pipedrive
- Añadir nuevas actualizaciones de Pipedrive personas a respond.io Contacts
- Añadir comentarios de respond.io para las nuevas ofertas de Pipedrive
- Añadir comentarios a las conversaciones en respond.io cuando se actualicen las nuevas ofertas de Pipedrive
- Encuentra personas y añade notas a los contactos de Pipedrive cuando se cierran las nuevas conversaciones de respond.io
- hogar
- Integraciones
- Integraciones de comercio electrónico y CRM
- Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: Pipedrive
Actualizado
por Joshua Lim
- Lista de plantillas Zapier para Pipedrive y respond.io
- Añadir nuevos contactos respond.io como personas de Pipedrive
- Añadir nuevas actualizaciones de respond.io a la gente de Pipedrive
- Crear o actualizar nuevos contactos de Pipedrive en respond.io cuando se agrega una nueva persona en Pipedrive
- Añadir nuevas actualizaciones de Pipedrive personas a respond.io Contacts
- Añadir comentarios de respond.io para las nuevas ofertas de Pipedrive
- Añadir comentarios a las conversaciones en respond.io cuando se actualicen las nuevas ofertas de Pipedrive
- Encuentra personas y añade notas a los contactos de Pipedrive cuando se cierran las nuevas conversaciones de respond.io
Escriba sus procesos de ventas y de asistencia al cliente integrando Pipedrive a respond.io usando Zapier. Con esta integración, puede automatizar varios procesos y tareas entre Pipedrive y respond.io, como:
- Actualizaciones de datos de contacto en tiempo real entre Pipedrive y respond.io
- Actualizando estados de trato en respond.io cuando se añaden nuevas ofertas en Pipedrive
- Añadiendo notas en Pipedrive cuando una conversación cierra en respond.io
Hemos creado plantillas Zapier para lograr algunos objetivos comerciales comunes, por lo que no necesitas iniciar tu Zaps desde cero.
Lista de plantillas Zapier para Pipedrive y respond.io
Añadir nuevos contactos respond.io como personas de Pipedrive
Añade clientes potenciales en Pipedrive mientras se está produciendo una conversación. Si conversas con nuevos clientes potenciales sobre mensajería instantánea a través de respond.io, esta automatización creará una nueva persona en Pipedrive para el Contacto respond.io.
Usar esta plantilla:

Añadir nuevas actualizaciones de respond.io a la gente de Pipedrive
Don'no se preocupe por actualizar manualmente la información de respond.io Contacto a su cuenta de Pipedrive porque esta integración se encarga de eso por usted. Cada vez que se actualiza un campo seleccionado para un Contacto respond.io, Zapier actualiza automáticamente los campos de esa persona en Pipedrive.
Usar esta plantilla:

Crear o actualizar nuevos contactos de Pipedrive en respond.io cuando se agrega una nueva persona en Pipedrive
Comienza a chatear con Pipedrive desde ahora mismo añadiéndolos como Contactos en respond.io. Con esta automatización, cuando añadas una nueva persona en Pipedrive, se añadirán como respuesta. o Contacte si no lo están, para que pueda iniciar una conversación con ellos. También actualizará un perfil de contacto existente en respond.io con cualquier nueva información.
Usar esta plantilla:

Añadir nuevas actualizaciones de Pipedrive personas a respond.io Contacts
Si charlas con clientes potenciales sobre mensajería instantánea, querrás tener la información más reciente sobre ellos para añadir contexto a tu conversación. Con esta automatización, cuando una persona se actualiza en Pipedrive, se actualizarán en respond.io para que sepa si algún detalle ha cambiado.
Usar esta plantilla:

Añadir comentarios de respond.io para las nuevas ofertas de Pipedrive
Es importante que los agentes de ventas sepan si hay un acuerdo en curso cuando están chateando con un Contacto sobre respond.io. Esta integración añadirá un comentario a la conversación del Contacto en respuesta. o cuando se crea una nueva operación de Pipedrive para que los agentes puedan verla cuando hablen.
Usar esta plantilla:

Añadir comentarios a las conversaciones en respond.io cuando se actualicen las nuevas ofertas de Pipedrive
Con esta integración, un comentario se añadirá automáticamente a la conversación correspondiente en respuesta. o siempre que una operación Pipedrive se actualiza para que los agentes estén siempre informados de las últimas actualizaciones de la operación.
Usar esta plantilla:

Encuentra personas y añade notas a los contactos de Pipedrive cuando se cierran las nuevas conversaciones de respond.io
Cerrar notas en respond.io permite a los agentes resumir el resultado de la conversación con un Contacto. Pasar esta valiosa información a Pipedrive con esta integración. Con ella, se añadirá una nota al contacto en Pipedrive con la nota de cierre de respond.io.
Usar esta plantilla:

¿Sentirse atrapado? No temas.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!This is the text block that will appear when the button is clicked.
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: ActiveCampaign
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