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Configuración de la organización: General
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Configuración de la organización: Facturación y Uso
Cuenta de usuario
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Utilice respond.io para crear tickets en sistemas de emisión de tickets externos
Supervisando tus agentes de soporte
Reportando para Soporte
Envíe CSAT al cliente y guarde datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Usando respond.io para crear ofertas en un CRM
Supervisando agentes de ventas
Reporte de Ventas
Transmisiones
Enviando un Broadcast Simple
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Tratando con transmisiones fallidas
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
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- Conectando canales
Conectando canales
Actualizado
por Susan Swier
Ahora que ha creado el Espacio de Trabajo, está un paso más cerca de configurar la plataforma. Deja que's conecte un Canal a la plataforma para empezar a interactuar con tus Contactos.
Paso 1: Conecte un canal
Haga clic en el botón CONECT CHANNEL para seleccionar un Canal.

Alternativamente, navega a Ajustes > Canales y pulsa AÑADIR CHANNEL.

Paso 2: Seleccione un canal para conectar
El diálogo de selección de canales se abrirá y podrá elegir el canal desde el que desea conectarse. En la parte superior de cada Canal se indica el nivel de dificultad de conectar ese Canal para gestionar las expectativas.
Seleccione un canal preferido y presione SIGUIENTE cuando esté listo.
Paso 3: Proceda con la configuración del canal
Cada Canal requiere un método de configuración diferente. Por lo tanto, hemos preparado instrucciones paso a paso para que los usuarios las sigan.
Puedes leer más sobre la guía de configuración de cada Canal aquí:
¿Qué's siguiente?
Ha creado un espacio de trabajo y ha conectado un canal. Ahora puedes empezar a invitar a tus compañeros de equipo a colaborar.
¡Nos encanta saber de ti!
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