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Enviando un Broadcast Simple
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Tratando con transmisiones fallidas
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Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
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Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
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Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- hogar
- Transmisiones
- Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Actualizado
por Susan Swier
Cuando envíe mensajes masivos, puede recibir una afluencia masiva de mensajes en respuesta a una oferta o encuesta. Los flujos de trabajo le permiten responder rápidamente y segmentar estos mensajes.
Beneficios de iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
- Separar las respuestas de difusión de otros mensajes
- Segmentar contactos de acuerdo a sus respuestas
- Manejar fácilmente una respuesta grande a las emisiones
Método para iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
- Hacer una pregunta de opción múltiple en una emisión y configurar una respuesta automática basada en las respuestas de los contactos
Hacer una pregunta de opción múltiple en una emisión y configurar una respuesta automática basada en las respuestas de los contactos
Objetivos del método
- Hacer Contactos una pregunta o pregunta de elección múltiple con respuestas limitadas en la Broadcast.
- Manejar automáticamente las respuestas de los contactos usando el paso de rama en un flujo de trabajo.
Hacer Contactos una pregunta o pregunta de opción múltiple con respuestas limitadas en un Broadcast
Vaya al módulo de Broadcast y configure una transmisión. En Contenido, seleccione Opción Múltiple para hacer una pregunta de Elección Múltiple. También puede usar Mensaje de Texto para hacer una pregunta simple sí o no.

Manejar automáticamente las respuestas de los contactos usando el paso de la rama en un flujo de trabajo
Configuración de workkflow
Aquí hay una configuración de flujo de trabajo de ejemplo para enviar una respuesta a Contactos basada en la respuesta en su último mensaje entrante.

Paso 1: Configura un Disparador de Flujo de Trabajo para cuando se abra una conversación
Iniciar el flujo de trabajo con el Trigger Abierto por Conversación. Seleccione el menú desplegable Condiciones de Desencadenamiento > seleccione Origen como la Categoría > elija es igual a como el Operador > establecer Contacto como el Valor.

Paso 2: Utilice el paso de rama para establecer las condiciones de respuesta
Seleccione el paso de la rama > elija Variable en el menú desplegable > seleccione conversación. irst_incoming_message como la variable > elegir es igual a como el Operador > introduzca la respuesta de opción múltiple o palabra clave que espera en respuesta a la difusión.

Paso adicional para enviar múltiples emisiones con las mismas opciones de respuesta

Añadir ramas para respuestas adicionales si así lo desea.
Paso 3: Utilice el paso Enviar un mensaje para introducir una respuesta o adjuntar un archivo.
Para este ejemplo, enviaremos un nuevo folleto de productos a cualquiera que seleccione la opción Nuevos productos.

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Enviando un Broadcast Simple
Tratando con transmisiones fallidas
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