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Cambie el nombre para mostrar de su empresa de WhatsApp

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Esto solo se aplica a la API de WhatsApp Business respond.io .

Descripción general del nombre para mostrar

El nombre para mostrar en su perfil de WhatsApp Business es el nombre de su empresa. Puede asignar un nombre para mostrar a un número de teléfono cuando lo agrega a su cuenta de WhatsApp Business en Meta Business Manager.

  • Izquierda : Nombre comercial oficial de WhatsApp
  • Derecha : nombre comercial predeterminado de WhatsApp

Pasos para cambiar el nombre para mostrar de su negocio de WhatsApp

Su empresa puede cambiar los nombres para mostrar hasta 10 veces en un período de 30 días. Una vez transcurrido el período de 30 días, comienza un nuevo período de 30 días. Si excede este límite, deberá comunicarse con el soporte de Facebook para realizar más cambios.
Si tiene una cuenta comercial oficial de WhatsApp (marca verde), comuníquese con el soporte directo de Facebook y proporcione los siguientes detalles para cambiar el nombre para mostrar en su cuenta comercial de WhatsApp:
  • Tema de la pregunta: Solicite una cuenta comercial oficial
  • Tipo de solicitud: Actualizar nombre para mostrar de OBA </aside>

Para cuentas comerciales verificadas generales y cuentas comerciales de WhatsApp no oficiales , siga los pasos a continuación para actualizar su nombre para mostrar.

Paso 1 : vaya a su Administrador comercial y seleccione su empresa, luego haga clic en el menú Configuración. Seleccione Cuenta de WhatsApp en el menú lateral.

Paso 2 : Seleccione la cuenta cuyo nombre desea cambiar y podrá acceder a su Administrador de WhatsApp haciendo clic en el botón "Administrador de WhatsApp" a continuación en la página.

Paso 3 : En la columna Nombre , coloque el cursor sobre su nombre para mostrar actual y haga clic en el ícono de lápiz .

Paso 4 : en la sección Editar nombre para mostrar , ingrese un nuevo nombre para mostrar y haga clic en Siguiente .

Los nombres para mostrar deben tener una relación con su empresa y utilizar una marca coherente con fuentes externas (por ejemplo, su sitio web).
Obtenga más información sobre las pautas de nombres para mostrar de WhatsApp Business aquí .

WhatsApp deberá aprobar su nombre para mostrar antes de que esté disponible un certificado actualizado. Una vez que se apruebe su nuevo nombre para mostrar, el nombre se reflejará automáticamente en su número.

Facebook tardará entre 1 y 2 días en aprobar el nombre para mostrar y recibirá una notificación por correo electrónico.

Puede verificar el estado del nuevo nombre para mostrar en el cuadro de diálogo del certificado.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Qué puedo hacer si el nombre para mostrar es rechazado?

Cuando se rechaza un nombre para mostrar en WhatsApp, el estado del certificado se actualiza a "Nombre no aprobado". Sin embargo, puede volver a enviar un nuevo nombre para mostrar siguiendo estos pasos y realizando los cambios necesarios. Una vez aprobado, el nuevo nombre para mostrar se reflejará automáticamente en su número.

¿Sentirse atrapado? No temas.

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