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Widgets de crecimiento

Joshua Lim Actualizado por Joshua Lim

Un widget de crecimiento le permite integrar un widget de canal único o multicanal en su sitio web para que los visitantes puedan conectarse con usted a través de sus aplicaciones de mensajería preferidas.

Si desea agregar un widget de chat del sitio web, obtenga más información aquí .

Cómo llegar

Sólo los propietarios y administradores pueden acceder a esta configuración.

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación Configuración , bajo el elemento del submenú Configuración del espacio de trabajo , Widgets de crecimiento .

En la sección Configuración del widget de crecimiento, puedes ver una lista de los widgets existentes en tu espacio de trabajo. Aquí puedes editar y administrar estos widgets o crear otros nuevos.

En esta configuración, puedes:

  • Crear un widget
  • Administrar widgets existentes
  • Eliminar un widget

Creando un widget

Paso 1: Haga clic en el botón Agregar widget para explorar todos los widgets disponibles.

Paso 2: Seleccione el widget que desea crear > haga clic en el botón Crear widget

Solo puedes seleccionar widgets de un solo canal si el canal está conectado al espacio de trabajo.

Configurar widget

Configure el widget seleccionado según los campos requeridos.

Dominios de sitios web

Agregue los sitios web a los que se agregará el widget en el campo Dominios de sitios web. A continuación, se muestra cómo incluir sitios web en la lista blanca:

  • Si el usuario agrega https://app. respond.io , solo se incluirá en la lista blanca https://app. respond.io . Cualquier otro subdominio o raíz no debería funcionar.
  • Si el usuario agrega https://*. respond.io , todos los subdominios, incluido el dominio raíz, se incluirán en la lista blanca.
  • Si el usuario agrega https:// respond.io , solo el dominio raíz estará en la lista blanca.
Elige tus canales

Seleccione el canal para el que desea crear un widget de la lista desplegable de canales disponibles.

Configuración avanzada

Puede hacer clic en el botón Configuración avanzada para configurar aún más los campos opcionales.

  • Texto flotante: se muestra al pasar el cursor sobre el widget
  • Texto precargado (opcional): texto precargado antes de enviar un mensaje
  • Incluir URL de la página actual: marque esta casilla de verificación para incluir la URL de la página actual en el texto precargado.
La función “incluir URL de la página actual” solo está disponible para WhatsApp, Viber y canales de correo electrónico.
Instalar el script

Copia el script generado para instalarlo en tu sitio web y haz clic en el botón Listo . También puedes reenviar las instrucciones de instalación por correo electrónico.

instalando widget
Consulta aquí para saber cómo instalar el script en tu sitio web .
Una vez hecho esto, haga clic en el botón Generar widget en la esquina superior derecha.

Administrar widgets

Una vez que haya creado un widget, podrá administrarlo de la siguiente manera.

Abrir el código de instalación

Para ver o copiar el código de instalación (script) del widget creado, haga clic en el botón Código de instalación y siga las instrucciones en pantalla.

Esta función no es aplicable al generador de código QR.

Descargar el código QR

Para descargar el código QR generado, haga clic en el botón Escanear código , luego en el botón Descargar y seleccione las dimensiones de píxeles deseadas para su código escaneable.

Esto solo se aplica al generador de código QR, no a los demás widgets de mensajería.
Para obtener más información sobre cómo utilizar esta función, lea nuestro artículo de blog sobre el uso de códigos escaneables aquí .

Personalizar el widget

Para personalizar los widgets existentes, haga clic en el botón Personalizar para abrir la página de personalización.

Hay 5 secciones que puedes personalizar dependiendo del tipo de widget:

General

Puede configurar los siguientes ajustes generales:

  • Nombre del widget: Nombre utilizado internamente para identificar el widget
  • Dominios de sitios web: los sitios web en los que se instalará el widget. Si no agrega su sitio web a esta lista, el widget no se cargará. Puede ingresar varias URL si planea instalar el widget en varios sitios web.
Canales

Puede personalizar lo siguiente para definir el comportamiento del widget en función del canal seleccionado:

  • Texto flotante: el texto flotante se muestra en una información sobre herramientas cuando se pasa el cursor sobre el widget.
  • Texto precargado: el texto precargado es una sugerencia de entrada cuando un contacto inicia una conversación.
  • Referencia: La referencia aparecerá cuando se abra una conversación y permitirá rastrear la fuente del contacto.
  • Colores: elige el color de fondo del ícono del canal y la apariencia del ícono en el widget.
Visualización y apariencia

Puede personalizar lo siguiente para cambiar la apariencia del widget en su sitio web:

  • Mensaje emergente: el mensaje emergente se muestra a los visitantes del sitio web una vez al día, 5 segundos después de que se carga la página. Si no se define, no aparecerá ningún mensaje emergente.
  • Tamaño del widget: elija entre el tamaño del widget Grande, Estándar o Pequeño.
  • Opciones de visualización: elija si desea mostrar este widget en el escritorio, en dispositivos móviles o en ambos.
Posición

Puede cambiar la posición del widget en su sitio web según la siguiente configuración:

  • Alineación: especifique si desea mostrar el widget en la parte inferior izquierda o derecha del sitio web.
  • Espaciado vertical: especifique la cantidad de espacio vertical entre el widget y la parte inferior de la pantalla.
  • Espaciado horizontal: especifique la cantidad de espacio horizontal entre el widget y el borde de la pantalla.
Ajustes adicionales

Personalización adicional para widgets:

  • Ocultar la marca Respond.io: elimine la marca respond.io de su widget.

Eliminar un widget

Para eliminar un widget existente, haga clic en el botón Eliminar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Al hacerlo, se eliminará por completo el widget de su espacio de trabajo.

Tenga cuidado al eliminar un widget de su espacio de trabajo. Cuando se elimina un widget, se eliminan todas sus configuraciones. La eliminación no se puede deshacer.

¿Sentirse atrapado? No temas.

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