Configuración del espacio de trabajo: Widgets de crecimiento

Obteniendo aquí

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación de Configuración en Configuración del espacio de trabajo elemento del sub-menú Widgets.

En la sección Configuración del widget de crecimiento, puede ver una lista de los widgets existentes en su espacio de trabajo. Aquí puedes editar y administrar estos widgets o crear uno nuevo.

En esta configuración, puedes:

• Crear un nuevo widget
• Administrar widgets existentes
• Eliminar un widget

Crear nuevo Widget

Paso 1: Abre la página Explorar Widget

Haga clic en el botón Añadir widget en la parte superior izquierda del módulo del widget de crecimiento para explorar todos los widgets disponibles.

Paso 2: Selecciona un Widget

Seleccione el widget que desea crear y haga clic en el botón Crear widget en la esquina superior derecha de la página.

Paso 3: Configurar Widget

Configurar el widget seleccionado de acuerdo a los campos requeridos. Haga clic en el botón Generar Widget en la esquina superior derecha una vez terminado.

Paso 3.1: Especificar sitio web

Rellena la(s) página(s) web donde se añadirá el Widget en el campo de Dominios del Sitio Web. Aquí's cómo hacer la lista blanca de sitios web:

• Si el usuario añade https://app.respond.io , entonces solo https://app.respond.io será incluida en la lista blanca. Cualquier otro subdominio o root no debería funcionar.
• Si el usuario añade https://*.respond.io , todos los subdominios incluyendo el dominio raíz se incluirán en la lista blanca.
• Si el usuario añade https://respond.io , entonces solo el dominio raíz será incluido en la lista blanca.

Paso 3.2: Seleccionar canal

Seleccione el canal que desea crear un widget para la lista desplegable de canales disponibles. Puede hacer clic en el botón Configuración avanzada para configurar aún más los campos opcionales.

Paso 4: Instalar Script

Copie el script generado para instalarlo en su sitio web y haga clic en el botón Hecho. Alternativamente, reenvía las instrucciones de instalación por correo electrónico.

Gestionar Widgets

Una vez que haya creado un widget, puede gestionarlo como a continuación.

Abrir el código de instalación

Para ver o copiar el código de instalación (script) del widget creado, haga clic en el botón Código de instalación y siga las instrucciones de la pantalla.

Descargar el código QR

Para descargar el código QR generado, haga clic en el botón Escanear Código, luego en el botón Descargar y seleccione las dimensiones de píxel deseadas para su código escaneable.

Personalizar el Widget

Para personalizar los widgets existentes, haga clic en el botón Personalizar para abrir la página de personalización.

Hay 5 secciones que puedes personalizar dependiendo del tipo de widget:

General

Puede configurar los siguientes ajustes generales:

• Nombre del widget: Nombre utilizado internamente para identificar el widget
• Dominios del sitio web: Los sitios web en los que se instalará el widget. Si no añade su sitio web a esta lista, su widget no se cargará. Puede introducir múltiples URLs si planea instalar el widget en varios sitios web.

Canales

Puede personalizar lo siguiente para definir el comportamiento del widget basado en el canal seleccionado:

• Texto de apertura: El texto del cursor se muestra en una descripción al pasar el cursor sobre el widget.
• Texto pre-rellenado: El texto pre-rellenado es una sugerencia de entrada cuando un contacto inicia una conversación.
• Referencia: La referencia aparecerá cuando se abra una conversación y te permitirá seguir la fuente del contacto.
• Colores: Seleccione el color de fondo y la apariencia del icono del canal en el widget.

Mostrar & Apariencia

Puede personalizar lo siguiente para cambiar la apariencia del widget en su sitio web:

• Mensaje emergente: El mensaje emergente se muestra a los visitantes del sitio web una vez al día 5 segundos después de la carga de la página. Si no está definido, no aparecerá ningún mensaje emergente.
• Tamaño del widget: Seleccione entre el tamaño del widget grande, estándar o pequeño.
• Opciones de pantalla: Seleccione mostrar este widget en el escritorio, dispositivos móviles o ambos.

Posición

Puede cambiar la posición del widget en su sitio web basándose en los siguientes ajustes:

• Alineamiento: Especifique si desea mostrar el widget en la parte inferior izquierda o derecha del sitio web.
• Espacio vertical Especifica la cantidad de espaciado vertical entre el widget y la parte inferior de la pantalla.
• Espacio horizontal: Especifica la cantidad de espacio horizontal entre el widget y el borde de la pantalla.

Ajustes adicionales

Personalización adicional para widgets:

• Ocultar marca Respond.io: Eliminar la marca respond.io de su widget.

Eliminando un Widget

Para eliminar un Widget existente, haga clic en el botón Eliminar y siga las instrucciones de la pantalla. Hacerlo eliminará completamente el widget de su espacio de trabajo.