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Vista general de la organización
Configuración de la organización: General
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Configuración de la organización: Facturación y Uso
Cuenta de usuario
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Utilice respond.io para crear tickets en sistemas de emisión de tickets externos
Supervisando tus agentes de soporte
Reportando para Soporte
Envíe CSAT al cliente y guarde datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Usando respond.io para crear ofertas en un CRM
Supervisando agentes de ventas
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Transmisiones
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Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- hogar
- Integraciones
- Dialogflow
- Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Payloads personalizados
Actualizado
por Susan Swier
Soporte de Payload personalizado
Dialogflow no tiene plantillas para enviar cargas útiles personalizadas a todos los canales soportados por la plataforma respond.io. Utilice la tabla de abajo como referencia para la plantilla a utilizar.
Tipo de canal | Soportado por respond.io | Documentos de plantilla |
Facebook Messenger | ✅ | Enlace al mundo |
Skype | ✅ | |
LINE | ✅ | |
Telegram | ✅ | |
Viber | ✅ | |
- | - | |
✅* | - | |
WhatsApp (Cloud API) | ✅* | - |
WhatsApp (360 Dialog) | - | - |
WhatsApp (Messagebird) | - | - |
WhatsApp (Vonage) | - | - |
WhatsApp (Twilio) | - | - |
SMS (Twilio) | - | - |
Chat Web | - | - |
*El canal recibirá el mensaje destinado a Facebook; utilice los documentos de plantillas de Facebook para este canal.
Solución de problemas
No se admite Payload
Cualquier carga útil no soportada, por ejemplo, tarjetas asistentes de Google, no aparecerá en la plataforma y será ignorada por respond.io.
¡Nos encanta saber de ti!
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
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