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Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC

Sana Actualizado por Sana

En este artículo, descubrirá cómo optimizar el proceso de reserva de reuniones para clientes potenciales, ya sea que se generen a partir de Click-to-Chat (CTC) u otros anuncios. Con la automatización, las empresas reducen la dependencia de los agentes humanos.

El proceso de reservar una cita con su empresa se vuelve ineficiente y lento cuando un cliente potencial tiene que depender de un agente de ventas para programar una cita en su nombre. Esto no sólo supone un inconveniente para los clientes, sino que también aumenta la sobrecarga administrativa de los agentes de ventas.

Esta etapa se puede automatizar para su empresa utilizando la plantilla de flujo de trabajo Anuncios de clic para chatear: reserva de citas. Esta solución no solo será conveniente para los clientes potenciales, sino que también ayudará a escalar su negocio sin ningún costo adicional.

Beneficios

  • Ayuda a la escalabilidad empresarial.
  • Aumenta la satisfacción del cliente al permitirle reservar una cita en función de su disponibilidad de forma inmediata.
  • Reduce la carga de reservar citas para los agentes de ventas.

Configuración del flujo de trabajo

Para usar la plantilla de flujo de trabajo Anuncios de clic para chatear: reserva de citas , seleccione Flujos de trabajo > haga clic en + Agregar flujo de trabajo > seleccione Anuncios de clic para chatear: reserva de citas > haga clic en Usar plantilla .

Pasos del flujo de trabajo y sus funciones:

  1. Activador: este flujo de trabajo se activa cuando un cliente potencial abre una conversación al hacer clic en un anuncio CTC.
  2. Enviar mensaje de enlace de calendario : el enlace del calendario de la empresa se envía al cliente potencial a través de un mensaje mediante el paso Enviar un mensaje . Seleccione Tipo de mensaje como Texto y proporcione el mensaje que desea enviar junto con el enlace al calendario de su empresa.
Enviando enlace de calendario
Las empresas pueden reemplazar el enlace ficticio con el enlace a su calendario comercial. Algunas herramientas de calendario recomendadas que las empresas han adoptado popularmente son Calendly y Google Calendar.

Una vez que haya completado la configuración, guarde y publique su flujo de trabajo para comenzar a compartir/optimizar su calendario comercial para reservas.

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Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes

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