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Configuración de la organización: Usuarios

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Cómo llegar

¡A esta configuración solo pueden acceder administradores de organización , administradores de facturación y administradores de usuarios !

Se puede acceder a esta configuración desde el menú de navegación Configuración de la organización, en el elemento de menú Configuración de administrador.

Desde esta configuración, puedes:

Acceso a la organización

En una organización, existen diferentes roles que permitirán diferentes restricciones y accesibilidad en las configuraciones de la organización.

La siguiente tabla resume los roles disponibles y sus respectivas accesibilidades.

Rol de la organización

Descripción

Configuración general

Configuración de usuarios

Configuraciones de espacios

Configuración de facturación

Administración

Los administradores de la organización tienen acceso a todos los espacios y pueden administrar la configuración de la organización, los usuarios y la facturación.

Administrador de facturación

Los administradores de facturación pueden gestionar la facturación de la organización.

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Administrador de usuarios

Los administradores de usuarios pueden gestionar usuarios y espacios de trabajo de la organización.

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Miembro

A los miembros de la organización se les permite acceder a los espacios de trabajo dentro de una organización cuando se les otorga permiso para hacerlo.

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*Acceso limitado

Administrador de la organización

Un administrador de organización tiene el acceso más completo a la organización, ya que puede gestionar todo dentro de ella.

Como administrador de una organización, esto es lo que puede o no puede hacer:

✅ Acceso a todas las configuraciones de la organización

✅ Gestionar la información de la Organización

✅ Administrar la información de facturación de la Organización

✅ Administrar todos los usuarios de la organización

✅ Administrar todos los espacios de trabajo

✅ Gestionar las suscripciones de la Organización

✅ Cancelar suscripción

✅ Eliminar la Organización

Toda organización necesita al menos un administrador de la organización. Sin embargo, recomendamos encarecidamente tener más de un administrador de la organización para garantizar un funcionamiento sin problemas y evitar posibles demoras si un solo administrador olvida sus credenciales o abandona la empresa.

Para una mayor seguridad, explore las configuraciones disponibles en nuestra plataforma aquí .

Administrador de facturación

El administrador de facturación puede gestionar la información de facturación, realizar cambios en la suscripción, editar los detalles de pago y ver las facturas.

Como administrador de facturación, esto es lo que puede o no puede hacer:

✅ Acceso a todas las configuraciones de la organización

✅ Ver la información de la Organización

✅ Administrar la información de facturación de la Organización

✅ Ver todos los usuarios de la organización

✅ Ver todos los espacios de trabajo

✅ Gestionar la suscripción de la Organización

❌ Cancelar suscripción

❌ Eliminar la organización

Administrador de usuarios

El administrador de usuarios puede gestionar los usuarios y los espacios de trabajo dentro de una organización.

Como administrador de usuarios, esto es lo que puede o no puede hacer:

❌ Acceso a todas las configuraciones de la organización

✅ Ver la información de la Organización

✅ Ver la información de facturación de la Organización

✅ Administrar todos los usuarios de la organización con las siguientes limitaciones:

  • Agregar usuarios con rol de miembro
  • Eliminar usuarios con rol de miembro
  • Editar espacios de trabajo asignados a todos los usuarios

✅ Administrar todos los espacios de trabajo

❌ Gestionar la suscripción de la Organización

❌ Cancelar suscripción

❌ Eliminar la organización

Miembro

Un miembro de la organización no tiene acceso a la configuración de la organización. Su acceso solo está limitado a los espacios de trabajo a los que tiene acceso.

Descripción general de los usuarios

Aquí podrá ver la lista de usuarios existentes en la organización. Si no han aceptado su invitación, su última hora de actividad se mostrará como "Pendiente".

Descripción general de los usuarios

Perfil de usuario

El perfil de usuario consta del avatar del perfil del usuario, el nombre para mostrar, el rol de usuario de la organización y la dirección de correo electrónico.

Último inicio de sesión

La hora que aparece junto al botón Acción muestra la última vez que el usuario inició sesión en la plataforma. Esto resulta útil para fines de seguimiento.

Comportamiento

Las acciones que se pueden realizar aquí incluyen:

Consejo : utiliza la función de búsqueda en la parte superior para encontrar rápidamente al usuario que estás buscando.

Administrar usuarios de la organización

¡Las siguientes funciones solo están disponibles para administradores de organizaciones y administradores de usuarios !

Agregar un usuario a la organización

Paso 1: Vaya a Configuración de usuarios

Vaya a Configuración de la organización > Configuración de administrador.

Paso 2: Presione AGREGAR USUARIO

En la barra superior, presione el botón azul AGREGAR USUARIO y debería abrirse el cuadro de diálogo Agregar usuario.

Paso 3: Complete la dirección de correo electrónico

Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que desea invitar en el campo Dirección de correo electrónico.

Paso 4: Seleccione el acceso a la organización

Seleccione el acceso a la organización apropiado para este nuevo usuario.

Obtenga más información sobre el acceso a la organización .
Los administradores de usuarios solo pueden agregar usuarios con acceso de miembro para evitar usos indebidos o acciones no autorizadas.

Paso 5: Envíe los detalles

Una vez que haya completado los campos, haga clic en el botón azul SIGUIENTE en la parte inferior derecha.

Se enviará una invitación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya ingresado el usuario. El nuevo usuario deberá hacer clic en un enlace incluido en la invitación por correo electrónico para obtener acceso al espacio de trabajo.

Paso 6: Asignar este usuario a los espacios de trabajo

Una vez creado el usuario, puede asignarlo a los espacios de trabajo dentro de la organización. Agregue los espacios de trabajo pertinentes y presione ASIGNAR ESPACIO DE TRABAJO cuando esté listo. Puede omitir este paso si desea hacerlo más tarde presionando SALTAR.

En este momento, solo puede asignar un usuario a 10 espacios de trabajo. Si desea asignarlos a más espacios de trabajo, agregue el usuario desde los espacios de trabajo respectivos.
Cómo agregar un usuario a la organización

Editar un usuario de la organización

Paso 1: Acceda a la configuración de administrador

Vaya a Configuración de la organización > Configuración de administrador.

Paso 2: Buscar usuario

Busque el nombre del usuario y seleccione Editar .

Paso 3: Actualizar y guardar los detalles

Realice los cambios necesarios y seleccione Guardar .

Nota :
1. Los administradores de facturación solo pueden ver a los usuarios y no pueden realizar cambios.
2. Los administradores de usuarios no pueden promover o degradar miembros para evitar acciones no autorizadas.

Eliminar un usuario de la organización

Los usuarios no pueden eliminarse a sí mismos; otro usuario autorizado debe realizar esta acción.

Paso 1: Acceda a la configuración de administrador

Vaya a Configuración de la organización > Configuración de administrador

Paso 2: Buscar usuario

Busque el nombre del usuario y seleccione Eliminar .

Los administradores de usuarios solo pueden eliminar usuarios con acceso de miembro para evitar usos indebidos.

Paso 3: Confirmar la eliminación

Revise los detalles y seleccione Eliminar para continuar.

¿Qué sucede después de la eliminación?
- El Usuario pierde el acceso a todos los Espacios de Trabajo.
- Todos sus contactos asignados en espacios de trabajo serán desasignados.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de un usuario en mi espacio de trabajo?

Para cambiar el correo electrónico de un usuario, agregue un nuevo usuario con el nuevo correo electrónico y proporciónele el mismo nivel de acceso que el usuario con el correo electrónico que desea cambiar.

Aprende cómo agregar un nuevo usuario aquí . Si un correo electrónico está obsoleto, puedes eliminar el usuario siguiendo las instrucciones aquí .

¿Sentirse atrapado? No temas.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!

Información de la cuenta (anteriormente General)

Espacios de trabajo

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