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Flujos de trabajo
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Paso: enviar un mensaje
Paso: hacer una pregunta
Paso: Asignar a
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Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: abrir conversación
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Paso: fecha y hora
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Variables dinámicas
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Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del área de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento
Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto
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Configuración del espacio de trabajo: Respond AI
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Configuración del espacio de trabajo: Snippets
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Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
Configuración de la organización: espacios de trabajo
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Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
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Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
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Integración CRM: Salesforce
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Integración CRM: ActiveCampaign
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API de desarrollador
Webhooks
Tabla de contenido
- hogar
- Producto
- Flujos de trabajo
- Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Este paso modifica un campo de contacto con un valor definido establecido por el usuario.
Configuración
Hay dos configuraciones clave dentro de este paso:
- Campo de contacto: seleccione el campo de contacto que desea actualizar.
- Campo de contacto seleccionado: Especifique el valor que se actualizará. Es posible teclear “$” y seleccionar la Variable apropiada para actualizar el Campo de Contacto.
Cómo funciona
Cuando se activa el flujo de trabajo, el campo de contacto en este paso se actualizará con el valor definido.
Casos de uso sugeridos
Aquí hay algunas formas en que puede usar el paso Actualizar campo de contacto:
- Actualizar automáticamente el perfil del contacto : use el paso "Actualizar campo de contacto" para mantener la información precisa y actualizada del cliente, como el nombre, la dirección y el número de teléfono.
- Administre automáticamente los contactos en los segmentos: el paso "Actualizar campo de contacto" puede ayudarlo a mover contactos dentro y fuera de los segmentos automáticamente según los criterios del segmento.
¿Sentirse atrapado? No temas.
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Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Paso: abrir conversación
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