هل هذه المادة مفيدة؟

كيف أبلينا؟

مشكلة مع النظام الأساسي؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.

جدول المحتويات

قنوات الاتصال

JQ Lee محدث بواسطة JQ Lee

الوصول إلى هنا

في الشريط الجانبي العمودي ، انقر فوق علامة التبويب القنوات .

علامة تبويب قناة الاتصال

القنوات

في علامة التبويب هذه ، يمكنك العثور على قائمة بالقنوات المتصلة بمساحة العمل بمؤشرات مختلفة. هناك 3 أنواع من القنوات يمكنك العثور عليها هنا - القناة النشطة والقناة غير النشطة والقناة المقيدة.

قناة نشطة

قناة نشطة

القنوات النشطة هي قنوات متصلة ولديها تفاعلات حالية مع جهة اتصال. يشار إلى تاريخ ووقت اتصال هذه القنوات.

بالنسبة إلى Facebook ، يمكنك النقر فوق زر الارتباط الموجود في العنوان للانتقال إلى المحادثة على صفحة Facebook ذات الصلة.

قناة غير نشطة

قناة غير نشطة

القنوات غير النشطة هي القنوات التي لم يتم توصيلها بعد بجهة الاتصال. يمكن الاتصال بهم من خلال بدء محادثة مع جهة الاتصال. سيؤدي النقر فوق إرسال الرسالة الأولى إلى تحديد القناة افتراضيًا في شريط الرسائل.

ينطبق هذا فقط على WhatsApp و SMS والبريد الإلكتروني ، بشرط أن يكون رقم هاتف جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني موجودًا.

القنوات غير المتاحة

قناة مقيدة

القنوات غير المتاحة هي القنوات التي ليس لجهات الاتصال تفاعلات موجودة عليها. لا يمكن توصيل هذه القنوات بجهة اتصال بمبادرة من مستخدم مساحة العمل. يجب أن يبدأ الاتصال من قبل جهة الاتصال ، التي تحتاج إلى إرسال الرسالة الأولى على هذه القنوات.

فعل

حذف القنوات النشطة

يمكن للمالكين والمديرين فقط تنفيذ هذا الإجراء!

يمكنك حذف قناة نشطة من جهة الاتصال عبر رمز الإزالة بجوار القناة المعنية. يتم استخدام هذا عندما لا تكون القناة ذات صلة بجهة الاتصال ، على سبيل المثال ، قامت جهة الاتصال بتغيير رقم الهاتف. سيبقى سجل المحادثة ولن تتم إزالته حتى إذا تم حذف القناة.

حذف القنوات النشطة

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

نشاط الاتصال

استيراد جهات الاتصال

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بنا
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)