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Verificación de metanegocios

Joshua Lim Actualizado por Joshua Lim

El proceso de verificación comercial ayuda a Meta a confirmar que su empresa es una empresa u organización legítima. No todas las empresas necesitan completar el proceso de verificación. Solo necesitarás verificar tu empresa por estos pocos motivos:

Requisitos de verificación comercial

  • Administrador de Meta Business Manager (MBM): Debe tener un nivel de acceso de Administrador en su MBM para realizar el proceso de verificación.
  • Información comercial completa : prepárese para el proceso de verificación completando la sección ****Información comercial de su Meta Business Manager. Esto es para garantizar que los detalles de la organización, como su nombre comercial legal, dirección comercial, número de teléfono comercial, dirección de correo electrónico comercial y sitio web, coincidan con los documentos de respaldo que usted proporciona.
  • Documentos de respaldo: debe proporcionar documentos de respaldo al enviar su empresa para verificación para verificar el nombre de su empresa, la dirección comercial y el número de teléfono. Estos documentos son necesarios para garantizar una verificación exitosa. Recomendamos preparar un mínimo de estos 2 o 3 documentos:
    • Licencia comercial : para verificar el nombre legal y la dirección de la empresa.
    • Certificado de incorporación : para verificar el nombre legal y la dirección de la empresa.
    • Factura de servicios públicos : para verificar el número de teléfono comercial
    Los mismos documentos de respaldo también se requieren para las agencias gubernamentales.
    Los detalles en los documentos de respaldo deben coincidir con el nombre comercial, la dirección comercial y el número de teléfono comercial que se incluyen en la sección Información comercial de su MBM.

Pasos para verificar su negocio en Meta Business Manager

Siga los pasos a continuación para verificar su negocio en su Meta Business Manager:

  1. Vaya al Centro de seguridad en la configuración de su empresa> Haga clic en Iniciar verificación
  2. Agregue los detalles de su organización, como nombre, dirección, número de teléfono y sitio web.
  3. Seleccione un método de contacto para recibir un código de confirmación
  4. Agregue los documentos de respaldo de su empresa
  5. Ingrese el código de confirmación
  6. Haga clic en Listo
Una vez que haya completado el proceso de verificación, recibirá un correo electrónico y una notificación en su MBM sobre el estado de aprobación dentro de 10 minutos hasta 14 días hábiles. Alternativamente, también puedes verificar tu estado de aprobación yendo a tusCuentas de WhatsApp > Configuración > Verificación comercial.

¿Qué hacer si su estado de aprobación es rechazado?

Puede haber varias razones por las que se rechaza su estado de aprobación:

  • Los detalles de su envío, como los detalles de la organización, están incompletos.
  • Los documentos de respaldo no son visibles.
  • Los detalles comerciales en los documentos legales no coinciden con los detalles que proporcionó durante el envío.
Obtenga más información sobre los motivos por los que no se puede verificar su empresa .

Lo que puedes hacer:

  1. Vaya al Centro de seguridad para revisar los motivos.
  2. Asegúrese de que los detalles del documento de respaldo coincidan con la sección de información comercial en su MBM.
  3. Vuelva a enviarlo con documentos de respaldo adicionales si es necesario. Obtenga más información sobre los tipos de documentos aceptados aquí .

Revisión del nombre para mostrar

Cuando se complete la verificación comercial, se iniciará automáticamente la revisión del nombre para mostrar de todos los números de teléfono asociados con su cuenta. El nombre para mostrar es el nombre de su empresa que los clientes ven en su perfil de WhatsApp Business.

Recibirá un correo electrónico y una notificación en su MBM dentro de 1 a 2 días sobre el estado de aprobación del nombre para mostrar.
Obtenga más información sobre su nombre para mostrar de WhatsApp Business aquí .

Nombre para mostrar rechazado: ¿Cómo proceder?

Para aumentar las posibilidades de que se apruebe su nombre para mostrar, se recomienda utilizar el nombre de su marca o empresa. Además, asegúrese de que su nombre para mostrar cumpla con estas pautas de Meta .

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Qué debo hacer si falta el botón Iniciar verificación al intentar verificar mi empresa en Meta Business Manager?

Si no puede ubicar el botón Iniciar verificación, siga estos pasos:

  1. Vaya a su Meta Business Manager
  2. Complete la información de su negocio:
    • Nombre legal
    • DIRECCIÓN
    • Sitio web
    • Número de teléfono laboral

Una vez que haya completado los detalles comerciales requeridos, el botón Iniciar verificación debería estar visible para que pueda iniciar el proceso de verificación.

¿Cuál es la diferencia entre Meta Business Manager y Meta Business Suite?

Meta Business Manager (MBM) y Meta Business Suite (MBS) son herramientas proporcionadas por Meta para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en línea. Sin embargo, ambos tienen propósitos diferentes y ofrecen características diferentes.

Meta Business Manager (MBM)

Meta Business Suite (MBS)

  • Administre los permisos de usuario de su cuenta Meta Business. Su cuenta Meta Business contiene sus páginas de Facebook, perfiles de Instagram, cuentas publicitarias y otros activos comerciales.
  • Mantenga la seguridad y privacidad de todos sus activos comerciales de Meta.
  • Gestiona todas tus actividades de marketing y publicidad en Facebook e Instagram.
  • Administre mensajes, comentarios y notificaciones y responda mensajes rápidamente.
  • Cree o programe publicaciones, historias y anuncios para su empresa, y obtenga acceso a información valiosa y métricas de rendimiento para sus publicaciones, páginas y anuncios.

Para comenzar, es necesario tener una cartera de negocios, que anteriormente se llamaba Meta Business Account. Ya habrías creado uno durante el registro de WhatsApp Business Platform (API).

Con una cartera de negocios, puede iniciar sesión en MBM o MBS a través de este enlace. Desde entonces, Meta ha realizado la transición de su experiencia de escritorio a MBS. Sin embargo, puede volver a utilizar MBM; simplemente siga los pasos descritos en este artículo.

Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar sus carteras comerciales y activos comerciales, consulte este artículo.

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