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Tablero e informes
Tablero 123
Resumen de informes
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Mensajes
Descripción General de Mensajes
Asignación y cierre de una conversación
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Usando la asistencia de IA
Contactos
Descripción general de contactos
Detalles de contacto
Sugerencia de fusión
Contacto Actividad
Canales de contacto
Importación de contactos
Segmentos
Módulo de transmisiones
Flujos de trabajo
Resumen de Flujos de Trabajo
Activadores de flujo de trabajo
Pasos de flujo de trabajo
Paso: Agente de IA
Paso: enviar un mensaje
Paso: hacer una pregunta
Paso: Asignar a
Paso: Rama
Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: abrir conversación
Paso: cerrar la conversación
Paso: Agregar comentario
Paso: Saltar a
Paso: fecha y hora
Paso: Espera
Paso: activar otro flujo de trabajo
Paso: Solicitud HTTP
Paso: Agregar Fila de Hojas de cálculo de Google
Variables dinámicas
Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del área de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento
Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto
Configuración del área de trabajo: Integraciones
Configuración del espacio de trabajo: Respond AI
Configuración del área de trabajo: Notas de cierre
Configuración del espacio de trabajo: Snippets
Configuración del área de trabajo: Archivos
Configuración del espacio de trabajo: Exportación de datos
Configuración del área de trabajo: Importación de datos
Configuración de la organización
Descripción general de la organización
Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
Configuración de la organización: espacios de trabajo
Configuración de la organización: tarifas de WhatsApp
Configuración de la organización: Facturación y Uso
Configuración de la organización: seguridad
Cuenta de usuario
Aplicación movil
Instalación de la aplicación móvil respond.io
Mensajería desde tu móvil
Administrar notificaciones en tu móvil
Configuración de los ajustes de la aplicación móvil
menú de ayuda
Conversation-Led Growth
Capturar Conversaciones
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Cómo Enviar Mensajes de Ventas Salientes
Cómo Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Cómo Rastrear la Fuente de la Conversación desde Múltiples Sitios Web
Automatizar Conversaciones
Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent
Cómo automatizar la recopilación de información de contacto con IA
Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent
Cómo bloquear contactos y gestionar el spam
Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
Cómo crear menús de chat automatizados
Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido
Cómo enrutar contactos por su idioma preferido
Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes
Cómo enrutar contactos por funciones de equipo
Cómo enrutar contactos por turnos
Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Cómo enrutar contactos VIP
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM
Conversar con los clientes
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de mensajes
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Informes y análisis
Transmisiones
Cómo enviar una transmisión simple
Cómo iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Cómo importar para transmitir a través de WhatsApp
Cómo solución de problemas de una difusión fallida
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make
API de desarrollador
Webhooks
Tabla de contenido
- hogar
- Producto
- menú de ayuda
- Centro de Recursos
Centro de Recursos
Actualizado
por Sana
Llegar aquí
Puede hacer clic en el ícono del Centro de recursos desde cualquier página en respond.io para acceder a los siguientes recursos:
- Centro de ayuda : para buscar la documentación en nuestro Centro de ayuda relacionada con el módulo en el que se encuentra. Por ejemplo, si hace clic en el icono de la página FLUJOS DE TRABAJO , se muestra una lista de artículos relacionados con el módulo de flujo de trabajo.
- Solicitar una función : para solicitar una función al equipo de respond.io. Se le dirigirá a la página Solicitud de funciones del sitio web respond.io, donde podrá solicitar una nueva función o votar por una existente.
- Obtenga soporte : para hablar con un experto . Se lo dirigirá a la página de Contacto del sitio web respond.io donde podrá proporcionar su información de contacto y un miembro de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para ayudarlo a resolver su problema o abordar sus inquietudes.
- Reserve una demostración : para reservar una demostración con nuestro equipo. Se le dirigirá a la página Reservar una demostración del sitio web respond.io, donde podrá proporcionar su información de contacto y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para reservar un espacio para la demostración.
- Academia de Negocios : Para ver la Academia de Negocios. Serás dirigido a la página de Business Academy y asistirás a cursos que te ayudarán a aprender cómo comunicarte mejor con tus clientes mediante mensajes.
Habilitar/deshabilitar el Centro de recursos
La palanca del Centro de recursos está habilitada de forma predeterminada. Sin embargo, puede desactivar el botón seleccionando el ícono de Ayuda en el menú de navegación lateral y deslizando el botón del Centro de recursos hacia la izquierda. De manera similar, puede deslizar el interruptor hacia la derecha para habilitarlo.
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