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Configuración de la organización: General
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Configuración de la organización: Facturación y Uso
Cuenta de usuario
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Utilice respond.io para crear tickets en sistemas de emisión de tickets externos
Supervisando tus agentes de soporte
Reportando para Soporte
Envíe CSAT al cliente y guarde datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Usando respond.io para crear ofertas en un CRM
Supervisando agentes de ventas
Reporte de Ventas
Transmisiones
Enviando un Broadcast Simple
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Tratando con transmisiones fallidas
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- hogar
- Integraciones
- Dialogflow
- Resumen de Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Actualizado
por Susan Swier

Dialogflow, antes conocido como Api. i, es una plataforma de comprensión del lenguaje natural que facilita el diseño e integración de una interfaz de usuario conversacional en tu aplicación móvil, aplicación web, dispositivo, bot, sistema interactivo de respuesta de voz, etc. Usando Dialogflow, usted puede proporcionar formas nuevas y atractivas para que los usuarios interactúen con su producto.

Con Dialogflow integrado en la plataforma respond.io, puede:
- Desarrollar poderosas funcionalidades de conversación
- Entregar mensajes sobre las solicitudes de los usuarios
- Guardar información específica del perfil
- Mantener la conciencia contextual
Ediciones de Dialogflow
Dialogflow ofrece dos tipos principales de agentes: Dialogflow CX y Dialogflow ES.
- Dialogflow CX está diseñado específicamente para sistemas de conversación a gran escala y complejos adecuados para empresas.
- Dialogflow ES es una edición más simple que se adapta perfectamente a las pequeñas y medianas empresas y organizaciones que comienzan con chatbots y sistemas de conversación.
Conectando a Dialogflow
Para configurar la integración de la API de Dialogflow con respond.io, puede echar un vistazo al siguiente artículo:
Dialogflow + respond.io
La siguiente tabla resume lo que puede lograr con la integración Dialogflow + respond.io:
Característica | Solo Dialogflow | Dialogflow + respond.io |
Procesamiento de Lenguaje Natural | ✅ | ✅ |
Gestor de Intentos | ✅ | ✅ |
Gestión de entidades | ✅ | ✅ |
Integración multicanal | - | ✅ |
Despliegue en un clic | - | ✅ |
Gestor de Contactos (CRM) | - | ✅ |
Transmisión | - | ✅ |
Encuestas | - | ✅ |
Etiqueta automática | - | ✅ |
Hibrida humana de AI-Hybrid/Mago | - | ✅ |
Valores variables | - | ✅ |
Almacenamiento y entrega de archivos | - | ✅ |
Generador de código paramétrico | - | ✅ |
Almacenar y administrar respuestas | - | ✅ |
La plataforma respond.io utiliza los parámetros y eventos de Dialogflow'para lograr las funcionalidades de la tabla anterior. Para aprender más sobre cómo sacar el máximo provecho de esta integración, echa un vistazo a las páginas siguientes:
Preguntas frecuentes y solución de problemas
Por qué estoy recibiendo "La clave no pudo ser validada. ¿Clave no válida proporcionada" error?
Este error ocurre porque la clave API generada a partir de un servidor no global no es soportada por respond.io. Actualmente, respond.io sólo soporta agentes globales de Dialogflow. Puedes votar a favor de la solicitud de función para incluir agentes no globales/regionales aquí.
¡Nos encanta saber de ti!
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
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