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Captar clientes potenciales
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes
Cómo enviar mensajes de ventas salientes
Cómo rastrear la fuente de la conversación desde múltiples sitios web
Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Convertir convertir clientes potenciales
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
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Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
Cómo crear menús de chat automatizados
Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido
Cómo enrutar contactos por su idioma preferido
Cómo enrutar contactos por funciones de equipo
Cómo enrutar contactos por turnos
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de Buzón
Cómo escribir un perfil de IA óptimo (mejores prácticas)
Cómo escribir las mejores fuentes de conocimiento para AI Agent
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Cómo automatizar el seguimiento del ciclo de vida en Hojas de cálculo de Google
Retener clientes
Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes
Cómo enrutar contactos VIP
Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM
Cómo enviar mensajes de soporte salientes
Informes y análisis
Transmisiones
Cómo enviar una transmisión simple
Cómo iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Cómo importar para transmitir por WhatsApp
Cómo solución de problemas de una difusión fallida
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Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Flujo de diálogo: parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
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Integración de E-Commerce: Magento
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Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make
API para desarrolladores
Webhooks
Tabla de contenido
Etiquetas
Actualizado
por Sana
Cómo llegar
Acceda a esta función desde la configuración de su espacio de trabajo, en el elemento del submenú Configuración de la bandeja de entrada, Etiquetas.
Administrar etiquetas
Puede agregar, editar y eliminar etiquetas desde la página Etiquetas .
Creando etiquetas
Para crear una nueva etiqueta, haga clic en el botón Crear etiqueta .
En el cuadro de diálogo Crear etiqueta , proporcione la siguiente información:
Campo | Descripción |
Emoji | Haga clic en el ícono de emoji y seleccione un emoji de la lista que se muestra. |
Nombre | Proporcione un nombre para la etiqueta. |
Color | Seleccione un color para la nueva etiqueta. |
Descripción | Describe tu etiqueta aquí. Esta descripción se muestra cuando pasas el cursor sobre la etiqueta en el módulo Bandeja de entrada para obtener orientación. |
Edición de etiquetas
En el menú Acciones , seleccione Editar para editar la etiqueta que le interesa. Actualice su etiqueta en el cuadro de diálogo Editar etiqueta y haga clic en Guardar para guardar sus ediciones.
Eliminar etiquetas
En el menú Acciones, seleccione Eliminar para eliminar la etiqueta que desea eliminar. En el cuadro de diálogo que aparece, ingrese la cantidad de contactos asignados a esta etiqueta en el área de texto para confirmar la eliminación y haga clic en Eliminar permanentemente . La etiqueta se elimina permanentemente de todos los contactos con esta etiqueta en la plataforma. Esto puede afectar los segmentos y flujos de trabajo de los contactos.
¿Sentirse atrapado? No temas.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!This is the text block that will appear when the button is clicked.
Fragmentos
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Etiqueta de mensaje de Facebook
Envíe un mensaje etiquetado a los contactos después de la ventana de mensajería de 24 horas.
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Paso: actualizar la etiqueta de contacto
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