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Inicio rápido de MessageBird WhatsApp

JQ Lee Actualizado por JQ Lee

Para conectar MessageBird WhatsApp, se requiere una cuenta API de MessageBird WhatsApp. Lee esta guía sobre cómo crear una cuenta API de MessageBird WhatsApp.
Logo de Ave

Además de proporcionar servicios SMS, MessageBird es también un proveedor de API que trabaja directamente con WhatsApp como socio oficial. MessageBird también proporciona otros servicios como la compra de números de teléfono y la gestión oficial de cuentas API de WhatsApp.

Al integrar MessageBird WhatsApp API, la plataforma puede permitirte responder directamente a los mensajes de WhatsApp.

Este canal tiene una ventana limitada de mensajería 24 horas debido a las regulaciones de WhatsApp. Averigua más aquí!

Conectando MessageBird WhatsApp

Paso 1: Navegar a la configuración del canal

Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.

Paso 2: Añadir canal

Pulsa Añadir canal y elige WhatsApp. Selecciona MessageBird en el segundo paso.

Conectando MessageBird a respond.io
Conectando MessageBird a respond.io

Paso 3: Inicia sesión en MessageBird Dashboard

Inicia sesión con tus credenciales de usuario en el sitio web de MessageBird.

Paso 4: Localice las claves API en vivo

Localice las claves API Live y añádelas al campo correspondiente en la plataforma respond.io.

Panel de Messagebird
Conectando MessageBird WhatsApp a respond.io

Paso 5: Configurar el canal

En la plataforma MessageBird, vaya al Canal > Mis Canales. Seleccione el canal WhatsApp y busque el ID del canal y añádelo al campo correspondiente.

Tabla de canales de plataforma MessageBird

Paso 6: Complete la configuración en respond.io

Pulsa HACER para completar la configuración.

Una vez hayas completado la configuración, cualquier mensaje enviado a tu número WhatsApp de MessageBird será recibido en tu espacio.

Configuración del canal

El canal WhatsApp de MessageBird puede configurarse con un nombre único de canal.

Paso 1: Navegar a la configuración del canal

Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.

Paso 2: Localiza el canal WhatsApp de MessageBird

Una vez que hayas localizado el canal WhatsApp de MessageBird, pulsa Configurar.

Configuración del canal MessageBird en respond.io

Paso 3: Hacer la configuración necesaria

Puedes configurar lo siguiente:

  • Nombre del Canal - Nombre usado internamente para identificar la cuenta.
Importante: Ten cuidado al introducir tus datos, ya que los errores pueden causar que no recibas mensajes de tu cuenta de MessageBird WhatsApp.
Configuración del canal MessageBird en respond.io

Paso 4: Actualizar la configuración

Pulsa HACER para actualizar la configuración del canal.

Gestionar plantillas de mensajes de WhatsApp

Antes de enviar un mensaje de plantilla a Contactos en la plataforma respond.io, por favor asegúrate de que has hecho lo siguiente:

  • Envió la plantilla de mensaje para su aprobación.
  • Se añadió la plantilla de mensaje aprobada al espacio.

Enviar plantilla de mensaje para aprobación

Si no tiene una plantilla de mensaje aprobada o desea enviar una nueva plantilla de mensajes, consulte la siguiente guía.

Paso 1: Navegar a MessageBird

Vaya al administrador de plantillas de WhatsApp en la sección de WhatsApp en el lado izquierdo de su panel de mensajes.

Paso 2: Pulse Crear plantilla

Se abrirá un diálogo que contenga los campos para crear una plantilla de mensaje.

Paso 3: Rellene la información requerida

Campo

Descripción

Nombre

El identificador de la plantilla de mensaje en letras pequeñas sólo y los espacios deben ser reemplazados por un guión bajo.

Categoría

La categoría a la que pertenece la plantilla de mensaje.

Idioma

El idioma de la plantilla de mensaje.

Contenido

El cuerpo completo del mensaje, con la opción de añadir parámetros únicos representados como marcadores de posición.

Paso 4: Enviar para aprobación

Revisa la información y envíala cuando estés listo.

Añadiendo la plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada al espacio

Una vez que tu plantilla de mensaje ha sido aprobada en MessageBird, puedes proceder a agregar la plantilla de mensaje en la plataforma respond.io.

Paso 1: Navegar a la configuración del canal

Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.

Paso 2: Localiza el canal WhatsApp de MessageBird

Una vez que hayas localizado el canal WhatsApp de MessageBird, pulsa Templates.

Añadiendo la plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada al gif espacial

Paso 3: Rellene la información requerida

Rellena la información necesaria para crear una nueva plantilla.

Campos

Tipo

Descripción

Nombre de Plantilla

Texto

Un nombre utilizado para identificar la plantilla.

Contenido de la plantilla

Texto

La plantilla de mensaje aprobada por WhatsApp y a ser enviada al contacto.

Espacio de nombres*

Texto

El identificador único proporcionado por la API de partners de WhatsApp. Tu espacio de nombres puede encontrarse en el panel de control del canal WhatsApp.

Categoría

Selección simple

A qué categoría pertenece esta plantilla. Consulte aquí para una lista de categorías.

Idioma

Selección simple

En qué idioma está escrita esta plantilla.

Asegúrate de elegir una de las tres categorías aprobadas por metas (Mercadotecnia, contraseña de una sola vez y Transaccional) ya que otras categorías listadas serán desaprobadas.

Paso 4: Guardar cambios

Revise la información y presione AHORRAR cuando esté listo.

Enlaces importantes

Solución de problemas

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