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Paso: enviar un mensaje
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Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: abrir conversación
Paso: cerrar la conversación
Paso: Agregar comentario
Paso: Saltar a
Paso: fecha y hora
Paso: Espera
Paso: activar otro flujo de trabajo
Paso: Solicitud HTTP
Paso: Agregar Fila de Hojas de cálculo de Google
Variables dinámicas
Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del área de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento
Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto
Configuración del área de trabajo: Integraciones
Configuración del espacio de trabajo: Respond AI
Configuración del área de trabajo: Notas de cierre
Configuración del espacio de trabajo: Snippets
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Configuración del espacio de trabajo: Exportación de datos
Configuración del área de trabajo: Importación de datos
Configuración de la organización
Descripción general de la organización
Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
Configuración de la organización: espacios de trabajo
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Configuración de la organización: Facturación y Uso
Configuración de la organización: seguridad
Cuenta de usuario
Aplicación movil
Instalación de la aplicación móvil respond.io
Mensajería desde tu móvil
Administrar notificaciones en tu móvil
Configuración de los ajustes de la aplicación móvil
menú de ayuda
Capturar Conversaciones
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Cómo Rastrear la Fuente de la Conversación desde Múltiples Sitios Web
Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes
Automatizar Conversaciones
Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent
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Cómo crear menús de chat automatizados
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
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Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes
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Cómo enrutar contactos VIP
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Conversar con los clientes
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de mensajes
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Casos de Uso de Apoyo
Cómo Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Cómo envíar clientes al equipo derecho automáticamente
Cómo Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Cómo Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Cómo Utilizar la Función Cerrando conversaciones
Cómo Supervisar a Sus Agentes de Soporte
Cómo Analizar Informes para Soporte
Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Cómo Recopilar el Correo Electrónico y el Número de Teléfono de Los Clientes Potenciales
Cómo Enriquecer los Datos de Contacto y Calificar a Los Clientes Potenciales
Cómo Enrutar Clientes Potenciales
Cómo Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Cómo Enviar Mensajes de Ventas Salientes
Cómo Rastrear Productividad Cerrando Conversaciones
Cómo Supervisar Agentes de Ventas
Cómo Analizar Informes para Ventas
Transmisiones
Cómo enviar una transmisión simple
Cómo iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Cómo importar para transmitir a través de WhatsApp
Cómo solución de problemas de una difusión fallida
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make
API de desarrollador
Webhooks
Tabla de contenido
- hogar
- Integraciones
- Zapier
Zapier
Actualizado por JQ Lee
Conecte respond.io a Zapier y desbloquee las posibilidades de más de 5000 integraciones.
Puede integrar su información de contacto desde la plataforma respond.io a miles de CRM, proveedores de correo electrónico, CMS, herramientas de analítica, anuncios y más. Permitir'ver rápidamente esta integración.
Comenzando
Para empezar con respond.io - Integración Zapier, necesitarás lo siguiente:
- Una cuenta respond.io
- Una cuenta de Zapier
Creando Zaps
Hay dos maneras de crear Zaps:
Crear un Zap desde la plantilla
Las plantillas son Zaps prefabricados. Tenemos plantillas disponibles que conectan respond.io a las populares plataformas CRM y e-commerce. Para usar una plantilla de Zap, elija de la lista de plantillas respond.io aquí y haga clic en Pruébalo.
Crear un Zap desde Scratch
Para crear un Zap desde cero, siga los siguientes pasos:
Paso 1: Navegar al editor de Zap
En su cuenta de Zapier , pase el cursor sobre el menú de la barra lateral izquierda y haga clic en + Create Zap.
Paso 2: Añadir y configurar un gatillo
- Elige tu aplicación activadora: El Zap se activará por un evento que ocurre en esta aplicación. Si estás usando respond.io como el activador, busca respond.io en la barra de búsqueda y selecciona respond.io app.
- Selecciona tu evento: Este será el evento que ocurra en la aplicación seleccionada que activa el Zap.Ver la lista completa de eventos disparadores disponibles para respond.io aquí.
- Seleccione o conecte su cuenta de aplicación: Seleccione o conecte la cuenta específica de la aplicación para usar en el disparador de Zap.Para conectar respond.io en Zapier, siga las instrucciones aquí.
- Configurar y probar el disparador: Configurar las opciones para que se adapten a sus necesidades y probar su disparador para ver si obtiene los datos correctos.
Paso 3: Agregar y configurar una acción
- Elija su aplicación de acción: El Zap realizará una acción en esta aplicación cuando se active.Si estás usando respond.io para la acción, busca respond.io en la barra de búsqueda y selecciona respond.io app.
- Seleccione su evento: Este será el evento que Zap realiza en la aplicación seleccionada cuando se active.Ver la lista completa de eventos de acción disponibles para respond.io aquí.
- Seleccione o conecte su cuenta de aplicación: Seleccione o conecte la cuenta específica de la aplicación para usar en la acción de Zap.Para conectar respond.io en Zapier, siga las instrucciones aquí.
- Configura y prueba tu disparador: Configura los datos que quieres enviar a tu aplicación de acción y prueba para ver si's funciona como se esperaba.
Paso 4: Nombre y Publicar el Zap
Cuando tu Zap esté listo, pon un nombre a tu Zap y haz clic en Publicar.
Conectar respond.io a Zapier
Al conectar la aplicación respond.io en Zapier por primera vez, es necesario que inicie sesión y añada una clave API. Puedes obtener la API Key en la configuración de la plataforma respond.io como se muestra en los pasos siguientes.
Paso 1: Navegar a la página de integraciones Zapier
Iniciar sesión en la respuesta. o Espacio de trabajo que desea conectar y navegar al Módulo de Configuración > Integraciones en los Ajustes del Espacio de Trabajo > Haga clic en el botón azul Conectar junto a Zapier. Usted será navegado a la página de Zapier en respond.io.
Paso 2: Obtén la Clave API
Para copiar la clave API, mostrar y hacer clic en la clave API.
Paso 3: Conecte su cuenta respond.io
En Zapier, haga clic en Iniciar sesión para abrir una ventana emergente.
A continuación, pegue la clave API en la ventana emergente y haga clic en Sí, Continuar para conectar respond.io aplicación en Zapier.
Solución de problemas y códigos de error
Demasiadas solicitudes (Estado HTTP → 429)
Es probable que su Zap u otro tipo de integración con el token de Bearer solicite o envíe información a la aplicación con demasiada frecuencia dentro de un plazo determinado.
Error de validación (Estado HTTP → 400)
Encontrará este error si ha proporcionado más del límite de paginación permitido. El límite por página es de 100.
Zap Loop
Un caso de uso popular para integraciones es la sincronización de contactos. Sin embargo, Zapier no soporta técnicamente la sincronización, y intentar hacerlo puede causar un bucle interminable.
Ejemplo:
Zap 1: Cuando un contacto es creado en respond.io, cree un contacto en la aplicación X.
Zap 2: Cuando se crea un contacto en la aplicación X, crea un contacto en respond.io.
Encuentra la solución para esto aquí.
Identificadores de contacto incompatibles
Ciertas aplicaciones con las que quieras integrar (por ejemplo, HubSpot y Shopify) requieren una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para identificar un contacto. Puede que no las tenga para toda su respuesta. o Contactos si están en canales que no los proveen como Viber, Telegram o Facebook Messenger.
Si no tiene la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, el Zap no funcionará. Configurar un filtro para evitar obtener mensajes de error. Para obtener más direcciones de correo electrónico o números de teléfono de los Contactos, considere usar un flujo de trabajo para recopilarlas.
¿Sentirse atrapado? No temas.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!This is the text block that will appear when the button is clicked.
Make
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