Inicio rápido
¿Qué es respond.io?
Configurando una cuenta
Conectando canales
Invitar a tus compañeros de equipo
Obteniendo Contactos a Tí
Mensaje de bienvenida automatizado y Ausente
Respuesta a los mensajes
Glosario de Términos
Canales
Resumen de WhatsApp
Inicio rápido de la API de WhatsApp Cloud
360diálogo de inicio rápido de WhatsApp
Twilio WhatsApp inicio rápido
Inicio rápido de MessageBird WhatsApp
Vonage WhatsApp inicio rápido
Plantillas de mensajes de WhatsApp
Migración del número de teléfono a la API de WhatsApp Cloud
Facebook Messenger
Resumen de Facebook Messenger
Plugin de chat de Facebook
Respuestas privadas de Facebook
Etiqueta de mensaje de Facebook
Widget de chat del sitio web
Resumen del Widget de Chat del Sitio Web
Instalar Widget de Chat en WordPress
Instalar Widget de Chat Web en Shopify
Instalar Widget de Chat Web en Wix
Instalar Widget de Chat Web en Joomla
Instalar Widget de Chat Web en Squarespace
SMS
Resumen de canales
Telegram
Viber
LINE
Google Business Messages
Canal personalizado
Producto
Tablero e informes
Tablero 123
Resumen de informes
Informes: Conversaciones
Informes: Usuarios
Informes: Contactos
Informes: Mensajes
Informes: Registros
Mensajes
Contactos
Vista general de contactos
Detalles de contacto
Sugerencia de fusión
Actividad de contacto
Canales de contacto
Importar Contactos
Segmentos
Módulo de transmisiones
Flujos de trabajo
Dynamic Variables
Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del área de trabajo: General
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del área de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del área de trabajo: Campos de contacto
Configuración del área de trabajo: Integraciones
Configuración del área de trabajo: Notas de cierre
Configuración del espacio de trabajo: Snippets
Configuración del área de trabajo: Archivos
Configuración del área de trabajo: Exportación de datos
Configuración del área de trabajo: Importación de datos
Configuración del espacio de trabajo: Widgets de crecimiento
Configuración de la organización
Vista general de la organización
Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
Configuración de la organización: Espacios de trabajo
Configuración de la organización: Facturación y Uso
Cuenta de usuario
Casos de Uso de Apoyo
Soporte entrante: Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Soporte entrante: Enriquezca los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Soporte entrante: Envía clientes al equipo derecho automáticamente
Soporte Entrante: Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Soporte: Cerrando conversaciones
Utilice respond.io para crear tickets en sistemas de emisión de tickets externos
Supervisando tus agentes de soporte
Reportando para Soporte
Envíe CSAT al cliente y guarde datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
Ventas entrantes: Líderes de ruta
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Enviando mensajes de ventas salientes
Rastrear productividad cerrando conversaciones
Usando respond.io para crear ofertas en un CRM
Supervisando agentes de ventas
Reporte de Ventas
Transmisiones
Enviando un Broadcast Simple
Iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de Broadcast
Tratando con transmisiones fallidas
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
API de desarrollador
Webhooks
Colaboración
Mensajes
Resumen de mensajes
Aprenda a navegar el módulo de mensajes para administrar conversaciones y bandejas de entrada.
Entradas personalizadas
Utilice bandejas de entrada personalizadas para filtrar y guardar una lista de contactos y conversaciones que cumplan una serie de condiciones.
Asignación y cierre de una conversación
Aprenda a asignar una conversación y cerrar una conversación.
