Tabla de contenido
Entradas personalizadas
Usando bandejas personalizadas
Utilice una bandeja de entrada personalizada para crear una lista de contactos de acuerdo a filtros predefinidos. Los buzones personalizados pueden ayudarle a abordar su lista de tareas lo antes posible.
Añadir una bandeja de entrada personalizada
Si las bandejas de correo estándar y de equipo no responden a sus necesidades de filtrado, puede añadir una bandeja de entrada personalizada al espacio de trabajo y reutilizarla cuando sea necesario.
Paso 1: Crear una bandeja de entrada personalizada
Navega a los respectivos módulos para crear una nueva bandeja de entrada personalizada.
Crear una bandeja de entrada personalizada en el módulo de mensajes
Crear una bandeja de entrada personalizada en el módulo de contactos
Paso 2: Nombre de la bandeja de entrada personalizada
Dale a tu bandeja de entrada personalizada un nombre apropiado. Utilice un nombre autoexplicativo para una referencia fácil.
Nombre de la bandeja de entrada personalizada en el módulo de mensajes
Nombre de la bandeja de entrada personalizada en el módulo de contactos
Paso 3: Especifique los filtros
Las categorías disponibles dentro de una condición incluyen campo de contacto (incluyendo todos los campos personalizados), Etiqueta de contacto, variables, Canal Interactado Último y Tiempo Desde el Último Mensaje Entrante. Las condiciones anidadas son soportadas.
Personalizar los filtros de bandeja de entrada personalizada en el módulo de mensajes
Personalizar los filtros de bandeja de entrada personalizada en el módulo Contactos
Paso 4: Guardar la bandeja de entrada
Revise las opciones y haga clic en AHORRAR INBOX para configurar los filtros para la nueva bandeja de entrada.
Compartir bandeja de entrada personalizada
Puede compartir una bandeja de entrada personalizada creada con otros usuarios o equipos en el espacio de trabajo. Los buzones personalizados pueden ser compartidos con uno de los tres ajustes diferentes:
Compartir ajustes | Icono | Descripción |
Privado |  | La bandeja de entrada sólo puede ser accedida por el creador. |
Público |  | Todos los usuarios del área de trabajo pueden acceder a la bandeja de entrada. |
Compartido |  | La bandeja de entrada puede ser accedida por usuarios o equipos específicos. |
Paso 1: Navegar para compartir ajustes
Seleccione la bandeja de entrada personalizada en el Módulo de mensajes o el Módulo de contactos > haga clic en el menú Acciones > seleccione Compartir ajustes en el menú.
Paso 2: Seleccione una configuración de compartir preferida
Seleccione su configuración de compartir deseada. Si selecciona Compartido, rellene la lista de usuarios o equipos a los que desea conceder acceso a la bandeja de entrada.
Paso 3: Guardar la configuración de compartir
Revisa la configuración y haz clic en AHORRAR cuando estés listo.
Editando una bandeja de entrada personalizada
Paso 1: Navegue al panel de configuración de bandeja de entrada personalizada
Vaya al panel de configuración de una bandeja de entrada personalizada usando el menú Acciones o el botón Filtro.
Vaya a la Bandeja de entrada personalizada's Panel de configuración en el Módulo de Mensajes
2. Vaya al panel de configuración usando el botón Filtro.
Vaya a la Bandeja de entrada personalizada's Panel de configuración en el Módulo de Contactos
2. Vaya al panel de configuración usando el botón Filtro.
Paso 2: Editar el panel de configuración
Cambiar las opciones de filtrado como se desee. Si se hacen cambios, la palabra "Editada" se añadirá al final del nombre de la Bandeja de entrada personalizada.
Paso 3: Guardar la bandeja de entrada personalizada
Una vez que haya terminado con las opciones de filtrado, guarde la bandeja de entrada personalizada editada haciendo clic en GUARDAR INBOX en la parte inferior. Alternativamente, puede hacer clic en el menú desplegable para guardar los nuevos filtros como una nueva bandeja de entrada.
Renombrar bandeja de entrada personalizada
Hay algunas maneras de renombrar tu bandeja de entrada personalizada, ya sea desde la Bandeja de entrada personalizada's Acciones menú o el menú Filtro's Acciones.
Detalles
2. Renombrar desde el menú de Acciones de la Bandeja de entrada personalizada'en el Módulo de Contactos. Vaya a la Bandeja de entrada personalizada para renombrar en la parte superior izquierda > seleccione el menú Acciones > haga clic en Renombrar.
Renombrar desde el menú Filtro's Acciones
2. Renombrar desde el menú Filtrar's Acciones en el Módulo de Contactos. Vaya al botón Filtrar en la parte superior derecha > seleccione el menú Acciones > haga clic en Renombrar.
Haga clic en el botón AHORRAR para guardar el nuevo nombre.
Eliminar bandeja de entrada personalizada
Si una bandeja de entrada personalizada ya no es relevante o es un duplicado de otra, se puede eliminar del área de trabajo seleccionando Eliminar del menú Acciones.
Detalles
2. Eliminar bandeja de entrada personalizada del panel de configuración del filtro. En el panel de configuración Filtro, haga clic en el menú Acciones > seleccione Eliminar.
Eliminar bandeja de entrada personalizada del módulo de contactos
2. Eliminar bandeja de entrada personalizada del menú Filtro's Acciones. Vaya al botón Filtrar en la parte superior derecha > seleccione menú Acciones > haga clic en Eliminar.
