Conversar con los clientes

Cómo obtener una visión completa de los clientes

Descubra cómo los agentes pueden obtener una comprensión integral de las conversaciones y perfiles de los contactos.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización

Automatiza el proceso de transferencia de problemas al equipo de soporte de segundo nivel.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente

Aprenda cómo encaminar conversaciones abiertas al siguiente turno.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de mensajes

Guíe a los agentes en el uso del módulo de mensajes para responder eficazmente a los clientes.

Wai Ting Yong
Actualizado 26/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca

Aprenda a mantener un tono coherente en las respuestas generadas por la IA para garantizar que cada interacción refleje la voz de su marca.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo redactar respuestas de clientes con IA

Utilice Asistente De IA, AI Prompts y Personaje de asistente de IA para redactar las mejores respuestas para atender las consultas de los clientes.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/12/23 por Wai Ting Yong

Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA

Aprenda a extraer información de imágenes y posteriormente utilizar la información para mejorar el rendimiento de su IA.

Wai Ting Yong
Actualizado 22/1/24 por Wai Ting Yong

Cómo automatizar cálculos utilizando IA

Descubra cómo Asistente De IA puede resolver las consultas de los clientes que implican cálculos.

Wai Ting Yong
Actualizado 11/1/24 por Wai Ting Yong

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