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Paso: Enviar evento de API de conversiones

Joshua Lim Actualizado por Joshua Lim

El paso Enviar evento de API de conversiones te permite enviar eventos de conversión desde respond.io a Meta cuando se cumple una condición específica en un flujo de trabajo. Esto es útil para realizar un seguimiento de las conversiones, como clientes potenciales o compras , en WhatsApp, Messenger e Instagram. Los datos enviados te ayudan a optimizar el rendimiento de los anuncios y a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes a través de la API de conversiones de Meta.

Cómo funciona

El paso Enviar evento de API de conversiones le permite enviar datos de conversión directamente a Meta en función de las interacciones de los clientes con sus anuncios o mensajes. Cuando se activa este paso en un flujo de trabajo, los datos de eventos configurados se envían a la API de conversiones de Meta, donde se procesan y se vinculan a sus campañas publicitarias de Meta.

El paso de evento de API de envío de conversiones admite lo siguiente:

  • Conversión de clientes potenciales : envía datos automáticamente cuando se envía un cliente potencial a través de interacciones con tus anuncios Meta.
  • Conversión de compra : realice un seguimiento de las compras realizadas a través de anuncios o interacciones de mensajería.

Configuración

Hay varias configuraciones clave al utilizar el paso de evento de API de envío de conversiones :

Cuenta Meta Business

  • Cuenta Meta Business : seleccione la cuenta Meta Business conectada que desea usar para enviar el evento.
  • Meta Cartera de Negocios : Elija la Meta Cartera de Negocios relevante vinculada a la cuenta seleccionada.

Información del evento

Debe seleccionar al menos una de las siguientes cuentas para enviar el evento.
  • Cuenta de WhatsApp Business : seleccione la cuenta de WhatsApp Business para el evento. Si no se selecciona, no se enviará ningún evento relacionado con WhatsApp.
  • Página de Facebook : seleccione la página de Facebook vinculada al evento. Si no se selecciona, no se enviará ningún evento relacionado con Messenger.
  • Cuenta de Instagram : Elige la cuenta de Instagram vinculada al evento. Si no la seleccionas, no se enviará ningún evento relacionado con Instagram.

Tipo de evento

  • Compra : elige esta opción cuando realices una compra o completes un pago. Deberás proporcionar campos adicionales, como la moneda y el valor total.
  • Cliente potencial generado : seleccione esta opción cuando se haya generado un cliente potencial a través de una interacción con un anuncio.
Campos específicos del evento de compra :
- Moneda de compra : Seleccione la moneda para la compra.
- Valor total de la compra : ingrese el costo total del pedido. Este campo puede admitir variables de campo de contacto o variables de flujo de trabajo.

Configuraciones avanzadas

Utilice campos de contacto o variables de flujo de trabajo para completar automáticamente la información del cliente para una mejor precisión de conversión.

Información del cliente

Algunos datos básicos (por ejemplo, correo electrónico y número de teléfono) ya están precargados. Cuanta más información proporciones, mejor podrá Meta optimizar tus anuncios.

Se requiere al menos un campo de información del cliente. Si todos los campos están vacíos, no se enviará el evento.

Pon a prueba tu evento de meta anuncios

Probar el evento de Meta Ads garantiza que todo esté configurado correctamente antes de implementarlo. Siga estos pasos para ejecutar un evento de prueba y solucionar cualquier problema.

Paso 1 : Seleccione la fuente de datos donde se enviará el evento de prueba.

Este campo solo se habilitará una vez que se seleccione una cartera de negocios de Meta . Este paso garantiza que su evento de prueba se envíe a la fuente de seguimiento correcta en Meta.

Paso 2 : agregue un ID de prueba (por ejemplo, TEST123) desde su Administrador de metaeventos para rastrear este evento de prueba específico.

Cómo obtener el ID de prueba : vaya a Administrador de metaeventos > Fuente de datos > Eventos de prueba .

Esta identificación es esencial para rastrear el evento de prueba en Meta Events Manager.

Paso 3 : haga clic en el botón para activar un evento de prueba que se enviará a Meta.

Si el evento se envía correctamente, aparecerá un mensaje: “Se envió el evento de prueba de la API de conversiones. Vaya a su Administrador de metaeventos para ver el evento de prueba”.

Estos mensajes garantizan que pueda realizar un seguimiento si el evento de prueba se envió correctamente.

Sección de respuesta

Esta sección muestra la respuesta que Meta envía después de que se procesa el evento de prueba.

Una vez enviado el evento, la respuesta de Meta completará este campo, lo que le permitirá solucionar cualquier problema potencial.

Puede copiar la respuesta fácilmente colocando el cursor sobre el campo de respuesta y haciendo clic en el ícono de copia.

Mejores prácticas

A continuación, se muestran algunas prácticas recomendadas para utilizar el paso de evento de API de envío de conversiones de manera eficaz:

  1. Asegúrese de la precisión de los datos : asegúrese de que los datos del cliente (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono) estén correctamente asignados para evitar errores en el envío de datos de conversión a Meta.
  2. Seleccione el tipo de evento correcto : elija siempre el tipo de evento apropiado (cliente potencial o compra) según la naturaleza de la conversión que está rastreando.
  3. Probar el evento : antes de implementar su flujo de trabajo, utilice la función de prueba para verificar que el evento de conversión se envíe correctamente a Meta.

Casos de uso sugeridos

  • Seguimiento del rendimiento de los anuncios : envía automáticamente datos de conversión a Meta cuando un cliente completa una acción específica (como una compra) para realizar un seguimiento del rendimiento de tus anuncios.
  • Gestión de clientes potenciales : utilice este paso para enviar clientes potenciales generados a partir de anuncios directamente a Meta, lo que le permitirá optimizar las campañas de generación de clientes potenciales.
  • Seguimiento multicanal : realice un seguimiento de las conversiones en WhatsApp, Messenger e Instagram enviando datos de interacción a Meta, lo que proporciona información sobre qué plataforma genera la mayor cantidad de conversiones.

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