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Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Paso: Actualizar campo de contacto
Paso: abrir conversación
Paso: cerrar la conversación
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Paso: Saltar a
Paso: fecha y hora
Paso: Espera
Paso: activar otro flujo de trabajo
Paso: Solicitud HTTP
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Variables dinámicas
Configuración del espacio de trabajo
Gestionar un espacio de trabajo
Configuración del espacio de trabajo: general
Configuración del área de trabajo: Usuarios
Configuración del área de trabajo: Equipos
Configuración del área de trabajo: Canales
Configuración del espacio de trabajo: widgets de crecimiento
Configuración del espacio de trabajo: campos de contacto
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Configuración del área de trabajo: Notas de cierre
Configuración del espacio de trabajo: Snippets
Configuración del área de trabajo: Archivos
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Configuración del área de trabajo: Importación de datos
Configuración de la organización
Descripción general de la organización
Configuración de la organización: General
Configuración de la organización: Usuarios
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Aplicación movil
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Administrar notificaciones en tu móvil
Configuración de los ajustes de la aplicación móvil
menú de ayuda
Capturar Conversaciones
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Cómo Rastrear la Fuente de la Conversación desde Múltiples Sitios Web
Cómo enrutar contactos de anuncios CTC a agentes
Automatizar Conversaciones
Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent
Cómo automatizar la recopilación de información de contacto con IA
Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido
Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent
Cómo enrutar contactos por su idioma preferido
Cómo crear menús de chat automatizados
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
Cómo gestionar del spam
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
Cómo enrutar contactos nuevos y recurrentes
Cómo enrutar contactos por funciones de equipo
Cómo enrutar contactos por turnos
Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Cómo enrutar contactos VIP
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Conversar con los clientes
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de mensajes
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Casos de Uso de Apoyo
Cómo Identificar contactos por correo electrónico y número de teléfono
Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Cómo envíar clientes al equipo derecho automáticamente
Cómo Auto-Asignar Clientes a un Equipo o Agente Dedicado
Cómo Enviar Mensajes de Soporte Saliente
Cómo Utilizar la Función Cerrando conversaciones
Cómo Supervisar a Sus Agentes de Soporte
Cómo Analizar Informes para Soporte
Cómo Enviar CSAT al Cliente y Guardar Datos en Google Sheets o CRM
Casos de Uso de Ventas
Cómo Recopilar el Correo Electrónico y el Número de Teléfono de Los Clientes Potenciales
Cómo Enriquecer los Datos de Contacto y Calificar a Los Clientes Potenciales
Cómo Enrutar Clientes Potenciales
Cómo Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Cómo Enviar Mensajes de Ventas Salientes
Cómo Rastrear Productividad Cerrando Conversaciones
Cómo Supervisar Agentes de Ventas
Cómo Analizar Informes para Ventas
Transmisiones
Cómo enviar una transmisión simple
Cómo iniciar un flujo de trabajo basado en la respuesta de transmisión
Cómo importar para transmitir a través de WhatsApp
Cómo solución de problemas de una difusión fallida
Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
Dialogflow: Eventos
Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
Dialogflow: Solicitud de Webhook de cumplimiento
Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
Zapier
Make
API de desarrollador
Webhooks
Tabla de contenido
Nombre de dominio personalizado de etiqueta blanca
Actualizado por JQ Lee
Al configurar su dominio personalizado, podrá configurar su plataforma de etiquetas blancas en su propio sitio web (por ejemplo, app.yoursite.com) en lugar de app.respond.io.
Para lograrlo, tendrás que introducir tu dominio en el Módulo de etiqueta blanca y añadir un registro CNAME a tu configuración DNS que apunten tu dominio personalizado a alojamiento. espond.io
.
Configurando dominio en respond.io
Paso 1: Navegar al Módulo de etiqueta blanca
Encuentre la sección Configuración de Dominio.
Paso 2: Especifique el dominio personalizado
Bajo la sección Nombre de Dominio Personalizado, ingrese el dominio que desea utilizar (por ejemplo, https://app.yoursite. om
, https://platform.yoursite.com
, o https://www.yoursite.com
).
Configurando tu dominio en DNS
Para configurar su dominio, necesitará agregar un registro CNAME a su configuración DNS que apunte a respond.io.
Paso 1: Inicie sesión en su dominio's sitio web del host
Primero, tendrá que iniciar sesión en su servidor de dominio's sitio web. Su dominio es normalmente donde compró su nombre de dominio (por ejemplo, GoDaddy, Enom, o Name.com).
Paso 2: Añadir un registro CNAME
Una vez que haya iniciado sesión en su sitio web de host de dominio's, necesitará agregar un nuevo registro CNAME.
Vaya a los registros DNS de su dominio. Aquí desea agregar un registro a su configuración DNS, seleccionando CNAME como el tipo de registro.
Al agregar un nuevo registro CNAME, necesitará incluir tres campos:
Nombre del campo | Instrucciones |
Host (o Nombre) | Este es el subdominio de su sitio. Por ejemplo, si su sitio es También puede ingresar |
Valores (o puntos) | El valor es a donde apunta su registro CNAME. Introduzca |
TTL | La hora de vivir es cuánto debe almacenar el servidor en caché esta información (en segundos). Ingresa |
Después de rellenar los campos, guarde su nuevo registro CNAME para ser actualizado en su host de dominio.
Si su Dominio Personalizado no funciona de inmediato, es probable que el CNAME aún no se haya propagado.
Solución de problemas
Si por alguna razón su nombre de dominio personalizado todavía no funciona después de seguir las instrucciones anteriores, puede querer intentar crear un nuevo registro que apunta a 47. 2.81.46
.
Mensaje de error HTTP 404
Si recibe un mensaje de error 404 cuando intenta acceder a su dominio personalizado, incluso después de que su registro DNS ha sido actualizado, es porque el dominio personalizado hasn't se ha configurado en la respuesta. o plataforma.
En la plataforma respond.io, inicie sesión con su cuenta de Reseller y siga estas instrucciones.
¿Sentirse atrapado? No temas.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!This is the text block that will appear when the button is clicked.
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Etiqueta de mensaje de Facebook
Envíe un mensaje etiquetado a los contactos después de la ventana de mensajería de 24 horas.
Paso: Actualizar etiqueta de contacto
Obtenga información sobre la configuración, cómo funciona y los casos de uso al implementar el paso Actualizar etiqueta de contacto.
Descripción general del canal personalizado
Obtenga una descripción general del canal personalizado y sus capacidades.