جدول المحتويات

التحقق من الأعمال الفوقية

Joshua Lim محدث بواسطة Joshua Lim

تساعد عملية التحقق من الأعمال شركة Meta على التأكد من أن عملك هو عمل تجاري أو مؤسسة شرعية. لا تحتاج جميع الشركات إلى إكمال عملية التحقق. ستحتاج فقط إلى إثبات ملكية نشاطك التجاري لهذه الأسباب القليلة:

متطلبات التحقق من الأعمال

  • مسؤول Meta Business Manager (MBM): يجب أن يكون لديك مستوى وصول إداري في MBM الخاص بك لإجراء عملية التحقق.
  • معلومات العمل الكاملة : استعد لعملية التحقق عن طريق ملء قسم معلومات العمل في Meta Business Manager الخاص بك. وذلك للتأكد من أن التفاصيل التنظيمية مثل اسم عملك القانوني وعنوان عملك ورقم هاتف العمل وعنوان البريد الإلكتروني للعمل وموقع الويب تتطابق مع المستندات الداعمة التي تقدمها.
  • المستندات الداعمة: يُطلب منك تقديم المستندات الداعمة عند إرسال عملك للتحقق للتحقق من اسم عملك وعنوان عملك ورقم هاتفك. هذه المستندات ضرورية لضمان نجاح التحقق. نوصي بإعداد ما لا يقل عن هاتين الوثيقتين أو الثلاث:
    • رخصة العمل - للتحقق من الاسم القانوني وعنوان العمل
    • شهادة التأسيس - للتحقق من الاسم القانوني وعنوان العمل
    • فاتورة المرافق - للتحقق من رقم هاتف العمل
    نفس المستندات الداعمة مطلوبة أيضًا للوكالات الحكومية.
    يجب أن تتطابق التفاصيل الواردة في المستندات الداعمة مع اسم العمل وعنوان العمل ورقم هاتف العمل المضمن في قسم معلومات العمل في MBM الخاص بك.

خطوات التحقق من عملك في Meta Business Manager

اتبع الخطوات أدناه للتحقق من عملك في Meta Business Manager الخاص بك:

  1. انتقل إلى مركز الأمان في إعدادات عملك > انقر فوق "بدء التحقق" .
  2. أضف تفاصيل مؤسستك مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني.
  3. حدد طريقة اتصال لتلقي رمز التأكيد
  4. أضف المستندات الداعمة لنشاطك التجاري
  5. أدخل رمز التأكيد
  6. انقر فوق تم
بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا على MBM الخاص بك حول حالة الموافقة في غضون 10 دقائق حتى 14 يوم عمل. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من حالة الموافقة الخاصة بك عن طريق الانتقال إلىحسابات WhatsApp الخاصة بك > الإعدادات > التحقق من الأعمال.

ماذا تفعل إذا تم رفض حالة الموافقة الخاصة بك؟

قد يكون هناك عدة أسباب لرفض حالة الموافقة الخاصة بك:

  • تفاصيل التقديم الخاصة بك، مثل تفاصيل المؤسسة، غير مكتملة.
  • المستندات الداعمة غير قابلة للعرض.
  • لا تتطابق تفاصيل العمل الموجودة في المستندات القانونية مع التفاصيل التي قدمتها أثناء التقديم.
تعرف على المزيد حول أسباب عدم إمكانية التحقق من نشاطك التجاري .

ما تستطيع فعله:

  1. التوجه إلى مركز الأمان لمراجعة الأسباب.
  2. تأكد من تطابق تفاصيل المستند الداعم مع قسم معلومات العمل في MBM الخاص بك.
  3. أعد الإرسال مع المستندات الداعمة الإضافية إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد حول أنواع المستندات المقبولة هنا .

مراجعة اسم العرض

عند اكتمال التحقق من الأعمال، سيتم تلقائيًا بدء مراجعة اسم العرض لجميع أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك. اسم العرض هو اسم نشاطك التجاري الذي يراه العملاء في ملفك الشخصي على WhatsApp Business.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا على MBM الخاص بك خلال يوم إلى يومين حول حالة الموافقة على اسم العرض.
تعرف على المزيد حول اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك هنا .

تم رفض اسم العرض: كيفية المتابعة؟

لزيادة فرص الموافقة على اسم العرض الخاص بك، يوصى باستخدام اسم علامتك التجارية أو عملك. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن اسم العرض الخاص بك يلتزم بهذه الإرشادات بواسطة Meta .

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

ماذا علي أن أفعل إذا كان زر بدء التحقق مفقودًا عند محاولة التحقق من نشاطي التجاري في Meta Business Manager؟

إذا لم تتمكن من تحديد موقع زر بدء التحقق، فاتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى مدير أعمال Meta الخاص بك
  2. املأ معلومات عملك:
    • الاسم القانوني
    • عنوان
    • موقع إلكتروني
    • عدد الأعمال الهاتف

بمجرد ملء تفاصيل العمل المطلوبة، يجب أن يصبح زر بدء التحقق مرئيًا لك لبدء عملية التحقق.

ما الفرق بين Meta Business Manager وMeta Business Suite؟

يعد Meta Business Manager (MBM) وMeta Business Suite (MBS) من الأدوات التي توفرها Meta لمساعدة الشركات على إدارة تواجدها عبر الإنترنت. ومع ذلك، كلاهما يخدم أغراضًا مختلفة ويقدم ميزات مختلفة.

Meta Business Suite (MBS)

Meta Business Manager (MBM)

  • إدارة جميع أنشطتك التسويقية والإعلانية على الفيسبوك Instagram .
  • إدارة الرسائل والتعليقات والإشعارات والرد على الرسائل بسرعة.
  • قم بإنشاء أو جدولة منشورات وقصص وإعلانات لشركتك، واحصل على إمكانية الوصول إلى الرؤى ومقاييس الأداء لمنشوراتك وصفحاتك وإعلاناتك.

  • إدارة أذونات المستخدم لحساب Meta Business الخاص بك. يحتفظ حساب Meta Business الخاص بك بصفحاتك على Facebook وملفات تعريف Instagram والحسابات الإعلانية وأصول الأعمال الأخرى.
  • حافظ على أمان وخصوصية جميع أصول أعمال Meta الخاصة بك.

للبدء، يجب أن يكون لديك محفظة أعمال، والتي كانت تسمى سابقًا حساب Meta Business. لقد قمت بالفعل بإنشاء واحدة أثناء الاشتراك في WhatsApp Business Platform (API).

باستخدام محفظة الأعمال، يمكنك تسجيل الدخول إلى MBM أو MBS عبر هذا الرابط . قامت Meta منذ ذلك الحين بنقل تجربة سطح المكتب إلى MBS. ومع ذلك، يمكنك العودة مرة أخرى إلى استخدام MBM، ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة.

لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد وإدارة محافظ الأعمال وأصول الأعمال، راجع هذه المقالة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

واجهة برمجة تطبيقات مكالمات WhatsApp Business

قوالب رسائل الواتس اب

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)