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HubSpot

Shing-Yi Tan Actualizado por Shing-Yi Tan

La integración de HubSpot te permite conectar tu cuenta de HubSpot con tu espacio de trabajo respond.io . Con esta integración, puedes:

  • Vea las propiedades de contacto de HubSpot, como correo electrónico, número de teléfono, etapa del ciclo de vida y más, directamente en respond.io.
  • Reduzca el cambio de plataforma accediendo a los datos de contacto dentro de los módulos Bandeja de entrada y Contactos .

Lo que necesitarás

  • Acceso de administrador en HubSpot.
  • Acceso de propietario o gerente en respond.io.

Configuración de la integración

Instalar la integración de HubSpot

  1. En su espacio de trabajo, vaya a Configuración del espacio de trabajo > Integraciones
  1. Vaya a HubSpot y seleccione Administrar .
  1. Seleccione el botón Conectar HubSpot .

  1. Se abrirá una nueva ventana emergente para que inicies sesión con tu cuenta de HubSpot. Sigue los pasos para conectar tu cuenta de HubSpot.
  • Autorice respond.io a acceder a sus datos de HubSpot.
Nota: Cada espacio de trabajo de respond.io solo puede conectarse a una cuenta de HubSpot.
  1. Una vez conectado, verás un mensaje de confirmación y los detalles de tu cuenta de HubSpot.

Visualización de propiedades de contacto de HubSpot en respond.io

Puedes ver las propiedades de HubSpot en los módulos Bandeja de entrada y Contactos .

Módulo de bandeja de entrada

Vaya a la Bandeja de entrada y haga clic en un contacto para ver sus propiedades de HubSpot en la barra lateral derecha.

Módulo de contactos

Vaya a Contactos y haga clic en un contacto para ver sus propiedades de HubSpot en la barra lateral derecha.

Para los módulos Bandeja de entrada y Contactos, si no se encuentra ninguna coincidencia, puede verificar y actualizar el correo electrónico o el número de teléfono del contacto.

Luego puede hacer clic en Ver en HubSpot para abrir el perfil del contacto directamente en HubSpot.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Puedo conectar varias cuentas de HubSpot?

No, cada espacio de trabajo solo puede conectarse a una cuenta de HubSpot.

¿Puedo editar datos de HubSpot en respond.io ?

No, las propiedades de contacto de HubSpot son de solo lectura en respond.io . Edítelas directamente en HubSpot.

¿La integración de HubSpot es compatible con todos los planes de precios?

Sí, la integración está disponible para todos nuestros planes de precios durante el período de prueba. El acceso puede estar limitado a ciertos planes o planes superiores una vez que finalice la prueba.

¿Qué pasa si desconecto la integración?

Al desconectarte, se eliminará el acceso a las propiedades de HubSpot en respond.io . Deberás volver a conectarte para ver las propiedades de HubSpot en respond.io nuevamente.

¿Por qué no puedo ver mis propiedades de contacto de HubSpot en respond.io ?

Si no puede ver sus propiedades de HubSpot en nuestro módulo Bandeja de entrada o Contactos, verifique que su correo electrónico o número de teléfono en respond.io coincida exactamente con los de HubSpot. Incluso pequeñas diferencias, como espacios o caracteres especiales, pueden impedir que se muestren las propiedades.

Por ejemplo, si un número de teléfono se almacena como “12 3” en HubSpot, pero como “123” en respond.io, la información de ese contacto no se mostrará en respond.io. Para solucionar este problema, actualice la propiedad de contacto en HubSpot para que coincida con el formato utilizado en respond.io.

¿Puedo conectar varios espacios de trabajo a la misma cuenta de HubSpot?

Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, si el mismo usuario conecta varios espacios de trabajo de respond.io a la misma cuenta de HubSpot, compartirán el mismo token de actualización.

Si HubSpot se desconecta de uno de estos espacios de trabajo, se eliminará el token de actualización, lo que afectará a todos los demás espacios de trabajo conectados. Este es un comportamiento de HubSpot.

Si necesita desconectar un espacio de trabajo, le recomendamos volver a conectar la integración en cualquier espacio de trabajo afectado inmediatamente después.

¿Sentirse atrapado? No temas.

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