Tabla de contenido

Cómo mejorar la segmentación de clientes potenciales y enviar automáticamente eventos de compra a Meta cuando un cliente realiza un pago

Joshua Lim Actualizado por Joshua Lim

En este artículo, aprenderá cómo mejorar la segmentación de clientes potenciales y enviar eventos de compra a Meta cuando un cliente llega a la etapa de pago en su ciclo de vida.

El seguimiento de las compras de los clientes en tiempo real es esencial para mantener la precisión de los datos y mejorar la información empresarial. Al automatizar este proceso, las empresas pueden reducir los esfuerzos de seguimiento manual y garantizar que Meta reciba información actualizada cada vez que un cliente complete un pago.

Con la plantilla de flujo de trabajo de envío de CAPI para clientes ganados , puede integrar sin problemas las actualizaciones del ciclo de vida con la API de conversiones de Meta para mantener los registros precisos y estructurados.

Beneficios

  • Elimine los contactos spam enviando datos limpios a Meta.
  • Optimice la segmentación de anuncios para obtener conversiones de mayor calidad.
  • Aumente el ROI : algunas empresas obtienen resultados hasta dos veces mejores .
  • Automatice el seguimiento de compras en función de los cambios en la etapa del ciclo de vida, sin necesidad de intervención manual.
  • Garantice una transmisión de datos confiable y en tiempo real para un seguimiento preciso del recorrido del cliente.

Configuración del flujo de trabajo

¿Necesita ayuda para configurar CAPI? Hable con nosotros : lo guiaremos en el proceso.

Para utilizar la plantilla de flujo de trabajo de envío de CAPI para clientes ganados :

  1. Vaya a Flujos de trabajo .
  2. Haga clic en + Agregar flujo de trabajo
  3. Vaya a Enviar CAPI para clientes potenciales convertidos.
  4. Haga clic en Usar plantilla .

Pasos del flujo de trabajo y sus funciones

  1. Desencadenante: Ciclo de vida actualizado
    El flujo de trabajo comienza cuando la etapa del ciclo de vida de un cliente se actualiza para indicar que el pago se realizó correctamente. Esto garantiza que el evento de compra solo se envíe cuando el cliente llegue oficialmente a esta etapa.
  2. Paso: Enviar evento de API de conversiones
    Este paso activa un evento de compra a través de la API de conversiones de Meta para registrar la transacción.
    1. Seleccione su cuenta y cartera de Meta Business
      • Seleccione la Cuenta Comercial Meta y la Cartera Comercial correspondiente para enviar el evento.
      • Debes seleccionar al menos una cuenta ( WhatsApp, Facebook o Instagram ) para que se procese el evento.
    2. Establezca el tipo de evento en “Compra”
      • Seleccionar “Comprar” le permite incluir el valor de la compra para un seguimiento más preciso.
    3. Introduzca el valor de la compra
      • Si conoce el importe de la compra, ingrese el valor real.
      • Si el valor es desconocido , puede ingresar $1 como marcador de posición.
    Meta registra el evento de compra para optimizar la campaña publicitaria, lo que ayuda a las empresas a orientar a sus clientes potenciales.

Mejores prácticas

Asegúrese de cargar el evento en el momento oportuno

  • Meta permite marcas de tiempo de eventos flexibles , lo que significa que puedes enviar eventos de compras anteriores siempre que la hora del evento sea correcta.
  • Sin embargo, en el caso de WhatsApp , los eventos deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de ese tiempo, el CTWA_ID caduca y el evento falla.

¿Qué pasa si el evento falla?

  • Si el CTWA_ID caduca después de 7 días , el evento falla. Esto solo afecta las transacciones de WhatsApp .
  • Incluso si el evento falla, Meta seguirá utilizando los datos del evento de compra para mejorar su algoritmo.
  • Si la conversación fue en Facebook o Instagram , este problema no aplica.

¿Sentirse atrapado? No temas.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos para recibir asistencia. ¡La ayuda está aquí!

Cómo enviar mensajes de soporte salientes

¿No encuentras lo que buscas?

¡Habla con una experta aquí!

Soporte de contacto
Compañía
Nosotros Roadmap Programa de socios
Política de condiciones
Política de privacidad Política de cookies Condiciones de uso
Recursos
Centro de desarrollo Calculadora de precios de WhatsApp Generador de enlaces de WhatsApp
© 2024 Respond.io.
Estatus Seguridad
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)