هل هذه المادة مفيدة؟

كيف أبلينا؟

مشكلة مع النظام الأساسي؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.

جدول المحتويات

قم بتغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك

respond.io Admin محدث بواسطة respond.io Admin

ينطبق هذا فقط على respond.io WhatsApp Business API.

نظرة عامة على اسم العرض

الاسم المعروض في ملفك الشخصي في WhatsApp للأعمال هو اسم عملك. يمكنك تعيين اسم عرض لرقم هاتف عند إضافته إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك في Meta Business Manager.

  • اليسار : الاسم الرسمي لنشاط WhatsApp التجاري
  • اليمين : الاسم الافتراضي لنشاط WhatsApp التجاري

خطوات تغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك

يمكن لشركتك تغيير أسماء العرض حتى 10 مرات خلال فترة 30 يومًا. وبمجرد انتهاء فترة الـ 30 يومًا، تبدأ فترة جديدة مدتها 30 يومًا. إذا تجاوزت هذا الحد، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Facebook لإجراء أي تغييرات أخرى.
إذا كان لديك حساب WhatsApp Business رسمي (علامة خضراء)، فاتصل بالدعم المباشر في Facebook وقدم التفاصيل التالية لتغيير اسم العرض في حساب WhatsApp Business الخاص بك:
  • موضوع السؤال: طلب حساب تجاري رسمي
  • نوع الطلب: تحديث اسم عرض OBA </aside>

بالنسبة للأعمال التجارية العامة التي تم التحقق منها وحساب WhatsApp Business غير الرسمي ، اتبع الخطوات أدناه لتحديث اسم العرض الخاص بك.

الخطوة 1 : انتقل إلى مدير الأعمال الخاص بك وحدد عملك، ثم انقر فوق قائمة الإعداد. حدد حساب WhatsApp في القائمة الجانبية.

الخطوة 2 : حدد الحساب الذي تريد تغيير اسمه ويمكنك الوصول إلى مدير WhatsApp الخاص بك عن طريق النقر على الزر " WhatsApp Manager" أدناه في الصفحة

الخطوة 3 : ضمن عمود الاسم ، قم بالتمرير فوق اسم العرض الحالي الخاص بك وانقر فوق رمز القلم الرصاص .

الخطوة 4 : في قسم "تحرير اسم العرض" ، أدخل اسم عرض جديدًا وانقر فوق "التالي" .

يجب أن تكون لأسماء العرض علاقة بعملك وأن تستخدم علامة تجارية تتوافق مع المصادر الخارجية (مثل موقع الويب الخاص بك).
تعرف على المزيد حول إرشادات الاسم المعروض في WhatsApp Business هنا .

سيحتاج اسم العرض الخاص بك إلى موافقة WhatsApp قبل أن تصبح الشهادة المحدثة متاحة. بمجرد الموافقة على اسم العرض الجديد الخاص بك، سينعكس الاسم تلقائيًا على رقمك.

سيستغرق الأمر من يوم إلى يومين تقريبًا حتى يوافق Facebook على اسم العرض وسيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك التحقق من حالة اسم العرض الجديد في مربع حوار الشهادة.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تم رفض اسم العرض؟

عند رفض اسم العرض على واتساب، يتم تحديث حالة الشهادة إلى "الاسم غير معتمد". ومع ذلك، يمكنك إعادة إرسال اسم العرض الجديد باتباع الخطوات التالية وإجراء التغييرات اللازمة. بمجرد الموافقة، سينعكس اسم العرض الجديد تلقائيًا على رقمك.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

حدود مراسلة WhatsApp

الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بنا
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)