جدول المحتويات

مقتطفات

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

الوصول إلى هنا

هذه الوحدة متاحة فقط للمالكين والمديرين!

يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل "الإعدادات" ضمن عنصر القائمة الفرعية "إعدادات مساحة العمل" ، "المقتطفات" .

تتيح لك وحدة المقتطفات إنشاء ردود موحدة أو ردود جاهزة للرد على الأسئلة الشائعة ببضع ضغطات على لوحة المفاتيح. بمجرد إنشاء المقتطفات، ستتمكن من استخدامها لكتابة ردودك بسرعة في وحدة البريد الوارد .

نظرة عامة على المقاطع

من هذا الجدول، يمكنك إلقاء نظرة على المقاطع الموجودة في مساحة العمل الخاصة بك.

استخدم الرمز 🔍 في أعلى وحدة المقتطفات للعثور بسرعة على المقتطف الذي تبحث عنه، استنادًا إلى اسم المقتطف والرسالة والمعرف. يمكنك أيضًا تصفية المقتطفات حسب الموضوع أو المقتطفات بدون موضوع في حقل القائمة المنسدلة بجوار حقل البحث.

اسم المقطع والمعرف

يعرض اسم المقطع الاسم السهل الفهم لكل مقطع. سيتم استخدام الاسم كأمر عند محاولة إدخال النص المحدد في رسالتك.

في الوقت نفسه، يُعد معرف المقطع هو المعرف الفريد الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا لتمييز كل مقطع في النظام. ويمكن استخدام معرف المقطع لإرسال المقاطع عبر التكاملات .

لا يتم دعم أسماء المقاطع إلا بالأبجدية الرقمية/اللاتينية. لدعم المزيد من اللغات في أسماء المقاطع بخلاف الأبجدية الرقمية/اللاتينية، يمكنك التصويت لصالح طلب الميزة هنا .

رسالة

رسالة المقطع هي محتوى النص الفعلي الذي يتم إدخاله عند استخدام المقطع.

عنوان

مواضيع المقتطفات هي علامات تساعدك على تنظيم مقتطفاتك. يمكن وضع علامات على المقتطفات بما يصل إلى 10 مواضيع مختلفة.

استخدم "الموضوعات" لتنظيم مقتطفاتك في مجموعات. لعرض المقتطفات التي تحمل علامة موضوع معين، استخدم "محدد الموضوع" وحدد موضوعًا لعرض المقتطفات التي تحمل علامة.

الإجراءات

يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية على المقاطع:

إنشاء مقتطف جديد

  1. في شاشة المقتطفات ، انقر فوق + إضافة مقتطف .
يتم عرض مربع حوار إنشاء مقتطف

  1. قم بإدخال المعلومات المطلوبة:

الحقول

وصف

اسم

قم بتسمية المقتطف الخاص بك بعنوان تعريفي قصير. سيتم استخدام هذا العنوان عند البحث لإدخال المقتطف في وحدة البريد الوارد.

رسالة

محتوى نصي سيتم إدخاله في شريط الرسائل عند تحديده. يمكنك تضمين متغيرات ديناميكية لتخصيص محتوى رسالتك.

عنوان

تُستخدم علامات الموضوع لتصنيف المقاطع لتسهيل رؤيتها. ومع ذلك، هذا الحقل اختياري.

حاليًا، لا يمكنك إرفاق أي ملفات بمقتطف. يمكنك التصويت لصالح طلب الميزة هذا هنا .
  1. عند الانتهاء من ملء الحقول، انقر فوق "إنشاء" لحفظ المقطع.
يرجى ملاحظة أن كل مساحة عمل لا يمكن أن تحتوي إلا على ما يصل إلى 5000 مقتطف.

تحرير مقتطف

  1. يمكنك إجراء تغييرات على مقتطف موجود بالانتقال إلى شاشة المقتطفات > انقر فوق قائمة الإجراء > انقر فوق تحرير .
كيفية تعديل مقتطف من شاشة المقتطفات
  1. قم بإجراء التغييرات اللازمة على المقطع، ثم انقر فوق "تحديث" .
مربع حوار تحرير المقطع
كن حذرًا عند إجراء تغييرات على مقتطف، حيث تتم مشاركة المقتطفات عبر مساحة العمل مع مستخدمين آخرين. قد يؤثر تحرير المقتطف على المستخدمين الآخرين في مساحة العمل.

حذف مقتطف

إذا لم تعد إحدى المقاطع ذات صلة أو كانت مكررة لأخرى، فيمكن حذفها من مساحة العمل بالانتقال إلى شاشة المقاطع > انقر فوق قائمة الإجراءات > انقر فوق حذف .

كن حذرًا عند حذف مقتطف لأنه قد يستخدمه مستخدمون آخرون في مساحة العمل. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن التراجع عن الحذف.

استخدام المقاطع

عند الرد على جهات الاتصال في المحادثات، يمكنك استخدام المقاطع المكتوبة مسبقًا لإنشاء استجابة سريعة.

  1. انتقل إلى جهة الاتصال التي ترغب في الرد عليها، ثم اكتب الشرطة المائلة للأمام في مُنشئ الرسالة. اكتب اسم المقطع للبحث عنه. على سبيل المثال، يمكنك البدء في كتابة /new للبحث عن مقطع باسم New Year Snippet .
كيفية استخدام مقتطف عند الرد على جهة اتصال
  1. أثناء الكتابة، يتم عرض الاقتراحات بناءً على استعلامك. حدد المقطع المطلوب وسيتم ملء الرسالة في مُنشئ الرسالة.
  2. راجع محتوى المقطع وقم بإجراء أي تغييرات ضرورية. بمجرد الانتهاء، يمكنك إرساله إلى جهة الاتصال.
قم دائمًا بمراجعة المحتوى قبل إرساله للتأكد من أن المحتوى مناسب بالمناسبة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

ملاحظات ختامية

العلامات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)