بداية سريعة
ما هو respond.io؟
إنشاء حساب
شبك القنوات
دعوة الزملاء
الحصول على جهات الاتصال لمراسلتك
الترحيب الآلي ورسائل خارج المكتب
الرد على الرسائل
مسرد المصطلحات
القنوات
مقدمة خاطفة ل API WhatsApp للأنشطة التجارية
الاستعداد للمحادثات الواردة
الاستعداد للرسائل الترويجية
حساب الأعمال الرسمي على WhatsApp (العلامة الخضراء)
قم بتنمية جمهور WhatsApp الخاص بك عن طريق زيادة نقاط الدخول إلى الحد الأقصى
احصل على حساب WhatsApp API للجهات الحكومية
واجهة برمجة تطبيقات مكالمات WhatsApp Business
التحقق من الأعمال الفوقية
قوالب رسائل الواتس اب
تسعير WhatsApp
تكوين قناة WhatsApp Business Platform (API)
حدود مراسلة WhatsApp
كتالوج المنتجات ميتا
قم بتغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك
الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business
نقل رقم الهاتف إلى respond.io WhatsApp Business Platform (API)
إيقاف تشغيل التحقق بخطوتين لرقم WhatsApp
WhatsApp Cloud API
360Dialog WhatsApp
Twilio WhatsApp
MessageBird WhatsApp
Vonage WhatsApp
ترحيل رقم الهاتف إلى WhatsApp Cloud API
Facebook Messenger
نظرة عامة على فيسبوك ماسنجر
البداية السريعة Facebook ماسنجر
إضافة دردشة Facebook
ردود خاصة على Facebook
Facebook Message Tag
LINE
Viber
Telegram
أداة الدردشة على شبكة الإنترنت
عرض Widget دردشة الموقع
البدء السريع لأداة الدردشة على موقع الويب
تثبيت واجهة دردشة الموقع على WordPress
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Shopify
تثبيت أداة دردشة الموقع على Wix
تثبيت أداة دردشة الموقع على Joomla
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Squarespace
SMS
البريد الإلكتروني
Custom Channel
المنتج
لوحة القيادة والتقارير
لوحة التحكم
نظرة عامة على التقارير
التقارير: المحادثات
التقارير: الردود
التقارير: القرارات
التقارير: الرسائل
التقارير: جهات الاتصال
التقارير: المهام
التقارير: المتصدرين
التقارير: المستخدمون
التقارير: عمليات البث
الصندوق الوارد
نظرة عامة على الصندوق الوارد
المهمة وإغلاق المحادثة
صندوق الوارد المخصص
التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي
استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي
جهات الاتصال
وحدة البث
سير العمل
نظرة عامة على سير العمل
مشغلات سير العمل
خطوات سير العمل
الخطوة: وكيل الذكاء الاصطناعي
الخطوة: أرسل رسالة
الخطوة: اطرح سؤالاً
الخطوة: التعيين إلى
الخطوة: فرع
الخطوة: تحديث علامة الاتصال
الخطوة: تحديث حقل الاتصال
الخطوة: افتح المحادثة
الخطوة: إغلاق المحادثة
الخطوة: أضف تعليق
الخطوة: انتقل إلى
الخطوة: التاريخ والوقت
الخطوة: انتظر
الخطوة: تشغيل سير عمل آخر
الخطوة: طلب HTTP
الخطوة: إضافة صف إلى جداول بيانات Google
الخطوة: إرسال حدث TikTok Lower Funnel
الخطوة: إرسال حدث API للتحويلات
المتغيرات الديناميكية
إعدادات مساحة العمل
إدارة مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: عام
إعدادات مساحة العمل: المستخدمين
إعدادات مساحة العمل: الفرق
إعدادات مساحة العمل: القنوات
إعدادات مساحة العمل: أدوات النمو
إعدادات مساحة العمل: حقول الاتصال
إعدادات مساحة العمل: التكاملات
إعداد مساحة العمل: الاستجابة للذكاء الاصطناعي
إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية
إعدادات مساحة العمل: المقتطفات
إعدادات مساحة العمل: العلامات
إعدادات مساحة العمل: الملفات
إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات
إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات
إعدادات مساحة العمل: دورة الحياة
إعدادات المنظمة
إعدادات المنظمة: عام
إعدادات المؤسسة: المستخدمون
إعدادات المنظمة: مساحات العمل
إعدادات المنظمة: رسوم الواتساب
إعدادات المؤسسة: الفوترة والاستخدام
إعدادات المؤسسة: الأمان
حساب المستخدم
تطبيق جوال
تثبيت تطبيق respond.io للهاتف المحمول
المراسلة من هاتفك المحمول
إدارة الإخطارات على هاتفك المحمول
تكوين إعدادات تطبيقات الهاتف المحمول
قائمة المساعدة
Conversation-Led Growth
التقاط الخيوط
كيفية جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بجهات الاتصال
كيفية توجيه جهات الاتصال من إعلانات CTC إلى الوكلاء
كيفية إرسال رسائل المبيعات الصادرة
كيفية تتبع مصدر المحادثة من مواقع ويب متعددة
كيفية إثراء بيانات العملاء من CRM أو برامج الأعمال الأخرى
تحويل العملاء المتوقعين
كيفية أتمتة مشاركة معلومات المنتج في المحادثات التي تبدأ عبر إعلانات CTC
كيفية تأهيل جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على الميزانية باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
استراتيجية المهمة: كيفية أتمتة توزيع جهات الاتصال وموازنة التحميل
كيفية تعظيم إمكانات خدمة العملاء باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة جمع معلومات الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية حظر جهات الاتصال وإدارة البريد العشوائي
كيفية إنشاء رسائل الترحيب والرسائل التلقائية
كيفية إنشاء قوائم الدردشة الآلية
كيفية توجيه جهات الاتصال إلى وكيل الذكاء الاصطناعي المفضل
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب لغتهم المفضلة
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب وظائف الفريق
كيفية توجيه جهات الاتصال عن طريق التحولات
استراتيجية التعيين: كيفية إلغاء تعيين الوكلاء بعد إغلاق المحادثات
كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال لجمع البيانات الشخصية
كيفية نقل المحادثة بين الوكلاء على الفور
كيفية توجيه العملاء من الاستكشاف إلى الشراء باستخدام قوائم جذابة
كيفية تحسين عملية تأهيل العملاء باستخدام رسائل الترحيب الآلية والمخصصة
كيفية تبسيط جدولة الاجتماعات عبر إعلانات CTC
كيفية الحصول على رؤية كاملة للعملاء
كيفية تبسيط تصعيد العملاء باستخدام الأتمتة
كيفية نقل جهات الاتصال إلى التحول التالي تلقائيا
كيفية تحسين إنتاجية الوكلاء في وحدة الصندوق الوارد
كيفية كتابة شخصية الذكاء الاصطناعي المثالية (أفضل الممارسات)
كيفية كتابة أفضل مصادر المعرفة لعامل الذكاء الاصطناعي
كيفية مواءمة محادثات الذكاء الاصطناعي مع صوت علامتك التجارية
كيفية صياغة ردود العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية تحويل الصورة إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعي
الاحتفاظ بالعملاء
كيفية توجيه جهات الاتصال الجديدة والعائدة
كيفية توجيه جهات اتصال VIP
كيفية إرسال CSAT إلى العميل وحفظ البيانات في جداول بيانات Google أو CRMs
كيفية إرسال رسائل الدعم الصادرة
لتقارير والتحليلات
حالات استخدام البث
كيفية إرسال بث بسيط
كيفية بدء سير العمل بناءً على استجابة البث
كيفية الاستيراد إلى البث عبر WhatsApp
كيفية استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها
تكاملات
Dialogflow
نظرة عامة على المسار
تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال
تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة
تدفق الاتصالات: إدارة المقويات
تدفق الاتصالات: المعلمات
تدفق الحوار: الأحداث
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تدفق الاتصالات: تطبيق طلب Webhook
تكامل التجارة الإلكترونية وبرامج CRMS لإدارة علاقات العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية: Shopify
تكامل التجارة الإلكترونية: BigCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: WooCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: ماجنتو
تكامل CRM: هوبسبوت
تكامل CRM: قوة البيع
تكامل CRM: Pipedrive
تكامل CRM: حملة نشطة
زابير
Make
واجهة برمجة التطبيقات للمطورين
Webhooks
جدول المحتويات
- الصفحة الرئيسية
- المنتج
- سير العمل
- الخطوة: إرسال حدث API للتحويلات
الخطوة: إرسال حدث API للتحويلات
محدث بواسطة Joshua Lim
تتيح لك خطوة حدث API Send Conversions إرسال أحداث التحويل من response.io إلى Meta عند استيفاء شرط معين في سير العمل. وهذا مفيد لتتبع التحويلات مثل العملاء المحتملين أو المشتريات عبر WhatsApp وMessenger وInstagram. تساعدك البيانات المرسلة في تحسين أداء الإعلان وتتبع تفاعلات العملاء من خلال API Conversions في Meta.
كيف يعمل؟
تتيح لك خطوة حدث واجهة برمجة تطبيقات إرسال التحويلات إرسال بيانات التحويل مباشرةً إلى Meta استنادًا إلى تفاعلات العملاء مع إعلاناتك أو رسائلك. عند تشغيل هذه الخطوة في سير العمل، يتم إرسال بيانات الحدث المُهيأة إلى واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بـ Meta، حيث تتم معالجتها وربطها بحملات إعلانات Meta الخاصة بك.
تدعم خطوة حدث API لإرسال التحويلات ما يلي:
- تحويل العملاء المحتملين : إرسال البيانات تلقائيًا عند إرسال عميل محتمل من خلال التفاعلات مع إعلانات Meta الخاصة بك.
- تحويل الشراء : تتبع المشتريات التي تتم من خلال الإعلانات أو تفاعلات الرسائل.
إعدادات
هناك العديد من التكوينات الرئيسية عند استخدام خطوة إرسال حدث API للتحويلات :
حساب ميتا بيزنس
- حساب Meta Business : حدد حساب Meta Business المتصل الذي تريد استخدامه لإرسال الحدث.
- محفظة الأعمال التجارية : اختر محفظة الأعمال التجارية ذات الصلة المرتبطة بالحساب المحدد.
معلومات الحدث
- حساب WhatsApp Business : حدد حساب WhatsApp Business للحدث. إذا لم يتم تحديده، فلن يتم إرسال أي حدث متعلق بـ WhatsApp.
- صفحة Facebook : اختر صفحة Facebook المرتبطة بالحدث. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار، فلن يتم إرسال أي حدث مرتبط بـ Messenger.
- حساب Instagram : اختر حساب Instagram المرتبط بالحدث. إذا لم يتم تحديده، فلن يتم إرسال أي حدث مرتبط بـ Instagram.
نوع الحدث
- الشراء : اختر هذا الخيار عند إجراء عملية شراء أو إتمام عملية الدفع. ستحتاج إلى توفير حقول إضافية مثل العملة والقيمة الإجمالية.
- تم إنشاء عميل محتمل : حدد هذا الخيار عندما يتم إنشاء عميل محتمل من خلال تفاعل إعلاني.
- عملة الشراء : حدد العملة المستخدمة في عملية الشراء.
- إجمالي قيمة الشراء : أدخل إجمالي تكلفة الطلب. يمكن لهذا الحقل دعم متغيرات حقل الاتصال أو متغيرات سير العمل.
التكوينات المتقدمة
استخدم حقول الاتصال أو متغيرات سير العمل لملء معلومات العميل تلقائيًا لتحقيق دقة تحويل أفضل.
معلومات العميل
تم بالفعل تعبئة بعض المعلومات الأساسية (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف). وكلما زادت المعلومات التي تقدمها، كان بإمكان Meta تحسين إعلاناتك بشكل أفضل.
اختبار حدث إعلانات Meta الخاص بك
الخطوة 1 : حدد مصدر البيانات الذي سيتم إرسال حدث الاختبار إليه.
الخطوة 2 : أضف معرف اختبار (على سبيل المثال، TEST123) من مدير الأحداث Meta الخاص بك لتتبع حدث الاختبار المحدد هذا.
يعد هذا المعرف ضروريًا لتتبع حدث الاختبار في Meta Events Manager.
الخطوة 3 : انقر فوق الزر لتشغيل حدث اختبار ليتم إرساله إلى Meta.
تضمن هذه الرسائل إمكانية تتبع ما إذا كان قد تم إرسال حدث الاختبار بنجاح.
قسم الرد
يعرض هذا القسم الاستجابة التي يرسلها Meta بعد معالجة حدث الاختبار.
بمجرد إرسال الحدث، ستملأ استجابة Meta هذا الحقل، مما يسمح لك باستكشاف أي مشكلات محتملة وإصلاحها.
أفضل الممارسات
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لاستخدام خطوة حدث واجهة برمجة التطبيقات "إرسال التحويلات" بشكل فعال:
- تأكد من دقة البيانات : تأكد من تعيين بيانات العميل (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) بشكل صحيح لتجنب الأخطاء في إرسال بيانات التحويل إلى Meta.
- حدد نوع الحدث المناسب : اختر دائمًا نوع الحدث المناسب (عميل محتمل أو شراء) استنادًا إلى طبيعة التحويل الذي تتبعه.
- اختبار الحدث : قبل نشر سير العمل الخاص بك، استخدم وظيفة الاختبار للتحقق من إرسال حدث التحويل إلى Meta بشكل صحيح.
حالات الاستخدام المقترحة
- تتبع أداء الإعلانات : إرسال بيانات التحويل تلقائيًا إلى Meta عندما يكمل العميل إجراءً محددًا (مثل الشراء) لتتبع أداء إعلاناتك.
- إدارة العملاء المحتملين : استخدم هذه الخطوة لإرسال العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من الإعلانات مباشرةً إلى Meta، مما يسمح لك بتحسين حملات توليد العملاء المحتملين.
- التتبع متعدد القنوات : تتبع التحويلات عبر WhatsApp وMessenger وInstagram عن طريق إرسال بيانات التفاعل إلى Meta، مما يوفر رؤى حول المنصة التي تحقق أكبر عدد من التحويلات.
يشعر بالضيق؟ لا تخف.
احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!This is the text block that will appear when the button is clicked.
الخطوة: إرسال حدث TikTok Lower Funnel
مقالات ذات صلة
الخطوة: إرسال حدث TikTok Lower Funnel
الخطوة: إرسال حدث TikTok Lower Funnel. باستخدام خطوة "إرسال حدث TikTok Lower Funnel" ، يمكنك تتبع إجراءات العملاء الرئيسية من response.io إلى TikTok. تساعد هذه الأحداث TikTok على تحسين أداء الإعلانات…
WhatsApp Cloud API
قم بتوصيل حساب WhatsApp Cloud API للدردشة مع العملاء عبر WhatsApp.
الخطوة: انتظر
تعرف على معلومات حول التكوين وحالات الاستخدام لتنفيذ خطوة الانتظار.