بداية سريعة
ما هو respond.io؟
إعداد الحساب
شبك القنوات
دعوة الزملاء
الحصول على جهات الاتصال لمراسلتك
الترحيب الآلي ورسائل خارج المكتب
الرد على الرسائل
مسرد المصطلحات
القنوات
مقدمة خاطفة ل API WhatsApp للأنشطة التجارية
الاستعداد للمحادثات الواردة
الاستعداد للرسائل الترويجية
حساب الأعمال الرسمي على WhatsApp (العلامة الخضراء)
قم بتنمية جمهور WhatsApp الخاص بك عن طريق زيادة نقاط الدخول إلى الحد الأقصى
احصل على حساب WhatsApp API للوكالات الحكومية
التحقق من الأعمال الفوقية
قوالب رسائل الواتس اب
تسعير WhatsApp
تكوين قناة WhatsApp Business Platform (API)
حدود الرسائل للWhatsApp
قم بتغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك
الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business
ترحيل رقم الهاتف إلى Response.io WhatsApp Business Platform (API)
إيقاف تشغيل التحقق بخطوتين لرقم WhatsApp
WhatsApp Cloud API
360Dialog WhatsApp
Twilio WhatsApp
MessageBird WhatsApp
Vonage WhatsApp
ترحيل رقم الهاتف إلى WhatsApp Cloud API
Facebook Messenger
نظرة عامة على فيسبوك ماسنجر
البداية السريعة Facebook Messenger
إضافة دردشة Facebook
ردود خاصة على Facebook
Facebook Message Tag
LINE
Viber
Telegram
Google Business Messages
أداة الدردشة على شبكة الإنترنت
عرض Widget دردشة الموقع
البدء السريع لأداة الدردشة على موقع الويب
تثبيت واجهة دردشة الموقع على WordPress
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Shopify
تثبيت أداة دردشة الموقع على Wix
تثبيت أداة دردشة الموقع على Joomla
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Squarespace
SMS
البريد الإلكتروني
Custom Channel
المنتج
لوحة القيادة والتقارير
لوحة التحكم
نظرة عامة على التقارير
التقارير: المحادثات
التقارير: الردود
التقارير: القرارات
التقارير: الرسائل
التقارير: جهات الاتصال
التقارير: المهام
التقارير: المتصدرين
التقارير: المستخدمون
التقارير: عمليات البث
رسائل
نظرة عامة على الرسائل
تعيين وإغلاق محادثة
صندوق الوارد المخصص
التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي
باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي
جهات الاتصال
نظرة عامة على جهات الاتصال
تفاصيل جهة الاتصال
مقترحات الدمج
نشاط الاتصال
قنوات الاتصال
استيراد جهات الاتصال
اقسام
وحدة البث
سير العمل
نظرة عامة على سير العمل
مشغلات سير العمل
خطوات سير العمل
الخطوة: أرسل رسالة
الخطوة: اطرح سؤالاً
الخطوة: التعيين إلى
الخطوة: الفرع
الخطوة: تحديث علامة جهة الاتصال
الخطوة: تحديث حقل الاتصال
الخطوة: افتح المحادثة
الخطوة: إغلاق المحادثة
الخطوة: أضف تعليق
الخطوة: انتقل إلى
الخطوة: انتظر
الخطوة: تشغيل سير عمل آخر
الخطوة: التاريخ والوقت
الخطوة: طلب HTTP
الخطوة: إضافة صف أوراق جوجل
الخطوة: الرد باستخدام الذكاء الاصطناعي
المتغيرات الديناميكية
إعدادات مساحة العمل
إدارة مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: عام
إعدادات مساحة العمل: المستخدمين
إعدادات مساحة العمل: الفرق
إعدادات مساحة العمل: القنوات
إعدادات مساحة العمل: أدوات النمو
إعدادات مساحة العمل: حقول الاتصال
إعدادات مساحة العمل: التكاملات
إعداد مساحة العمل: الاستجابة للذكاء الاصطناعي
إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية
إعدادات مساحة العمل: الردود السريعة
إعدادات مساحة العمل: الملفات
إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات
إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات
إعدادات المنظمة
نظرة عامة على المنظمة
إعدادات المنظمة: عام
إعدادات المنظمة: المستخدمين
إعدادات المنظمة: أماكن العمل
إعدادات المنظمة: رسوم الواتساب
إعدادات المنظمة: الفواتير والاستخدام
حساب المستخدم
تطبيق جوال
تثبيت تطبيق respond.io للجوال
المراسلة من هاتفك المحمول
إدارة الإخطارات على هاتفك المحمول
تكوين إعدادات تطبيقات الجوال
قائمة المساعدة
التعامل مع المحادثات الواردة
إدارة جهات الاتصال المزعجة
إنشاء رسالة الترحيب ورسالة غير متاحين حاليًا
احصل على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية
إنشاء قوائم الدردشة الآلية
جمع رسائل البريد الإلكتروني وأرقام هواتف جهات الاتصال
توجيه جهات الاتصال عن طريق الورديات
توجيه جهات الاتصال حسب وظائف الفريق
توجيه جهات الاتصال الجديدة والعائدة
توجيه جهات الاتصال المهمة للغاية
استراتيجية التعيين: التوزيع التلقائي لجهات الاتصال وموازنة الحمل
استراتيجية التعيين: إلغاء تعيين الوكلاء بعد إغلاق المحادثات
التحدث مع العملاء
فهم الفرد: احصل على رؤية كاملة للعملاء
التعاون داخليًا: تبسيط عملية تصعيد العملاء باستخدام الأتمتة
التعاون داخليًا: نقل جهات الاتصال إلى التحول التالي تلقائيًا
الاستجابة بذكاء: تحسين إنتاجية الوكلاء في وحدة الرسائل
دعم حالات الاستخدام
الدعم الوارد: تحديد جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
الدعم الوارد: إثراء بيانات العملاء من CRM أو برمجيات الأعمال الأخرى
الدعم الوارد: توجيه العملاء إلى الفريق الصحيح تلقائياً
الدعم الوارد: تعيين العملاء تلقائياً لفريق أو وكيل مخصص
إرسال رسائل الدعم الصادرة
الدعم: إغلاق المحادثات
الإشراف على وكلاء الدعم
تقديم التقارير لأغراض الدعم
أرسل CSAT إلى العميل واحفظ البيانات في جداول بيانات Google أو CRMs
حالات استخدام المبيعات
المبيعات الواردة: جمع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الرائد
المبيعات الواردة: إثراء بيانات جهات الاتصال وتأهيل العملاء المحتملين
المبيعات الواردة: توجيه العملاء المحتملين
المبيعات الواردة: تعيين تلقائي لوكلاء المبيعات
إرسال رسائل المبيعات الصادرة
تتبع الاداء عن طريق إغلاق المحادثات
الإشراف على وكلاء المبيعات
تقارير للمبيعات
حالات استخدام البث
تكاملات
Dialogflow
نظرة عامة على المسار
تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال
تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة
تدفق الاتصالات: إدارة المقويات
تدفق الاتصالات: المعلمات
تدفق الحوار: الأحداث
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تدفق الاتصالات: تطبيق طلب Webhook
تكامل التجارة الإلكترونية وبرامج CRMS لإدارة علاقات العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية: Shopify
تكامل التجارة الإلكترونية: BigCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: WooCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: ماجنتو
تكامل CRM: هوبسبوت
تكامل CRM: قوة البيع
تكامل CRM: Pipedrive
تكامل CRM: حملة نشطة
Zapier
Make (Integromat سابقًا)
API للمبرمجين
Webhooks
شراكة
كيف أبلينا؟
جدول المحتويات
- الصفحة الرئيسية
- المنتج
- حساب المستخدم
- إعادة تعيين كلمة المرور
إعادة تعيين كلمة المرور
محدث
بواسطة JQ Lee
في حالة نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من موقعين:
نافذة تسجيل الدخول
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أثناء تسجيل الدخول، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في نافذة تسجيل الدخول.
الخطوة 1: اضغط على نسيت كلمة المرور
من نافذة تسجيل الدخول، اضغط على نسيت كلمة المرور الموجودة في أسفل اليسار.

الخطوة 2: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
على شاشة إعادة تعيين كلمة المرور، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واضغط على زر رمز تسجيل الدخول الأزرق. إذا كان البريد الإلكتروني المقدم حساب صالح، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني مع رمز التحقق.

الخطوة 3: تحقق من صندوق الوارد الخاص بك
تحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على رمز التحقق. إذا كان بإمكانك العثور على البريد الإلكتروني في علبة الوارد الخاصة بك'، تأكد من التحقق من البريد المزعج أو المجلد غير المرغوب فيه. أو، اضغط على إعادة إرسال الرمز لتلقي رمز تحقق جديد.
الخطوة 4: أدخل رمز التحقق
أدخل رمز التحقق على شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 5: إعادة تعيين كلمة المرور
يجب عليك اختيار كلمة مرور جديدة من أجل استعادة الوصول إلى حسابك. لاحظ أن كلمات المرور تحتاج إلى استيفاء متطلبات أمان كلمة المرور.
الإعدادات الشخصية
إذا كنت ترغب في تغيير كلمة مرور حسابك أثناء تسجيل الدخول بالفعل، يمكنك القيام بذلك من صفحة الملف الشخصي للمستخدم.
الخطوة 1: الانتقال إلى الإعدادات الشخصية
من قائمة التنقل، انقر على الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على زر تغيير التغيير
اضغط على زر تغيير لوحة التعريف في الصفحة الشخصية.

الخطوة 3: تغيير كلمة المرور
اكتب كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة التي ترغب في تغييرها.
الخطوة 4: تأكيد كلمة المرور الخاصة بك
للتحقق من كلمة المرور الخاصة بك، سوف تحتاج إلى إعادة كتابة كلمة المرور الخاصة بك.
الخطوة 5: حفظ التغييرات الخاصة بك
اضغط على زر تغيير PSSWORD لحفظ التغييرات التي قمت بها على كلمة المرور. لاحظ أن كلمات المرور تحتاج إلى استيفاء متطلبات أمان كلمة المرور.
متطلبات أمان كلمة المرور
- يحتوي على 8 أحرف على الأقل
- تحتوي على رقم واحد على الأقل
- يحتوي على حرف خاص واحد على الأقل (^ $ *. [] {} ()؟ - ”! @ #٪ ^&؟ / \،><':؛ | _ ~` + =)
- يحتوي على حرف كبير واحد على الأقل
- يحتوي على حرف صغير واحد على الأقل
يشعر بالضيق؟ لا تخف.
احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!This is the text block that will appear when the button is clicked.
إشعارات
مقالات ذات صلة
تعيين وإغلاق محادثة
تعرف على كيفية تعيين محادثة وإغلاق محادثة.
المبيعات الواردة: تعيين تلقائي لوكلاء المبيعات
قم بتعيين العملاء المتوقعين تلقائيًا إلى وكلاء المبيعات للرد على العملاء المتوقعين بكفاءة باستخدام قوالب سير العمل.
استراتيجية التعيين: إلغاء تعيين الوكلاء بعد إغلاق المحادثات
إلغاء تعيين جهات الاتصال تلقائيا من الوكلاء عند إغلاق المحادثات باستخدام قوالب سير العمل.