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Configuración de la organización: General
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Cómo enriquecer los datos del cliente desde un CRM u otro software comercial
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
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Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
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Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de mensajes
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Cómo importar para transmitir a través de WhatsApp
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Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
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Aprenda sobre la característica Difusiones, incluidos los campos, las vistas y los límites de mensajes.
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Aprenda a crear, ver, enviar, clonar, eliminar y exportar una difusión.
