Cómo maximizar el potencial de servicio al cliente con AI Agent
Aprenda a utilizar AI Agent para interactuar con los clientes al instante brindándoles respuestas rápidas a conversaciones de bajo nivel que involucran información básica del producto, políticas, etc.
Cómo automatizar la recopilación de información de contacto con IA
En este artículo, descubrirá cómo recopilar automáticamente información de contacto, es decir, dirección de correo electrónico o número de teléfono, utilizando AI Agent.
Cómo calificar contactos automáticamente según el presupuesto utilizando AI Agent
Aprenda cómo calificar contactos automáticamente en función de si tienen el presupuesto para su servicio utilizando AI Agent.
Cómo bloquear contactos y gestionar el spam
Aprenda cómo dejar de recibir spam bloqueando Contactos.
Cómo crear mensajes de bienvenida y de ausencia automatizados
Aprenda a configurar mensajes automáticos de bienvenida y de ausencia para responder a los clientes de forma inmediata.
Cómo crear menús de chat automatizados
Aprenda a crear menús de chat automatizados para gestionar varias consultas a la vez y brindar a los clientes acceso instantáneo a la información las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo enrutar contactos a un agente de inteligencia artificial preferido
Aprenda a preguntar automáticamente a los contactos entrantes si quieren hablar con un agente de IA de ventas o de soporte y desviar el contacto al agente de IA de su elección.
Cómo enrutar contactos por su idioma preferido
En este artículo, descubrirá cómo enrutar contactos automáticamente a Agentes según las preferencias de idioma del Contacto.
Cómo enrutar contactos por funciones de equipo
Enrute a los clientes de forma automática según el equipo con el que deseen hablar o de los datos de contacto del cliente.
Cómo enrutar contactos por turnos
Enrute automáticamente a los clientes por turnos u horarios comerciales.
Estrategia de asignación: Cómo automatizar la distribución de contactos y equilibrio de carga
Aprenda a asignar clientes a agentes de forma automática en función de su estrategia preferida de distribución de carga de trabajo.
Estrategia de asignación: Cómo desasignar agentes después de cerrar las conversaciones
Desasignación automática de agentes a los contactos cuando se cierran las conversaciones usando Plantillas de Flujo de Trabajo.
Cómo recopilar los correos electrónicos y números de teléfono de los contactos
Aprenda a recopilar las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de los clientes o clientes potenciales cuando abre una conversación.
Cómo obtener el consentimiento de los contactos para la recopilación de datos personales
Aprenda a solicitar de forma automática el consentimiento de los clientes a la Política de privacidad para la recopilación de datos personales.
Cómo Transferir Rápidamente una Conversación Entre Agentes
Automatiza la reasignación de la conversación si el agente inicial no responde dentro de un período específico.
Cómo guiar a los clientes desde la exploración hasta la compra con menús atractivos
Aprenda a crear menús principales y secundarios completos para contactos entrantes que les permitan explorar por sí mismos su línea de productos.
Cómo optimizar la incorporación de clientes con mensajes de bienvenida automatizados y personalizados
Aprenda a enviar automáticamente mensajes de bienvenida personalizados a contactos provenientes de varios canales de mensajería y asígnelos a agentes relevantes con quienes hayan interactuado anteriormente.
Cómo optimizar la programación de reuniones a través de anuncios CTC
Aprenda a enviar automáticamente el enlace de su calendario comercial a sus clientes para permitirles reservar una cita.
Cómo automatizar el intercambio de información del producto en conversaciones iniciadas a través de anuncios CTC
Aprenda a compartir información de productos automáticamente y dirigir contactos interesados a Ventas.
Cómo obtener una visión completa de los clientes
Descubra cómo los agentes pueden obtener una comprensión integral de las conversaciones y perfiles de los contactos.
Cómo simplificar la derivación de clientes con la automatización
Automatiza el proceso de transferencia de problemas al equipo de soporte de segundo nivel.
Cómo transferir contactos al siguiente turno automáticamente
Aprenda cómo encaminar conversaciones abiertas al siguiente turno.
Cómo optimizar la productividad de los agentes en el módulo de Buzón
Guíe a los agentes en el uso del módulo de mensajes para responder eficazmente a los clientes.
Cómo escribir un perfil de IA óptimo (mejores prácticas)
Aprenda a escribir una buena Persona de IA que le ayude a alinear su Agente de IA con la voz de su marca.
Cómo escribir las mejores fuentes de conocimiento para AI Agent
Aprenda a redactar las fuentes de conocimiento más efectivas para sus agentes de IA.
Cómo alinear las conversaciones de IA con la voz de su marca
Aprenda a mantener un tono coherente en las respuestas generadas por la IA para garantizar que cada interacción refleje la voz de su marca.
Cómo redactar respuestas de clientes con IA
Utilice Asistente De IA, AI Prompts y Personaje de asistente de IA para redactar las mejores respuestas para atender las consultas de los clientes.
Cómo Convertir una Imagen en Texto Usando IA
Aprenda a extraer información de imágenes y posteriormente utilizar la información para mejorar el rendimiento de su IA.
Cómo automatizar cálculos utilizando IA
Descubra cómo Asistente De IA puede resolver las consultas de los clientes que implican cálculos.
