بداية سريعة
ما هو respond.io؟
إنشاء حساب
شبك القنوات
دعوة الزملاء
الحصول على جهات الاتصال لمراسلتك
الترحيب الآلي ورسائل خارج المكتب
الرد على الرسائل
مسرد المصطلحات
القنوات
مقدمة خاطفة ل API WhatsApp للأنشطة التجارية
الاستعداد للمحادثات الواردة
الاستعداد للرسائل الترويجية
حساب الأعمال الرسمي على WhatsApp (العلامة الخضراء)
قم بتنمية جمهور WhatsApp الخاص بك عن طريق زيادة نقاط الدخول إلى الحد الأقصى
احصل على حساب WhatsApp API للجهات الحكومية
التحقق من الأعمال الفوقية
قوالب رسائل الواتس اب
تسعير WhatsApp
تكوين قناة WhatsApp Business Platform (API)
حدود مراسلة WhatsApp
كتالوج المنتجات ميتا
قم بتغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك
الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business
ترحيل رقم الهاتف إلى Response.io WhatsApp Business Platform (API)
إيقاف تشغيل التحقق بخطوتين لرقم WhatsApp
WhatsApp Cloud API
360Dialog WhatsApp
Twilio WhatsApp
MessageBird WhatsApp
Vonage WhatsApp
ترحيل رقم الهاتف إلى WhatsApp Cloud API
Facebook Messenger
نظرة عامة على فيسبوك ماسنجر
البداية السريعة Facebook ماسنجر
إضافة دردشة Facebook
ردود خاصة على Facebook
Facebook Message Tag
LINE
Viber
Telegram
أداة الدردشة على شبكة الإنترنت
عرض Widget دردشة الموقع
البدء السريع لأداة الدردشة على موقع الويب
تثبيت واجهة دردشة الموقع على WordPress
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Shopify
تثبيت أداة دردشة الموقع على Wix
تثبيت أداة دردشة الموقع على Joomla
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Squarespace
SMS
البريد الإلكتروني
Custom Channel
المنتج
لوحة القيادة والتقارير
لوحة التحكم
نظرة عامة على التقارير
التقارير: المحادثات
التقارير: الردود
التقارير: القرارات
التقارير: الرسائل
التقارير: جهات الاتصال
التقارير: المهام
التقارير: المتصدرين
التقارير: المستخدمون
التقارير: عمليات البث
الصندوق الوارد
نظرة عامة على الصندوق الوارد
المهمة وإغلاق المحادثة
صندوق الوارد المخصص
التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي
استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي
جهات الاتصال
وحدة البث
سير العمل
نظرة عامة على سير العمل
مشغلات سير العمل
خطوات سير العمل
الخطوة: وكيل الذكاء الاصطناعي
الخطوة: أرسل رسالة
الخطوة: اطرح سؤالاً
الخطوة: التعيين إلى
الخطوة: فرع
الخطوة: تحديث علامة الاتصال
الخطوة: تحديث حقل الاتصال
الخطوة: افتح المحادثة
الخطوة: إغلاق المحادثة
الخطوة: أضف تعليق
الخطوة: انتقل إلى
الخطوة: التاريخ والوقت
الخطوة: انتظر
الخطوة: تشغيل سير عمل آخر
الخطوة: طلب HTTP
الخطوة: إضافة صف إلى جداول بيانات Google
المتغيرات الديناميكية
إعدادات مساحة العمل
إدارة مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: عام
إعدادات مساحة العمل: المستخدمين
إعدادات مساحة العمل: الفرق
إعدادات مساحة العمل: القنوات
إعدادات مساحة العمل: أدوات النمو
إعدادات مساحة العمل: حقول الاتصال
إعدادات مساحة العمل: التكاملات
إعداد مساحة العمل: الاستجابة للذكاء الاصطناعي
إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية
إعدادات مساحة العمل: المقتطفات
إعدادات مساحة العمل: العلامات
إعدادات مساحة العمل: الملفات
إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات
إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات
إعدادات المنظمة
نظرة عامة على المنظمة
إعدادات المنظمة: عام
إعدادات المؤسسة: المستخدمون
إعدادات المنظمة: مساحات العمل
إعدادات المنظمة: رسوم الواتساب
إعدادات المؤسسة: الفوترة والاستخدام
إعدادات المؤسسة: الأمان
حساب المستخدم
تطبيق جوال
تثبيت تطبيق respond.io للهاتف المحمول
المراسلة من هاتفك المحمول
إدارة الإخطارات على هاتفك المحمول
تكوين إعدادات تطبيقات الهاتف المحمول
قائمة المساعدة
Conversation-Led Growth
التقاط المحادثات
كيفية تبسيط جدولة الاجتماعات عبر إعلانات CTC
كيفية توجيه جهات الاتصال من إعلانات CTC إلى الوكلاء
كيفية أتمتة مشاركة معلومات المنتج في المحادثات التي تبدأ عبر إعلانات CTC
كيفية إرسال رسائل المبيعات الصادرة
كيفية إرسال رسائل الدعم الصادرة
كيفية تتبع مصدر المحادثة من مواقع ويب متعددة
المحادثات التلقائية
كيفية تعظيم إمكانات خدمة العملاء باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة جمع معلومات الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية تأهيل جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على الميزانية باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
كيفية حظر جهات الاتصال وإدارة البريد العشوائي
كيفية إنشاء رسائل الترحيب والرسائل التلقائية
كيفية إنشاء قوائم الدردشة الآلية
كيفية توجيه جهات الاتصال إلى وكيل الذكاء الاصطناعي المفضل
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب لغتهم المفضلة
كيفية توجيه جهات الاتصال الجديدة والعائدة
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب وظائف الفريق
كيفية توجيه جهات الاتصال عن طريق التحولات
كيفية إثراء بيانات العملاء من CRM أو برامج الأعمال الأخرى
استراتيجية المهمة: كيفية أتمتة توزيع جهات الاتصال وموازنة التحميل
استراتيجية التعيين: كيفية إلغاء تعيين الوكلاء بعد إغلاق المحادثات
كيفية جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بجهات الاتصال
كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال لجمع البيانات الشخصية
كيفية توجيه جهات اتصال VIP
كيفية نقل المحادثة بين الوكلاء على الفور
كيفية توجيه العملاء من الاستكشاف إلى الشراء باستخدام قوائم جذابة
كيفية تحسين عملية تأهيل العملاء باستخدام رسائل الترحيب الآلية والمخصصة
كيفية إرسال CSAT إلى العميل وحفظ البيانات في جداول بيانات Google أو CRMs
التحدث مع العملاء
كيفية الحصول على رؤية كاملة للعملاء
كيفية تبسيط تصعيد العملاء باستخدام الأتمتة
كيفية نقل جهات الاتصال إلى التحول التالي تلقائيا
كيفية تحسين إنتاجية الوكلاء في وحدة الصندوق الوارد
كيفية كتابة شخصية الذكاء الاصطناعي المثالية (أفضل الممارسات)
كيفية كتابة أفضل مصادر المعرفة لعامل الذكاء الاصطناعي
كيفية مواءمة محادثات الذكاء الاصطناعي مع صوت علامتك التجارية
كيفية صياغة ردود العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية تحويل الصورة إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعي
لتقارير والتحليلات
حالات استخدام البث
كيفية إرسال بث بسيط
كيفية بدء سير العمل بناءً على استجابة البث
كيفية الاستيراد إلى البث عبر WhatsApp
كيفية استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها
تكاملات
Dialogflow
نظرة عامة على المسار
تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال
تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة
تدفق الاتصالات: إدارة المقويات
تدفق الاتصالات: المعلمات
تدفق الحوار: الأحداث
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تدفق الاتصالات: تطبيق طلب Webhook
تكامل التجارة الإلكترونية وبرامج CRMS لإدارة علاقات العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية: Shopify
تكامل التجارة الإلكترونية: BigCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: WooCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: ماجنتو
تكامل CRM: هوبسبوت
تكامل CRM: قوة البيع
تكامل CRM: Pipedrive
تكامل CRM: حملة نشطة
زابير
Make
واجهة برمجة التطبيقات للمطورين
Webhooks
جدول المحتويات
- الصفحة الرئيسية
- القنوات
محدث بواسطة JQ Lee
WeChat (微信 or Weixin) هو رسالة صينية متعددة الأغراض، وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق الدفع المحمول الذي طوره Tencent. كما أن الصين'التطبيق الأكثر شعبية، وهو أيضا واحد من أكبر تطبيقات الهاتف المحمول في العالم'مع أكثر من بليون مستخدم شهري نشط و 902 مليون مستخدم نشط يوميا. هذا تكامل حساب WeChat الرسمي يتيح لك استجابتك للرسائل مباشرة من منصتنا.
توصيل WeChat
الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات القناة
من إعدادات الوحدة، انتقل إلى عنصر القائمة، القنوات.
الخطوة 2: إضافة قناة
اضغط على إضافة قناة واختر WeChat. يجب فتح مربع حوار الاتصال بالقناة الخاص بك.
الخطوة 3: تسجيل الدخول إلى منصة الحسابات الرسمية لـ WeChat
باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول إلى منصة الحسابات الرسمية WeChat.
الخطوة 4: الانتقال إلى الإعدادات الأساسية
حدد موقع التكوين الأساسي 基本配置 و انتقل إليه.
الخطوة 5: تحديد موقع التطبيق
العثور على AppID وإضافته إلى الحقل المقابل على منصة الإستجابة.
الخطوة 6: توليد سر التطبيق
لإنشاء سر التطبيق، يجب عليك اجتياز خطوتين للتحقق.
- مسح رمز QR على صفحة الويب
- أعد إدخال كلمة مرور حسابك
بمجرد الانتهاء من إجراءات الأمان، سيتم إنشاء سر جديد للتطبيق على وجه التحديد. أضفه إلى الحقل المقابل على المنصة المجيبة.
الخطوة 7: متابعة الخطوات على المنصة
بمجرد أن تقوم بنسخ الحقول اللازمة إلى المنصة، اضغط على التالي للمتابعة.
الخطوة 8. إضافة عناوين IP القائمة البيضاء على منصة الحسابات الرسمية لـ WeChat
أضف عناوين IP المدرجة أدناه إلى قسم قائمة IP البيضاء.
52.74.35.155
18.138.31.163
54.169.155.20
الخطوة 9: إضافة عنوان URL الذي أنشأته المنصة إلى WeChat
على منصة الحسابات الرسمية لـ WeChat، انقر على زر تغيير الإعدادات لفتح إعدادات الخادم مربع الحوار.
إضافة عنوان URL الذي تم إنشاؤه من منصة respon.io إلى حقل URL على منصة WeChat.
الخطوة 10: إضافة الرمز المميز الذي تم إنشاؤه في المنصة إلى WeChat
أضف الرمز المميز الذي تم إنشاؤه من منصة الاستجابة إلى حقل الرمز المميز على منصة WeChat.
الخطوة 11: إنشاء مفتاح ترميز AES
على منصة WeChat، أنشئ مفتاح الترميز وحدد وضع النص العادي لتشفير الرسائل.
الخطوة 12: حفظ الأوضاع
اضغط على إرسال للحفظ وستغلق تكوين الخادم.
الخطوة 13: تمكين التكوين
حدد موقع زر التفعيل الأخضر وانقر عليه. ثم سيتغير الزر إلى الأحمر.
الخطوة 14: إكمال الإعداد على المنصة المجيبة
اضغط على DONE لإكمال الإعداد.
تكوين القناة
الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات القناة
من إعدادات الوحدة، انتقل إلى عنصر القائمة، القنوات.
الخطوة 2: تحديد موقع قناة WeChat
بمجرد العثور على قناة WeChat ، اضغط على تكوين.
الخطوة 3: إنشاء التكوين اللازم
يمكنك تكوين ما يلي:
- اسم القناة - الاسم المستخدم داخليا لتحديد الحساب.
الخطوة 4: تحديث التكوين
اضغط على حرر لتحديث تكوين القناة.
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء
هل يمكنني الاتصال بحساب WeChat الشخصي؟
للاتصال بقناة WeChat يتطلب حساب WeChat الرسمي. يمكنك إنشاء حساب WeChat الرسمي هنا.
كم يكلف حساب WeChat الرسمي؟
الحسابات الرسمية WeChat مجانية الإنشاء. ومع ذلك، يجب دفع رسوم سنوية للتحقق من الحساب، يرجى التحقق من عملية التحقق هنا.
هل يمكنني بدء محادثة مع اتصال WeChat؟
قواعد WeChat تقول أن جهات الاتصال يجب أن ترسلك أولاً قبل أن تتمكن من إعادتها إليهم. يمكنك مشاركة رمز QR الخاص بك مع الجمهور.
هل يمكنني إرسال صور إلى جهات الاتصال الخاصة بي من خلال قناة WeChat؟
نعم، ولكن هناك بعض القيود على حسابات WeChat الرسمية غير الصينية لإرسال الملفات عبر API.
لماذا don't أنا أرى اسم جهة الاتصال's عند تلقي الرسائل على قناة WeChat؟
هذا لأن WeChat لا يوفر اسم الملف الشخصي الخاص بجهة الاتصال's كجزء من البيانات الوصفية. وتشير البيانات الوصفية إلى بيانات توفر معلومات عن بيانات أخرى. في هذه الحالة، توفر البيانات الوصفية لـ WeChat، معلومات مثل تاريخ ووقت الرسائل، معرف المرسل، إلخ. تعرف على المزيد حول واجهة برمجة تطبيقات WeChat والبيانات الوصفية هنا.
الرسائل ليست قادمة
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > القنوات
الخطوة 2: تحديد موقع قناة فيسبوك > انقراستكشاف الأخطاء
الخطوة 3: انقر تحديث الأذون
الخطوة 4: إرسال رسالة اختبار إلى قناة WeChat والتحقق من وصول
يشعر بالضيق؟ لا تخف.
احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!This is the text block that will appear when the button is clicked.
نظرة عامة على WeChat
مقالات ذات صلة
نظرة عامة على WeChat
WeChat (微信 أو Weixin) هو تطبيق صيني متعدد الأغراض للمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي والدفع عبر الهاتف المحمول تم تطويره بواسطة شركة Tencent، وهي شركة تكنولوجيا صينية. يوفر WeChat ميزات مثل المراسلة ا…
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تعرف على الحمولات المخصصة المدعومة على respond.io.
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تعرف على كيفية استخدام قوالب الاستجابة لإرسال ردود إلى جهات الاتصال.