جدول المحتويات

ملاحظات ختامية

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

الوصول إلى هنا

هذا الإعداد متاح فقط للمالكين والمديرين!

يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل "الإعدادات" ضمن عنصر القائمة الفرعية "إعدادات مساحة العمل"، "ملاحظات الختام" .

الملاحظات الختامية عبارة عن ملخصات للمحادثات يمكن أن تكون مفيدة للمديرين لفهم المحادثات بين جهات الاتصال والمنصة بشكل أفضل دون الحاجة إلى الخوض في التفاصيل.

تتكون الملاحظة الختامية من جزأين، فئة المحادثة والملخص. يمكن للمستخدم تحديد فئة من القائمة المنسدلة ويمكن تكوين هذه الفئات في هذا الإعداد.

الملخص هو نص إدخال مجاني للمستخدمين لتلخيص المحادثات لتوفير السياق لمديريهم.

إعداد ملاحظات الختام

اعتمادًا على احتياجات المؤسسة، هناك عدة خيارات لتكوين هذا الإعداد.

مربع حوار الملاحظات الختامية اختياري والملخص اختياري

يمكن للمستخدمين اختيار إغلاق المحادثة بملاحظة إغلاق أو بدونها.

مربع حوار الملاحظات الختامية إلزامي والملخص اختياري

يتعين على المستخدمين إغلاق كل محادثة بملاحظة ختامية. ويتعين عليهم تحديد فئة المحادثة. ومع ذلك، فإن الملخص اختياري.

ملاحظات الختام الحوارية إلزامية والملخص إلزامي

يتعين على المستخدمين إغلاق كل محادثة بملاحظة ختامية. ويتعين عليهم تحديد فئة المحادثة وإدخال ملخص المحادثة.

تم تعطيل مربع حوار الملاحظات الختامية

يمكن للمستخدمين إغلاق المحادثة دون كتابة ملاحظات ختامية. ولن يكون لدى المستخدمين خيار إغلاق المحادثة بملاحظة ختامية.

صورة متحركة تظهر أن الملاحظات الختامية معطلة

فئات المحادثة

إضافة فئة المحادثة

الخطوة 1: انتقل إلى الملاحظات الختامية

من قائمة التنقل الجانبية، حدد "الإعدادات" من القائمة ثم حدد "الملاحظات الختامية" .

الخطوة 2: اضغط على إضافة الفئة

في الشريط العلوي، اضغط على زر إضافة فئة باللون الأزرق ويجب أن يفتح مربع الحوار إضافة فئة المحادثة .

صورة متحركة توضح كيفية إضافة فئة محادثة

الخطوة 3: املأ المعلومات المطلوبة

الحقول

وصف

اسم الفئة

اسم فئة المحادثة

وصف

وصف فئة المحادثة

سيتم عرض ذلك للمستخدمين في مربع الحوار ملاحظة الختام.

الخطوة 4: إضافة فئة المحادثة

عند ملء الحقول، اضغط على زر الإضافة الأزرق لإنشاء فئة المحادثة.

تحرير فئة المحادثة

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير على فئة موجودة، فيمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار "تحرير" من قائمة "الإجراءات". ضع في اعتبارك أنه يمكنك فقط تحرير وصف فئة المحادثة.

إذا كنت ترغب في إعادة تسمية الفئة، فنحن نقترح عليك حذف الفئة الحالية وإنشاء فئة جديدة بالاسم المفضل لديك.

صورة متحركة توضح كيفية تعديل فئة المحادثة

حذف فئة المحادثة

إذا لم تعد فئة المحادثة ذات صلة أو كانت مكررة لفئة أخرى، فيمكن حذفها من مساحة العمل عن طريق اختيار حذف من قائمة الإجراءات.

كن حذرًا عند حذف فئة ما، حيث قد يستخدمها مستخدمون آخرون في مساحة العمل. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن التراجع عن الحذف.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

الاستجابة للذكاء الاصطناعي

مقتطفات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)