جدول المحتويات

إضافة دردشة Facebook

JQ Lee محدث بواسطة JQ Lee

إضافة دردشة عميل الفيس بوك تسمح للعملاء بالدردشة من خلال فيس بوك ماسنجر على موقعك. إذا كان لزوار موقعك بالفعل سجل محادثة مع صفحة فيسبوك الخاصة بك، فإن المحفوظات ستكون مرئية على إضافة دردشة فيسبوك.

إضافة دردشة فيسبوك

هذا يساعد على إنشاء تجربة واحدة لجهات الاتصال الخاصة بك ويمكنك من متابعة المحادثة حتى بعد أن يغادروا صفحة الويب الخاصة بك. على كل حال، يتطلب من زوار الموقع تسجيل الدخول إلى حسابهم على الفيس بوك للمحادثة. وسيطلب من الزوار الذين لم يسجلوا الدخول أن يفعلوا ذلك.

إنشاء برنامج إضافات دردشة فيسبوك

الخطوة 1: الانتقال إلى وحدة أدوات النمو

من إعدادات الوحدة، انتقل إلى عنصر القائمة، أدوات النمو.

الخطوة 2: انقر فوق أداة إضافة وتحديد موقع محادثة الفيسبوك الإضافية

بمجرد تحديد موقع البرنامج المساعد للدردشة على الفيسبوك، قم باختياره وانقر على إنشاء أداة.

لقطة شاشة لكيفية إضافة ملحق دردشة ماسنجر فيسبوك

الخطوة 3: تحديد النطاقات

أدخل النطاقات التي تريد إضافة ملحق دردشة فيسبوك إليها.

إضافة دردشة فيسبوك لا تسمح باستخدام * لاستبدال المجال الفرعي (على سبيل المثال https://*.respond.io).

الخطوة 4: حدد قناة الفيسبوك الخاصة بك

حدد واحدة من قنوات الفيسبوك المتصلة بك من القائمة المنسدلة.

الخطوة 5: تكوين إعدادات إضافية

إذا كنت ترغب في زيادة تخصيص القطعة، انقر فوق زر الإعدادات المتقدمة لإظهار الإعدادات الإضافية.

المعلمات التي يمكنك ضبطها مبينة على النحو التالي:

لون السمة

باستخدام منتقي الألوان التفاعلي، اختر لون يناسب علامتك التجارية وموقعك

إضافة رمز مرجعي

يمكن إضافة رمز مرجعي إلى جهات الاتصال التي تتحدث معك من خلال إضافة الدردشة حتى تتمكن من تتبع مصدر جهة الاتصال. سوف تظهر في رسائل جهات الاتصال كحدث في الخط عند فتح محادثة.

عرض مربع حوار التحية

يمكن تعيين عنصر واجهة المستخدم في ثلاث إضافات:

  • العرض: حزم التحية مفتوحة بعد تأخير محدد
  • إخفاء: سيتم عرض شعار المراسل فقط حتى ينقر عليه المستخدم
  • تلاشي: تنطلق المعايدة بعد تأخير معين ثم تتلاشى بعيداً

تحية ضوابط مربع الحوار

يمكن أيضا تعديل ضوابط مربع حوار المعايدة التالية:

  • تأخير حوار التنحية: تعيين الوقت المتأخر لمنبثق حوار التهنئة (بالثواني)
  • رسالة تحية للمستخدم: رسالة تحية للمستخدمين الذين تم تسجيل الدخول بالفعل إلى الفيسبوك
  • رسالة تحية للمستخدم الذي تم تسجيل خروجه: رسالة تحية للمستخدمين الذين لم يتم تسجيل دخول المتصفحات إلى الفيسبوك

الخطوة 6: المضي قدما للحصول على البرنامج النصي

انقر فوق زر إنشاء القطعة في الجزء العلوي الأيمن واحصل على البرنامج النصي لإضافته إلى صفحة الويب. وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال التعليمات إلى شخص آخر.

تثبيت محادثة إضافية

تثبيت البرنامج المساعد لدردشة فيسبوك سيكون مماثلا لتثبيت أداة دردشة الويب. يرجى الرجوع إلى هذا الدليل حول كيفية تثبيت ملحق الدردشة.

استكشاف الأخطاء

اضافة الدردشة غير معروضة/عرض

جرب الطرق التالية:

  1. تحقق مما إذا كان عنوان URL لصفحة الويب يبدأ مع HTTPS، إضافة دردشة فيسبوك قد لا يعمل على مواقع الويب بدون شهادات SSL.
  2. تحقق من المجال في القائمة البيضاء بشكل صحيح في إعدادات محادثة الفيس بوك الإضافية.
هل تواجه مشكلة مع القناة؟ اتصل بنا هنا!

اضافة الدردشة لا تظهر/اضافة (مثبتة مع Wix)

جرب الطريقة التالية:

  1. نقل إضافة دردشة فيسبوك إلى أعلى أدوات التتبع & قائمة التحليلات.
اضافة الدردشة غير معروضة/عرض
هل تواجه مشكلة مع القناة؟ اتصل بنا هنا!

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

البداية السريعة Facebook ماسنجر

ردود خاصة على Facebook

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)