جدول المحتويات

الخطوة: تحديث علامة الاتصال

Shing-Yi Tan محدث بواسطة Shing-Yi Tan

تقوم الخطوة بإضافة أو إزالة علامة جهة الاتصال. حدد الإجراء المطلوب من القائمة المنسدلة "الإجراء" . انقر فوق أيقونة علامة الجمع لتحديد العلامة (العلامات) المطلوبة من حقل العلامات . وبالمثل، انقر على أيقونة الصليب لإزالة العلامة من الخطوة.

في شريط البحث، إذا قمت بإدخال اسم علامة غير موجود، فسيظهر خيار إنشاء علامة جديدة. تعرف على المزيد حول إضافة العلامات من هنا .

إعدادات

هناك نوعان من التكوينات الرئيسية في هذه الخطوة:

  • الإجراء : حدد إضافة علامة أو إزالة علامة كشرط للعلامة.
  • العلامة : اختر العلامة من القائمة المنسدلة أو اكتب اسمها لتحديدها.

كيف تعمل

عند تشغيل سير العمل، سيتم تحديث علامة الاتصال في هذه الخطوة بالقيمة التي حددتها.

حالات الاستخدام المقترحة

  • إدارة البريد العشوائي : اسمح لوكلاء الدعم لديك بوضع علامة على جهات الاتصال باستخدام علامة البريد العشوائي باستخدام زر الاختصار وتصفية جهات الاتصال غير المرغوب فيها في سير عمل المحادثات الواردة. وهذا يوفر الوقت من خلال القضاء على الحاجة إلى وكلاء للتعامل مع جهات الاتصال غير المرغوب فيها.
  • إنشاء قوائم دردشة تلقائية : قم بتحسين توفر الدعم من خلال أتمتة الاستفسارات الشائعة وإضافة علامات إلى جهات الاتصال لتمييز رحلاتهم وتفضيلاتهم، وتوجيه جهات الاتصال إلى الوكلاء حسب الحاجة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

الخطوة: فرع

الخطوة: تحديث حقل الاتصال

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)