جدول المحتويات

حالة نشاط المستخدم

Joshua Lim محدث بواسطة Joshua Lim

تظهر حالة نشاط المستخدم الخاصة بك للجميع في فريقك وفي جميع أنحاء المنصة. يمكنك رؤيتها في الزاوية اليسرى السفلية، حيث يتم عرض مؤشر ملون بجوار الصورة الرمزية الخاصة بك.

حالة المستخدم

تتيح حالة المستخدم للفريق تحديد حالة المستخدم قبل تعيين جهة اتصال له. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدامها أيضًا لتعيين جهة اتصال تلقائيًا في الحالات التي لا يمكن فيها تعيين جهة اتصال جديدة في قائمة الانتظار إلا للمستخدمين المتصلين بالإنترنت.

يمكن أن تظهر حالة نشاط المستخدم على المنصة على النحو التالي:

قم بتغيير حالتك بالضغط على مؤشر حالة النشاط واختيار الحالة المطلوبة.

الوضع المتصل بالإنترنت

تشير هذه الحالة إلى أنك متاح حاليًا على المنصة للرد على الرسائل. إن تعيين جهات اتصال للمستخدمين المتصلين بالإنترنت يضمن إمكانية حل مشكلات جهات الاتصال في أقرب وقت ممكن.

يوجد إعداد في تعيين جهة الاتصال التلقائي يسمح لك بتعيين جهات اتصال جديدة للمستخدمين المتصلين بالإنترنت فقط.

اقرأ عن تعيين الاتصال التلقائي لمعرفة المزيد.

الوضع المشغول

تشير هذه الحالة إلى أنك غير متاح مؤقتًا على المنصة. يمكن أن يكون هذا الوضع مفيدًا عندما تكون في استراحة.

نصيحة : إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى المنصة ولكنك لا تريد تعيين أي جهات اتصال لك، فاستخدم هذه الحالة لإبلاغ زملائك أو تجاوز تعيين جهة الاتصال التلقائي إذا تم تمكينه.

الوضع غير المتصل

لا يمكن تحديد هذه الحالة من خيارات الحالة حيث يتم تعيينها تلقائيًا. عندما يكون المستخدم غير نشط بعد فترة توقف نشاط المستخدم المحددة، ستتغير الحالة تلقائيًا إلى غير متصل بالإنترنت. وينطبق نفس السلوك عندما يكون المستخدم مسجلاً الخروج من المنصة.

عند تسجيل الدخول إلى المنصة أو تفعيلها، تعود حالتك إلى الحالة السابقة تلقائيًا.

لمزيد من المعلومات، اقرأ المزيد عن نشاط المستخدم .

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

حساب تعريفي

إشعارات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)