جدول المحتويات
إشعارات
باستخدام الإخطارات ، سترسل لك منصة respond.io تنبيهات عندما تكون هناك جهات اتصال تتطلب انتباهك. يمكن تلقي الإخطارات في أي وقت ، حتى لو لم تكن على المنصة.
قنوات التنبيه
مركز إعلام
يمكن العثور على مركز الإشعارات في شريط التنقل العلوي للمنصة. يتم تمثيله بمؤشر الجرس والرقم. يمثل الرقم العدد غير المقروء للإعلامات التي يمتلكها المستخدم.
عند الضغط عليه ، سيظهر مركز الإشعارات وسيدرج جميع الإشعارات مرتبة حسب الوقت المستلم. ستحتوي الإخطارات غير المقروءة على خلفية أغمق قليلاً من الخلفية الأخرى.
يحتوي مركز الإشعارات على 3 علامات تبويب وهي جديدة ، مؤرشفة وكلها ووظائفها كالتالي: -
- جديد - تسرد علامة التبويب هذه جميع الإخطارات غير المقروءة وغير المؤرشفة.
- مؤرشف - تسرد علامة التبويب هذه جميع الإخطارات المؤرشفة.
- الكل - تسرد علامة التبويب هذه جميع الإخطارات بغض النظر عن المؤرشفة أو غير المؤرشفة.
أرشفة إشعار أو إلغاء أرشفته
سيعمل مركز الإشعارات هذا أيضًا كمدير مهام حيث يمكن للمستخدمين أرشفة المهام أو إلغاء أرشفتها عند الضرورة.
يمكنك أرشفة أي مهمة عن طريق التمرير فوق الإشعار في علامة التبويب "جديد" والنقر فوق x في الزاوية اليمنى العليا للإشعار.
بدلاً من ذلك ، إذا كنت ترغب في أرشفة كل شيء ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق "أرشفة الكل" في أعلى يمين مركز الإشعارات.
إذا قمت بأرشفة إشعار عن طريق الخطأ ، فيمكنك إلغاء أرشفة الإشعار عن طريق القيام بنفس الشيء في علامة التبويب "مؤرشف" .
إعلام سطح المكتب
عندما يكون المستخدم بعيدًا عن النظام الأساسي ، يمكن إرسال إشعارات سطح المكتب إليه عبر المتصفح.
جوجل كروم
إعلام المحمول
إذا كنت تستخدم تطبيق response.io للجوال ، فستتمكن من تلقي الإشعارات على هاتفك المحمول أيضًا. تعرف على المزيد حول الإشعارات على تطبيق الجوال respond.io الخاص بك هنا .
إعلام البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نرسل أيضًا إشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل. يتضمن الإشعار معلومات قابلة للتنفيذ ستبقيك على اطلاع بما هو مهم والإجراءات التي يجب اتخاذها.
أمثلة على إخطارات البريد الإلكتروني
إعلام الصوت
عند استلام رسالة جديدة ، سيتم تشغيل صوت الإشعار بناءً على التفضيلات. سيتم تشغيل الأصوات فقط عندما يكون المستخدم نشطًا في وحدة المراسلة.
أنواع الإخطار
على النظام الأساسي ، هناك العديد من الأحداث التي ستؤدي إلى ظهور إشعار مثل:
إشعار | وصف |
رسالة واردة جديدة | سيتم إرسال إشعار إلى المستخدمين المفضلين لإعلامهم بالرسالة الواردة الجديدة. |
تم تعيين جهة اتصال | سيتم إرسال إشعار إلى المستخدم المعين لإخطاره بتخصيص جهة الاتصال الذي قام به مستخدم آخر أو التشغيل الآلي. |
أذكر التعليق | سيتم إرسال إشعار إلى المستخدم المذكور لإخطاره بالتعليق الذي ذكره مستخدم آخر. |
إعلام مخصص | عند إرسال إشعار مخصص عبر |
إخطارات استيراد جهات الاتصال | سيتم إرسال إشعار إلى المستخدم الذي قام بالمهمة لإعلامه بإكمال استيراد جهات الاتصال. |
إخطارات تصدير البيانات | سيتم إرسال إشعار إلى المستخدم الذي قام بالمهمة ، لإخطاره بمجرد أن يصبح الملف من تصدير البيانات جاهزًا للتنزيل. |
بالنسبة لإشعارات استيراد جهات الاتصال ، سيتم إرسالها إلى المستخدم بغض النظر عن تفضيل الإشعار للمستخدم.
يسرد الجدول التالي كيفية إرسال كل نوع من أنواع الإشعارات على القنوات المعنية.
مركز إعلام | إعلام سطح المكتب | إعلام المحمول | بريد إلكتروني | |
رسالة واردة جديدة | ❌ | ⭕ | ⭕ | 🔶 |
تم تعيين جهة اتصال | ❌ | ⭕ | ⭕ | 🔷 |
أذكر التعليق | ✅ | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
إعلام مخصص | ✅ | ⭕ | ⭕ | ❌ |
إخطارات استيراد جهات الاتصال | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
إخطارات تصدير البيانات | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
✅ أرسل دائمًا
❌ لا ترسل أبدًا
⭕ إرسال على أساس التفضيل
🔷 إرسال بناءً على حالة النشاط والتفضيل
🔶 إرسال بناءً على حالة النشاط والتفضيل وسجل الإخطار
1. يختار المستخدم استلام مثل هذه الإخطارات.
2. المستخدم غير متصل.
3. لم يتلق المستخدم مثل هذا الإخطار من نفس جهة الاتصال طوال فترة عدم نشاطه.
تفضيلات الإخطار
يمكن الوصول إلى تفضيلات الإخطار من قائمة التنقل "الإعدادات" ضمن عنصر القائمة الفرعية "الإعدادات الشخصية" ، "الإشعارات".
ضمن قسم تفضيلات الإخطار ، يمكنك تغيير عدد المرات التي تريد تلقي إعلامات لكل قناة إعلام.
تفضيلات الإخطارات الصوتية
الأفضلية | وصف |
تشغيل إشعارات صوتية لجهات الاتصال المعينة لي أو جهات الاتصال غير المعينة | يختار المستخدمون تلقي الإخطارات التالية عندما يكونون نشطين على النظام الأساسي:
|
تشغيل الإخطارات الصوتية لجهات الاتصال المخصصة لي فقط | يختار المستخدمون تلقي الإخطارات التالية عندما يكونون نشطين على النظام الأساسي:
|
لا تقم بتشغيل الإخطارات الصوتية | اختار المستخدمون عدم تلقي أصوات التنبيهات عندما يكونون نشطين على النظام الأساسي. |
تفضيلات إشعارات سطح المكتب والجوال والبريد الإلكتروني
الأفضلية | وصف |
أرسل لي إشعارات لجميع جهات الاتصال والإشارات | يختار المستخدمون تلقي الإشعارات التالية على القناة المفضلة:
|
أرسل لي إخطارات لجهات الاتصال المخصصة لي ، وجهات الاتصال غير المعينة والإشارات | يختار المستخدمون تلقي الإشعارات التالية على القناة المفضلة:
|
أرسل لي إخطارات لجهات الاتصال المعينة لي والإشارات | يختار المستخدمون تلقي الإشعارات التالية على القناة المفضلة:
|
أرسل لي إشعارات للإشارة فقط | يختار المستخدمون تلقي إشعار بالإشارة إلى التعليق على القناة المفضلة. |
لا ترسل لي أي إخطارات | اختار المستخدمون عدم تلقي الإشعارات على القناة المفضلة. |
التكوينات الافتراضية
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل وإنشاء مؤسسة ، سيكون تفضيل الإشعارات الافتراضي الخاص بهم كما يلي:
قناة الإخطار | التكوين الافتراضي |
إعلام الصوت | تشغيل إشعارات صوتية لجهات الاتصال المعينة لي أو جهات الاتصال غير المعينة. |
إعلام سطح المكتب | أرسل لي إشعارات لجميع جهات الاتصال والإشارات. |
إعلام دفع الهاتف المحمول | أرسل لي إشعارات لجميع جهات الاتصال والإشارات. |
إعلام البريد الإلكتروني | أرسل لي إشعارات لجميع جهات الاتصال والإشارات. |
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل عن طريق الدعوة ، سيكون تفضيل الإشعار الافتراضي الخاص بهم كما يلي:
قناة الإخطار | التكوين الافتراضي |
إعلام الصوت | تشغيل الإخطارات الصوتية لجهات الاتصال المخصصة لي فقط. |
إعلام سطح المكتب | أرسل لي إشعارات جهات الاتصال المعينة لي والإشارات. |
إعلام دفع الهاتف المحمول | أرسل لي إشعارات جهات الاتصال المعينة لي والإشارات. |
إعلام البريد الإلكتروني | أرسل لي إشعارات جهات الاتصال المعينة لي والإشارات. |
استكشاف أخطاء الإخطارات
دفع الإخطارات لا تصل
مهلة عدم نشاط المستخدم عالية جدًا
يتم إرسال إشعارات الهاتف المحمول فقط عندما تكون حالة نشاط المستخدم غير متصل. تتأثر حالة نشاط المستخدم بتكوين User Inactivity Timeout ، والذي يتم تعيينه افتراضيًا على 5 دقائق في كل مساحة. يمكنك تقليل المهلة من الإعدادات> عام> مهلة عدم نشاط المستخدم.
إعدادات إشعارات تطبيق Android غير ممكّنة
يمكنك تشغيل إشعارات التطبيق من معلومات التطبيق> الإشعارات> جميع إخطارات respond.io .
تم تمكين تحسين بطارية Android لتطبيق respond.io
بعض هواتف Android ، في سعيها لتحسين عمر البطارية ، ستقتل عملية خلفية التطبيق. اتبع الخطوات التالية لتعطيل تحسين البطارية على هاتفك:
الإصدار 8.x من نظام التشغيل Android والإصدارات الأحدث:
- من الإعدادات> إعدادات البحث: تحسين البطارية
- حدد كل التطبيقات
- respond.io البحث. io
- حدد الخيار عدم التحسين
لن يتم تقييد التطبيق بعد الآن من تشغيل العمليات في الخلفية.
