جدول المحتويات
بريد إلكتروني آخر
بروتوكول الوصول إلى رسالة الإنترنت، IMAP هو بروتوكول البريد الوارد ذو اتجاهين فقط الذي يقوم بتنزيل عناوين البريد الإلكتروني بدلاً من محتواه بأكمله. تسمح الرسالتان للبروتوكول بمزامنة أي تغييرات تجرى على عميل البريد الإلكتروني إلى الخادم.
بروتوكول نقل البريد البسيط ، SMTP ، هو بروتوكول بريد إلكتروني يستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من عميل محلي إلى عنوان'. يستخدم SMTP وكيل نقل البريد (MTA) لإرسال اتصالك إلى الكمبيوتر الصحيح والبريد الإلكتروني الوارد.
قبل الاتصال بالبريد الإلكتروني الآخر
إذا كنت ترغب في الاتصال Gmail و Outlook و Yahoo، فسيتطلب ذلك خطوة إضافية للحصول على إذن. يرجى الرجوع إلى الأدلة التالية بشأن كيفية القيام بذلك.
Gmail
يرجى الرجوع إلى هذا الدليل الرسمي حول كيفية إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق. استخدم كلمة المرور هذه لملء بيانات الاعتماد عند الاتصال بموفري البريد الإلكتروني الآخرين.
التوقعات
يرجى الرجوع إلى هذا الدليل الرسمي حول كيفية إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق. استخدم كلمة المرور هذه لملء بيانات الاعتماد عند الاتصال بموفري البريد الإلكتروني الآخرين.
Yahoo
يرجى الرجوع إلى هذا الدليل الرسمي حول كيفية إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق. استخدم كلمة المرور هذه لملء بيانات الاعتماد عند الاتصال بموفري البريد الإلكتروني الآخرين.
توصيل بريد إلكتروني آخر
الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات القناة
من وحدة الإعدادات، انتقل إلى عنصر القائمة، القنوات.
الخطوة 2: إضافة قناة
اضغط على إضافة قناة واختر البريد الإلكتروني. ثم اختر اخرى. يجب فتح مربع حوار توصيل موفري البريد الإلكتروني الآخرين
الخطوة 3: ملء بيانات الاعتماد
سيكون مطلوبا منك ملء بيانات اعتماد تسجيل الدخول للبريد الإلكتروني، وإعدادات SMTP وإعدادات IMAP.
الخطوة 4: إعداد قاعدة تحويل البريد الإلكتروني
بمجرد أن تملأ المعلومات المطلوبة، اضغط NEXT. سيتم توفير عنوان البريد الإلكتروني إعادة توجيه ويجب إعداده في إعدادات البريد الوارد بالبريد الإلكتروني.
يرجى الرجوع إلى مقدمي الخدمات التالية حول كيفية إعداد قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني:
- جوجل
- بورصة مايكروسوفت 2007
- مايكروسوفت بورصة 2010
- مايكروسوفت بورصة 2013 أو أكثر
- مايكروسوفت بورصة على الإنترنت
- GoDaddy
- Yahoo! الأعمال
- بريد التفاح
- iCloud
- بريد عمل أمازون
تكوين القناة
ملاحظة: القدرة على إخفاء العلامة التجارية المجيبة متاحة فقط للمنظمات التي لديها اشتراكات.
الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات القناة
من إعدادات الوحدة، انتقل إلى عنصر القائمة، القنوات.
الخطوة 2: تحديد موقع قناة البريد الإلكتروني
بمجرد العثور على قناة البريد الإلكتروني، اضغط على تكوين .
الخطوة 3: إنشاء التكوين اللازم
يمكنك تكوين ما يلي:
- اسم القناة - الاسم المستخدم داخليا لتحديد الحساب.
- إخفاء التوقيع في الرد - خيار إخفاء التوقيع الافتراضي في الردود على جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني الخاصة بك.
- إخفاء العلامة التجارية للإجابة - خيار لإخفاء العلامة التجارية للإجابة في الردود على جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني (متاحة للمنظمات ذات الاشتراكات).
- إعدادات إضافية - بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP/SMTP المستخدمة لتوصيل البريد الوارد لتلقي وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المنصة.
الخطوة 4: تحديث التكوين
اضغط على حرر لتحديث تكوين القناة.
استكشاف الأخطاء
الرسائل ليست قادمة
الخطوة 1: تحقق من بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP
إذا لم يتم استلام رسائل البريد الإلكتروني على المنصة، قد تكون هناك مشاكل مع بيانات الاعتماد المستخدمة في الإنشاء. تأكد من التحقق من جميع المعلومات وما إذا كان خادم البريد الخاص بك يتطلب اتصال آمن، تأكد من التحقق من هذا الخادم يتطلب اتصال آمن (TLS/SSL) مربع الاختيار.
الخطوة 2: تحقق من قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني التي تم إعدادها في البريد الوارد
عنوان إعادة توجيه البريد الإلكتروني متاح في تكوين موفري البريد الإلكتروني الآخرين الحوار. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني هو نفس الذي قمت بتكوينه في إعدادات البريد الإلكتروني.
زر الحفظ غير متوفر عند إعداد قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني (للبريد الإلكتروني للتوقعات فقط)
عند إعداد قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني الخاص بك، إذا واجهت مشكلة حيث يكون زر الحفظ مفقودا من مربع الحوار (صورة نموذجية كما هو أدناه)، أنت'سوف تحتاج إلى إعداد قاعدة إعادة التوجيه باستخدام إعدادات القواعد بدلاً من ذلك.
الخطوة 1: الانتقال إلى القواعد
على منصة التوقعات، انتقل إلى الإعدادات > البريد الإلكتروني > القواعد.
الخطوة 2: إنشاء قاعدة
تكوين القاعدة الخاصة بك على النحو أدناه:
- خط الموضوع - قدم اسما ذا صلة.
- الشرط - حدد تطبيق على جميع الرسائل.
- الإجراء - حدد إعادة توجيه إلى وإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنك الحصول على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإعادة التوجيه من جواب.io قناة تكوين مربع حوار.
- إيقاف معالجة المزيد من القواعد - مفعل. المزيد من المعلومات حول خيار "إيقاف معالجة المزيد من القواعد" هنا.
الخطوة 3: انقر فوق حفظ
جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني غير مستلمة الردود
الخطوة 1: تحقق من بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP
إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تستلم الردود، قد تكون هناك مشاكل مع بيانات الاعتماد المستخدمة في الإعداد. تأكد من التحقق من جميع المعلومات وما إذا كان خادم البريد الخاص بك يتطلب اتصال آمن، تأكد من التحقق من هذا الخادم يتطلب اتصال آمن (TLS/SSL) مربع الاختيار.
